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Zustand
Wiederholte
•
Lockern Sie den Papierstapel auf und drehen
Papierstaus beim
Sie ihn im Papierfach um. Ersetzen Sie das
Kopieren.
Papier im Gerät durch neues Papier.
Überprüfen Sie die Papierführungen und
passen Sie sie bei Bedarf an.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Papier das
richtige Gewicht hat.
•
Prüfen Sie, ob nach einem Papierstau
Kopierpapier oder Kopierpapierteile im Gerät
geblieben sind.
Die Tonerkartusche
•
Die Vorlagen enthalten Bilder, Farbblöcke
ergibt weniger
oder Fettdruck. Dabei kann es sich
Kopien als erwartet.
beispielsweise um Formulare,
Informationsschreiben, Bücher usw. handeln,
für die mehr Toner benötigt wird.
•
Beim Kopieren wurde möglicherweise die
Scannerabdeckung offen gelassen.
•
Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
Probleme beim Scannen
Zustand
Die Scaneinheit
•
Vergewissern Sie sich, dass die zu
funktioniert nicht.
scannende Vorlage auf dem Vorlagenglas
mit der bedruckten Seite nach unten liegt.
•
Es steht eventuell nicht genügend Speicher
für die neue Vorlage zur Verfügung.
Verwenden Sie die Funktion
Vorschau-Scan, um festzustellen, ob sie
funktioniert. Reduzieren Sie die
Scanauflösung.
•
Prüfen Sie, ob das Gerätekabel richtig
angeschlossen ist.
•
Prüfen Sie, ob das Gerätekabel beschädigt
ist. Tauschen Sie das Kabel gegen ein
funktionierendes Kabel aus. Tauschen Sie
ggf. das Kabel aus.
•
Prüfen Sie, ob die Scaneinheit richtig
konfiguriert ist. Prüfen Sie die
Scaneinstellung in SmarThru oder in der
Anwendung, die Sie verwenden möchten,
um sicher zu sein, dass der Scanauftrag an
den richtigen Anschluss (z. B. USB001)
gesendet wird.
Lösungsvorschläge
Lösungsvorschläge
Problemlösung_ 151
Zustand
Der Scanvorgang
•
Prüfen Sie, ob das Gerät gerade
dauert sehr lange.
eingehende Daten ausdruckt. Wenn dies
der Fall ist, scannen Sie die Vorlage, wenn
das Gerät die eingehenden Daten gedruckt
hat.
•
Grafiken werden langsamer gescannt als
Text.
•
Im Scanmodus wird die
Übertragungsgeschwindigkeit herabgesetzt,
da zur Analyse und Reproduktion des
gescannten Bildes sehr viel Speicher
benötigt wird. Legen Sie über das BIOS den
ECP-Druckermodus fest. Durch diesen
Modus ist eine höhere Geschwindigkeit
möglich. Einzelheiten zu Einstellungen im
BIOS finden Sie im Benutzerhandbuch zu
Ihrem Computer.
Auf dem
•
Es wird gerade ein Kopier- oder
Computerbildschirm
Druckauftrag ausgeführt. Wiederholen Sie
wird eine Meldung
den Auftrag, wenn dieser Auftrag beendet
eingeblendet, die in
ist.
etwa wie folgt lautet:
•
Der ausgewählte Anschluss ist derzeit
•
Das Gerät kann
belegt. Starten Sie den Computer neu und
nicht auf den
versuchen Sie es noch einmal.
gewünschten
•
Das Gerätekabel wurde möglicherweise
Hardware-Modus
nicht richtig angeschlossen oder das Gerät
gesetzt werden.
ist nicht eingeschaltet.
•
Der Anschluss
•
Der Scannertreiber ist nicht installiert oder
wird von einem
die Betriebsumgebung ist nicht richtig
anderen
eingerichtet.
Programm
•
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät
verwendet.
richtig angeschlossen und eingeschaltet ist.
•
Der Anschluss ist
Starten Sie anschließend Ihren Computer
deaktiviert.
neu.
•
Scanner empfängt
•
Das USB-Kabel wurde möglicherweise nicht
oder druckt Daten.
richtig angeschlossen oder das Gerät ist
Nach Abschluss
nicht eingeschaltet.
des aktuellen
Auftrags erneut
versuchen.
•
Ungültige
Zugriffsnummer.
•
Scanvorgang
fehlgeschlagen.
Lösungsvorschläge
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Fehlerbehebung
