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FEHLERSUCHE UND WARTUNG
Problem
Der Empfänger kann keine mit
E-Mail gesendeten Daten
(Scannen zu E-Mail)
empfangen.
Die Übertragung benötigt viel
Zeit.
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Prüfen Sie auf der Webseite, ob eine Begrenzung für die Größe
von Bilddateien mittels Scannen zu E-Mail eingestellt wurde (die
Werkseinstellung ist "Unbegrenzt"). Es kann eine Beschränkung
von 1 MB bis 10 MB eingestellt werden. Wenden Sie sich an den
verantwortlichen Administrator für die Webseite, um eine
geeignete Beschränkung festzulegen (S.110).
Es kommt vor, dass Mailserver-Administratoren die
Datenmenge begrenzen, die beim Senden von E-Mails
übertragen werden darf. Selbst wenn die zu übertragende
Datenmenge die oben genannten Grenzen nicht übersteigt, kann
es sein, dass die Daten nicht zum Empfänger übertragen
werden, weil der Mailserver-Administrator selbst eine
Beschränkung festgelegt hat. Verringern Sie die zu übertragende
Datenmenge (reduzieren Sie die Anzahl gescannter Seiten).
(Fragen Sie Ihren Mailserver-Administrator, welche
Datenmengen bei einer E-Mail-Übertragung gesendet werden
dürfen.)
Bei einer großen Informationsmenge ist der Dateiumfang groß,
so dass für die Übertragung viel Zeit benötigt wird.
Beachten Sie bei der Auswahl von Scaneinstellungen folgende Punkte, um
die Erzeugung einer Bilddatei sicherzustellen, die im Hinblick auf Bildqualität
und Dateigröße dem Übertragungszweck gerecht wird.
Scaneinstellungen werden auf der Webseite konfiguriert.
• Farbmodus
Wählen Sie einen für die Verwendung der zu scannenden Vorlage
angemessenen Farbmodus, damit die Datei nicht größer als notwendig wird.
Das Scannen einer Vorlage im Farbmodus Graustufen oder Schwarzweiß
ergibt eine kleinere Dateigröße als ein Farbscan.
• Auflösung
Für normale Textvorlagen wird mit der Einstellung Farbmodus "Monochrom 2
Abstufungen" und einer Auflösung von 200 dpi oder 300 dpi ein gut lesbares
Resultat erzielt.
Eine Auflösung von 600 dpi sollte nur gewählt werden, wenn eine hohe
Wiedergabequalität erforderlich ist (z.B. Fotografien oder Abbildungen).
Beachten Sie, dass die Dateigröße bei einer hohen Auflösung wächst. Dies
kann Probleme verursachen, wenn die Speicherkapazität des Servers beim
Empfänger nicht ausreicht oder der Administrator die Dateigröße für zu
empfangende Daten beschränkt hat. War die Übertragung nicht erfolgreich,
können Sie beispielsweise die Anzahl gescannter Seiten oder die Scan-Größe
des Originals reduzieren.
Grund und Lösung
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Fehlerbehebung
