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Bedienungsanleitung
Fehler
4.2
Beleuchtung funktioniert nicht (LED 5 ist AN)
5.1
Dimmfunktion funktioniert nicht (LED 6 / 7 ist AUS)
5.2
Dimmfunktion funktioniert nicht (LED 6 / 7 ist AN oder BLINKT) aber kein Licht
•
LED-Lichtleiste
•
Leuchtstoffröhre
•
LED-Leuchtmittel von Fremdan-
bieter
Es geht trotzt dem nicht. Was nun?
Kontakt zum Service aufnehmen
Egal ob Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren benötigen wir zur sachgerechten Beant-
wortung Ihrer Serviceanfrage folgende Informationen:
•
welches Gerät haben Sie?
•
wo und wann haben Sie es gekauft?
•
was geht nicht und was haben Sie schon ausprobiert?
•
welche Werte sind eingestellt (bei Geräten mit Display)
Am einfachsten ist es wenn Sie Ihre Rechnung zur Hand haben.
Kontakt per Telefon
Rufen Sie zuerst den Service an. Die Tel.-Nr. finden Sie auf Rechnung / Lieferschein. Halten
Sie Ihre Rechnung und eine Liste der eingestellten Werte bereit. Machen Sie sich vor dem
Telefonat am Besten Stichpunkte zu den vorstehenden Fragen.
Kontakt per E-Mail
Wenn Sie eine E-Mail schicken tun Sie dies bitte nicht über den Amazon-, ebay-Mai ler oder
unser Kontaktformular sondern schicken Sie uns diese mit Ihrem normalen Mailpro gramm .
Verwenden Sie einen aussagefähigen Betreff. Ansonsten kann es passieren dass die Mail
entweder übersehen oder als Spam aussortiert wird.
Fügen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung bei sowie eine kurze Fehlerbeschreibung. Wenn mög-
lich schicken Sie ein paar Fotos vom Aufbau Ihrer Anlage mit und eine Telefonnummer für
Rückfragen.
Gerät einschicken
Bitte beachten Sie:
•
Reinigen Sie das Gerät, verschmutzte Geräte werden nicht repariert
•
Legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung / Lieferschein bei.
Poultry House Butler 2.0 V4.1
Fehlerursache
•
Anschlussmodul JT-Rel-HLB überprüfen
•
Menü Dimmer: AUS geschaltet
•
statt Dimmer Funktion Anlocklicht ausge-
wählt
•
erforderliche Helligkeitswerte oder Schaltzeit
noch nicht erreicht
•
Polarität beim Anschluss beachten
•
Anschlussmodul JT-Rel-HLB überprüfen
•
Prüfen ob das Leuchtmittel dimmbar und für
unser Gerät geeignet ist
11/2020
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