G - Faq - avidsen 123982 Bedienungsanleitung

G - FAQ

Problem
Die Installation der Protect-
Home-App auf meinem
Android-Gerät ist nicht möglich
Die Installation der Protect-
Home-App auf meinem Apple-
Gerät ist nicht möglich
Die Kamera wird nicht als
„online" erkannt, wenn man Sie
auf dem Smartphone hinzufügen
möchte.
Die Verbindung mit der Kamera
ist über das lokale Netzwerk
unmöglich
Das Kamerabild
ist via Internet unzugänglich.
Die Bildqualität ist schlecht oder
das Bild stockt
Die Bewegungserfassung löst
unkontrolliert Aufzeichnungen
aus.
Die Kamera wird nicht als online
erkannt
Wenn Sie sie mit dem
Smartphone verbinden möchten
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DE
MOTORISIERTE IP-WLAN-INNENKAMERA 720P
Mögliche Ursache
Die Android-Version Ihres Geräts
ist zu alt oder
nicht kompatibel
GooglePlay prüft die für die
ordnungsgemäße Funktion der
App wesentlichen Elemente.
Falls Ihre Hardware nicht alle
erforderlichen Kriterien erfüllt,
verweigert es die Installation.
Die iOs-Version Ihres Geräts ist
zu alt.
Kameraverbindung zu langsam
Netzwerk-/
Stromversorgungsproblem
Problem mit der
Netzwerkkonfiguration
Problem mit der
Netzwerkkonfiguration
Ungeeignete Videoeinstellungen
Ungeeignete Einstellungen der
Bewegungserfassung
Kameraverbindung zu langsam
Lösungen
Wenden Sie sich für ein neues
Update an den technischen
Support des Herstellers Ihres
Android-Geräts
Verwenden Sie ein anderes
Android-Gerät.
Führen Sie eine
Systemaktualisierung Ihres
Gerätes durch.
Verbinden Sie Ihr Smartphone
vorübergehend mit dem gleichen
Netzwerk wie die Kamera,
während Sie sie in der App
hinzufügen
Überprüfen Sie den Netzwerk-
und Stromanschluss
Überprüfen Sie die
Netzwerkkonfiguration Ihrer
Kamera
Überprüfen Sie die Einstellungen
Ihrer Anlage (Modem, Router)
Überprüfen Sie die
Videoeinstellungen und
reduzieren Sie gegebenenfalls
die Qualität
Richten Sie die Kamera neu aus
Verbinden Sie Ihr Smartphone
zeitweilig mit dem gleichen
Netzwerk wie die Kamera beim
Hinzufügen zur App