Hanwha Techwin Wisenet XNP-6120H Benutzerhandbuch Seite 63

FehLersUche
PROBLEM
Wenn ein Benutzer von Windows
10 über Chrome oder Firefox auf
y Dies geschieht, wenn der Mikrofontreiber auf Realtek-Treiber festgelegt wurde.
den Webviewer zugreift, ändert sich
Installieren Sie das High Definition Audio-Gerät (Standardtreiber von Windows) oder den
von Zeit zu Zeit die Lautstärke des
Dritttreiber als Mikrofontreiber.
Mikrofons.
y Bei dem ersten Zugriff auf HTTPS klicken Sie im Pop-up-Fenster zu Authentifizierung auf
"Authentifizierungszertifikat anzeigen" und wählen Sie das Feld "Beim Verbinden zur IP des
Wenn Sie unter Safari per HTML designierten Webviewers immer vertrauen" aus.
auf den Plug-in-freien Webviewer
y Wenn im Webviewer weiterhin kein Video angezeigt wird, nachdem Sie im
zugreifen, wird kein Video angezeigt.
Nachrichtenfenster unten "Weiter" ausgewählt haben, klicken Sie auf die Befehlstaste +
Q, um den Safari-Browser zu verlassen. Rufen Sie ihn dann erneut auf und folgen Sie den
oben angegebenen Schritten.
y Überprüfen Sie, ob die Netzwerkeinstellungen der Kamera entsprechend sind.
y Kontrollieren Sie, oballe Netzwerkkabel korrekt angechlossen wurden.
Ich kann von einem Webbrowser nicht
y Prüfen Sie bei einer Verbindung über DHCP, ob die Kamera dynamische IP-Adressen
auf die Kamera zugreifen.
problemlos erhalten kann.
y Prüfen Sie, wenn die Kamera mit einem Breitband-Router verbunden ist, ob die
Portweiterleitung korrekt konfiguriert ist.
y Verbundene Viewer werden nach etwaigen Änderungen an der Kamera oder den
Netzwerkkonfigurationen getrennt.
Der Viewer wurde während der
y Prüfen Sie alle Netzwerkverbindungen.
Überwachung getrennt.
y Wenn die Kamera über ein PPPoE-Netzwerk verbunden ist, kann der Viewer bei schlechten
Netzwerkbedingungen getrennt werden.
Die an das Netzwerk verbundene
y Schalten Sie die Firewall-Einstellungen an Ihrem PC aus und suchen Sie dann die Kamera
Kamera wird im IP-Installationsprogramm
erneut.
nicht erkannt.
y Prüfen Sie, ob zwei oder mehr Kameras auf einer einzigen Multicast-Adresse anstelle
Die Bilder überlappen.
verschiedener Adressen festgelegt sind. Wenn eine einzige Adresse für mehrere Kameras
verwendet wird, können die Bilder überlappen.
y Wenn die Übertragungsmethode auf Multicast festgelegt ist, müssen Sie überprüfen, ob ein
Es wird kein Bild eingeblendet.
Router vorhanden ist der Multicast im LAN, an das die Kamera verbunden ist, unterstützt.
LÖSUNG
PROBLEM
Stimme wird nicht
aufgezeichnet, obwohl die Audio-
y Sie müssen das <Audio-Eingang>-Kontrollkästchen im <Basis> - <Video Profil> aktivieren.
Eingabeeinstellungen konfiguriert
wurden.
<Bewegungserkennung> des
<Analyse> ist auf <Aktivieren> y Überprüfen Sie die Einstellungen in der folgenden Reihenfolge:
eingestellt, doch haben mich keine
A. Prüfen Sie die Einstellungen unter <Datum & Uhrzeit>.
E-Mails mit Benachrichtigungen
B. Die <Bewegungserkennung> muss auf <Aktivieren> gestellt sein.
erreicht, selbst wenn ein Analyse-
C. Prüfen Sie, ob die Option <E-mail> im <Ereigniseinrichtung> Menü markiert ist.
Ereignis eingetreten ist.
Am Port für den Signalausgang
wird kein Signal erkannt, selbst
y Prüfen Sie die Einstellungen des Ports für den Signalausgang.
wenn ein Ereignis der intelligenten
Videoanalyse aufgetreten ist.
Auf die Micro SD Speicherkarte kann
y Auf die SD-Speicherkarte kann nicht aufgenommen werden.
nicht aufgenommen werden.
y Überprüfen Sie, ob die Speicherkarte richtig herum eingelegt wurde. Für diese Kamera
Die Micro SD Speicherkarte kann nicht garantiert werden, dass eine Speicherkarte, die mit einem anderen Gerät
ist eingelegt, aber die Kamera formatiert wurde, reibungslos funktioniert.
funktioniert nicht richtig.
y Formatieren Sie die Speicherkarte über das Menü <Setup>  <Ereignis> 
<Speicherkapazität>.
Kann nicht in NAS aufnehmen.
y Bestätigen Sie, dass die in NAS registrierten Informationen richtig sind.
y Bestätigen Sie, dass die IP-Adresse des NAS gültig ist.
y Bestätigen Sie, dass die ID/dass Passwort des NAS gültig ist.
y Bestätigen Sie, dass Sie auf den als Basisordner bezeichneten Ordner mit der NAS-ID
zugreifen können.
y Bestätigen Sie, dass die NAS SMB/CIFS-Punkte nicht angekreuzt sind.
Meldet, dass die NAS-Einstellung y Bestätigen Sie, dass die NAS IP-Adresse und die Kamera-IP-Adresse dasselbe Format
fehlgeschlagen ist. haben.
Ex) Der Erstwert des NAS & der Kamerasubnetzmaske ist 255.255.255.0.
Ist die IP-Adresse 192.168.20.32, sollte sich die NAS IP-Adresse im Bereich von
192.168.20.1~192.168.20.255. befinden
y Prüfen Sie, ob Sie als ein anderer Benutzer ohne Formatierung des gespeicherten oder
benutzten Basisordners zugreifen wollten.
y Bestätigen Sie, dass Sie empfohlene NAS-Ausrüstung benutzten.
LÖSUNG
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