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TH3VODAFONE_UM_DE_19-07-04
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Problemlösung ............................................
Bevor Sie sich an den Kundenservice wenden, sollten Sie folgende Punkte selbst überprüfen:
Mein Mobiltelefon lässt sich nicht einschalten
•
Drücken Sie die Taste
, bis der Bildschirm leuchtet
•
Prüfen Sie den Ladezustand des Akkus
•
Prüfen Sie die Akku-Kontakte, entnehmen Sie hierzu den Akku, legen ihn wieder ein und schalten das Telefon wieder ein
Die Anzeige des Mobiltelefons ist seit mehreren Minuten blockiert
•
Drücken Sie die Taste
•
Entnehmen Sie den Akku, legen Sie ihn wieder ein und schalten Sie das Telefon erneut ein
Der Bildschirm ist schlecht lesbar
•
Reinigen Sie den Bildschirm
•
Benutzen Sie das Telefon nur unter den empfohlenen Einsatzbedingungen
Das Mobiltelefon schaltet sich von selbst aus
•
Prüfen Sie, ob die Tastatur gesperrt ist, wenn Sie das Mobiltelefon nicht benutzen
•
Prüfen Sie den Ladezustand des Akkus
Der Akku des Mobiltelefons entlädt sich sehr schnell
•
Prüfen Sie, ob Sie den Akku vollständig geladen haben (Ladezeit mindestens 3 Stunden)
•
Nach einer teilweisen Ladung kann es vorkommen, dass die Akkustandsanzeige nicht sofort korrekt ist. Bitte warten Sie
ca. 20 Minuten nach Abschluss des Ladevorgangs um eine korrekte Ladeanzeige zu erhalten
Das Mobiltelefon lässt sich nicht richtig laden
•
Prüfen Sie, ob der Akku nicht vollständig entladen ist; es kann dann einige Minuten dauern, bis die Ladeanzeige
eingeblendet wird und ein leiser Ton zu hören ist
•
Stellen Sie sicher, dass der Ladevorgang bei normaler Temperatur (0°C bis +40°C) erfolgt
•
Prüfen Sie, ob der Akku richtig eingelegt wurde; er muss vor dem Anschluss an das Ladegerät eingelegt worden sein
•
Prüfen Sie, ob Ladegerät und Akku von ALCATEL sind
•
Prüfen Sie (wenn Sie im Ausland sind), ob Strom und Stecker kompatibel sind
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