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Wie kann ich überprüfen, ob meine Internetverbindung zu Hause
funktioniert und der WiFi-Betrieb aktiviert ist?
Sie können auf Ihrem Smart-Gerät nach Ihrem Netzwerk suchen.
Deaktivieren Sie alle anderen Datenverbindungen, bevor Sie
versuchen.
Wie kann ich überprüfen, ob mein Gerät mit meinem WiFi-
Heimnetzwerk verbunden ist?
Rufen Sie die Router-Konfiguration auf (siehe Handbuch des Routers)
und prüfen Sie, ob die MAC-Adresse des Gerätes auf der Seite für
drahtlose verbundene Geräte aufgeführt ist.
Wo finde ich die MAC-Adresse des Geräts?
An Ihrem Gerät:
Es gibt ein Etikett mit der SAID-Nummer und MAC-Adressen.
Die MAC-Adresse besteht aus einer Kombination von Zahlen und
Buchstaben, die mit "88:e7" beginnen.
Wie kann ich überprüfen, ob der WiFi-Betrieb des Geräts aktiviert
ist?
Suchen Sie auf Ihrem Smart-Gerät die 6th Sense Live-App, wenn das
Geräte-Netzwerk sichtbar und mit der Cloud verbunden ist.
Kann es vorkommen, dass etwas das Signal daran hindert das
Gerät zu erreichen?
Stellen Sie sicher, dass die angeschlossenen Geräte nicht die gesamte
verfügbare Bandbreite belegen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre WiFi-fähigen Geräte nicht die vom Router
maximal zulässige Anzahl überschreiten.
Wie weit sollte der Router vom Gerät entfernt sein?
Normalerweise ist das WiFi-Signal stark genug, um ein paar Räume
abzudecken, aber das hängt sehr vom Material ab, aus dem die Wände
bestehen. Sie können die Signalstärke überprüfen, indem Sie Ihr Smart-
Gerät neben dem Gerät platzieren.
Was kann ich tun, wenn meine drahtlosen Verbindungen das
Gerät nicht erreichen?
Sie können bestimmte Geräte verwenden, um die WiFi-Abdeckung
Ihres Heimnetzwerks zu erweitern, z.B. Access Points, WiFi-
Zwischenverstärker und Stromleitungsüberbrückung (nicht mit dem
Gerät mitgeliefert).
Wie kann ich den Netzwerknamen meines WiFi und das Passwort
herausfinden?
Lesen Sie die Router-Dokumentation. Auf dem Router befindet sich
FEHLERSUCHE
Problem
Das Gerät funktioniert nicht.
Die Dunstabzugshaube saugt nicht genügend
Luft ab.
Die Dunstabzugshaube wurde während dem
normalen Betrieb ausgeschaltet.
Die Beleuchtung funktioniert nicht.
Sie können die Sicherheitshinweise, Bedienungsanleitung, Technischen Daten und
Energiedaten wie folgt herunterladen:
•
Besuchen Sie unsere Internetseite
•
Verwenden Sie den QR-Code
•
Alternativ können Sie
in dem Garantieheft). Wird unser Kundendienst kontaktiert, bitte die Codes auf dem
Typenschild des Produkts angeben.
Abhilfe
•
Prüfen Sie, ob das Stromnetz Strom führt und das Gerät an das Stromnetz angeschlossen
ist
•
Prüfen Sie, dass eine Geschwindigkeit ausgewählt wurde;
•
Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, um zu prüfen, ob die Störung immer noch
vorliegt.
•
Prüfen Sie die Absauggeschwindigkeit und passen Sie diese bei Bedarf an
•
Prüfen Sie, ob die Filter sauber sind;
•
Prüfen Sie, ob die Belüftungsöffnungen blockiert sind.
•
Prüfen Sie, ob die Stromzufuhr getrennt wurde;
•
Prüfen Sie, dass die allpolige Trennvorrichtung nicht ausgelöst wurde.
•
Kontrollieren Sie die Lampe und tauschen Sie sie bei Bedarf aus
•
Prüfen Sie, ob die Lampe korrekt eingesetzt wurde.
docs . whirlpool . eu
unserer Kundendienst kontaktieren
normalerweise ein Aufkleber mit den Informationen, die Sie benötigen,
um die Geräte-Einrichtungsseite über ein angeschlossenes Gerät zu
erreichen.
Was kann ich tun, wenn mein Router den WiFi-Kanal aus der
Nachbarschaft verwendet?
Zwingen Sie den Router dazu, Ihren WiFi-Netzwerkkanal zu verwenden.
Was kann ich tun, wenn die Verbindungsstatus-Anzeige weiterhin
langsam blinkt und nie dauerhaft leuchtet oder keine stabile
Bereitstellung für den Heimnetzwerk-Router möglich ist?
Das Gerät ist möglicherweise richtig mit dem Router verbunden, kann
jedoch nicht auf das Internet zugreifen. Um das Gerät mit dem Internet
zu verbinden, müssen Sie die Einstellungen für Router und/oder
Funkanbieter überprüfen.
Routereinstellungen: NAT muss eingeschaltet sein, Firewall und DHCP
müssen richtig konfiguriert sein. Passwort-Verschlüsselung unterstützt:
WEP, WPA,WPA2. Um einen anderen Verschlüsselungstyp auszuprobieren,
lesen Sie bitte das Handbuch des Routers.
Funkanbietereinstellungen: Wenn Ihr Internetdienstanbieter die Nummer
der MAC-Adresse festgelegt hat, die eine Verbindung zum Internet
herstellen kann, können Sie das Gerät möglicherweise nicht mit der Cloud
verbinden.
Die MAC-Adresse eines Geräts ist seine einzigartige Kennzeichnung.
Fragen Sie Ihren Internetanbieter, wie Sie andere Geräte als Computer mit
dem Internet verbinden können.
Wie kann ich überprüfen, ob Daten übertragen werden?
Nachdem Sie das Netzwerk eingerichtet haben, schalten Sie das Gerät
aus, warten Sie 20 Sekunden und schalten Sie das Gerät ein: Stellen Sie
sicher, dass die App den UI-Status des Gerätes anzeigt.
Einige Einstellungen benötigen einige Sekunden, um in der App angezeigt
zu werden.
Wie kann ich mein Whirlpool-Konto ändern, aber meine Geräte
verbunden lassen?
Sie können ein neues Konto erstellen, aber vergessen Sie nicht, Ihre
Geräte vom alten Konto zu entfernen, bevor Sie sie auf ein neues Konto
verschieben.
Ich habe den Router gewechselt, was muss ich tun?
Sie können entweder dieselben Einstellungen (Netzwerkname und
Passwort) beibehalten oder die vorherigen Einstellungen vom Gerät
löschen und die Einstellungen erneut konfigurieren.
(Siehe Telefonnummer
Model
Model
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx
XXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXX
400011234629
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