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Tabelle 2. Druckerprobleme und Lösungsvorschläge
Symptom
LCD zeigt ONLINE und der
Drucker scheint zu
funktionieren, aber er druckt
nicht. Im Meldungsbereich
erscheint „Ungültige Daten".
ONLINE-Statusanzeige
blinkt.
Probleme mit der Stromversorgung
Der Drucker lässt sich nicht
einschalten, das Display
bleibt dunkel, das Gebläse
läuft nicht.
Druckqualität
Lösung/Erläuterung
Diese Meldung besagt, dass der Drucker Daten empfangen
hat, aber keine gültigen Befehle gefunden wurden. Dies ist
typischerweise dann der Fall, wenn eine falsche Aktive IGP
Emulation oder SFCC ausgewählt wurde. Diese Meldung wird
solange angezeigt, bis neue Daten empfangen werden oder
der Drucker OFFLINE geschaltet wird.
1. Wenn Emulation und SFCC korrekt sind, können
weitere diagnostische Informationen durch Auswahl der
gewünschten Option im Menü „xxx Diagnose" im
Bereich Anwendung > Steuerung abgerufen werden.
2. Nach Auswahl der gewünschten Option wird der
Auftrag erneut ausgeführt, um die zusätzlichen
diagnostischen Informationen zu erhalten.
1. Das LCD auf spezifische Fehlermeldungen prüfen. Die
PAUSE-Taste drücken und wenn eine Fehlermeldung
angezeigt wird, siehe Fehlerbeseitigung LCD-Meldung.
2. Prüfen, ob das Medium verbraucht ist oder Etiketten in
der Mitte der Rolle fehlen. Das korrekte Medium
einlegen.
3. Prüfen, ob Farbband und Anhängermaterial korrekt
eingefädelt sind. Farbband und Anhängermaterial korrekt
einlegen.
1. Prüfen, ob das Netzkabel des Druckers korrekt am
Drucker und an der Netzsteckdose angeschlossen ist.
2. Die Netzsteckdose von einem qualifizierten
Elektrotechniker überprüfen lassen, stimmt die
Netzspannung? Den Drucker in einen Bereich mit der
korrekten Spannungsversorgung bringen.
3. Das Netzkabel kontrollieren. Ein beschädigtes oder
möglicherweise mangelhaftes Netzkabel austauschen.
4. Wenden Sie sich an den Kundendienst rufen.
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