Anzeigen Der Infodatei; Fehlerbehebung Bei Der Einrichtung - HP PSC 1600 All-in-One series Benutzerhandbuch

Kapitel 13
erklärt. Außerdem enthält es Informationen zur Behebung von Fehlern bei
der Einrichtung und beim Betrieb.
– HP Image Zone-Hilfe: Die Online-Hilfe zu HP Image Zone beschreibt die
Verwendung des HP All-in-One mit einem Computer und enthält weitere
Informationen zur Fehlerbehebung, die im Benutzerhandbuch nicht
behandelt werden.
– Infodatei: Die Infodatei enthält Informationen zu möglichen
Installationsproblemen. Weitere Informationen finden Sie unter
Infodatei.
2. Wenn Sie das Problem mit Hilfe der Informationen in der Dokumentation nicht
lösen können, rufen Sie die Website
durchzuführen:
– Rufen Sie die Online-Supportseiten auf.
– Senden Sie eine E-Mail an HP, damit Ihre Fragen beantwortet werden
können.
– Wenden Sie sich mit Hilfe des Online-Chats an einen HP-Techniker.
– Bringen Sie in Erfahrung, ob Softwareaktualisierungen vorliegen.
Supportoptionen und –verfügbarkeit variieren nach Produkt, Land/Region und
Sprache.
3. Wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben.
Wenn die Hardware des HP All-in-One fehlerhaft ist, werden Sie aufgefordert,
den HP All-in-One zum Ort des Kaufs zurückzubringen. Während der
eingeschränkten Gewährleistungsfrist für den HP All-in-One ist dieser
Kundendienst kostenlos. Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist wird eine Gebühr
für den Kundendienst erhoben.
4. Wenn Sie das Problem nicht mit der Online-Hilfe oder den HP Websites lösen
können, rufen Sie den HP Support unter der in Ihrem Land/Ihrer Region gültige
Telefonnummer an. Weitere Informationen finden Sie unter

Anzeigen der Infodatei

Möglicherweise möchten Sie die in der Infodatei enthaltenen Informationen zu
Installationsproblemen und Systemanforderungen anzeigen.
● Unter Windows können Sie über die Windows-Taskleiste auf die Infodatei
zugreifen. Klicken Sie dazu auf Start, zeigen Sie auf Programme oder Alle
Programme und danach auf Hewlett-Packard und HP PSC 1600 All-in-One
series . Klicken Sie anschließend auf Infodatei anzeigen.
● Unter Macintosh OS 9 oder OS X können Sie die Infodatei durch Doppelklicken
auf das entsprechende Symbol im Ordner der höchsten Ebene auf der CD-ROM
mit der HP All-in-One-Software aufrufen.

Fehlerbehebung bei der Einrichtung

Dieser Abschnitt enthält Tipps zur Behebung von Fehlern, die häufig bei der
Installation und Konfiguration von Software und Hardware auftreten.
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www.hp.com/support auf, um Folgendes
HP PSC 1600 All-in-One-series
Anzeigen der
Support von HP.