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Anhang A Service und Support
Die folgenden Informationen beschreiben den technischen Support, der während der Garantiedauer
bzw. der Betriebslebenszeit des Produkts für Ihr Produkt verfügbar ist. Eine vollständige Erklärung
der Lenovo-Garantiebedingungen finden Sie in der eingeschränkten Garantie von Lenovo.
Ihre Option registrieren
Nach Registrierung erhalten Sie Produktservice- und Supportaktualisierungen sowie kostenlose und
herabgesetzte Computerzubehörartikel und Inhalte. Besuchen Sie: http://www.lenovo.com/register
Technischer Support im Internet
Technischer Online-Support ist während der gesamten Lebensdauer des Produkts verfügbar unter:
http://www.lenovo.com/support
Unterstützung zur Ersetzung des Produkts oder zum Austausch defekter Teile ist ebenfalls während
der Garantiedauer verfügbar. Falls Ihre Option überdies in einem Lenovo-Computer installiert ist,
könnten Sie berechtigt sein, den Kundendienst an Ihrem Standort in Anspruch zu nehmen. Der
Kundendienst für technischen Support hilft Ihnen, die für Sie optimale Alternative zu finden.
Technischer Support per Telefon
Installations- und Konfigurationssupport über den Kundendienst ist nach dem Einstellen des Vertriebs
der Option noch für 90 Tage verfügbar. Anschließend wird der Support eingestellt oder ist im
Ermessen von Lenovo gegen Gebühr verfügbar. Zusätzlicher Support ist ebenfalls gegen eine
nominelle Gebühr verfügbar.
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit, bevor Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter von
Lenovo wenden: Optionsname und -nummer, Kaufbeleg, Hersteller/Modell/Seriennummer und
Anleitung des Computers, exakter Wortlaut jeglicher Fehlermeldungen, Problembeschreibung und
Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems.
Möglicherweise führt der Kundendienstmitarbeiter Sie während des Telefonats durch das Problem,
wenn Sie an Ihrem Computer sitzen.
Telefonnummern können ohne Ankündigung geändert werden. Die Liste aktueller Telefonnummern
des Lenovo-Kundendienstes finden Sie unter:
http://www.lenovo.com/support/phone
Land oder Region
China
Südafrika
Argentinien
Australien
Österreich
Belgien
Bolivien
Telefonnummer
400-990-8888
800982393
0800-666-0011 (Spanisch, Englisch)
1-800-041-267 (Englisch)
0810-100-654 (Ortstarif) (Deutsch)
Garantieservice und Support:
02-339-36-11
(Französisch, Niederländisch)
0800-10-0189 (Spanisch)
Anhang A. A-1
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