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• Hardwarereparatur - Wenn der Fehler von der durch die Herstellergarantie abgedeckten Hardware
verursacht wurde, wird der Kundendienst die erforderlichen Serviceleistungen erbringen.
• Technische Änderungen - Es kann vorkommen, dass nach dem Verkauf eines Produkts technische
Änderungen erforderlich sind. Ausgewählte technische Änderungen (Engineering Changes, ECs) für Ihre
Hardware werden von Lenovo oder Ihrem Reseller bereitgestellt.
Folgendes ist nicht Bestandteil dieser Garantie:
• Ersatz oder Verwendung von Teilen anderer Hersteller oder von Teilen, für die Lenovo keine
Herstellergarantie gibt
• Identifizierung von Softwarefehlerquellen
• Konfiguration des UEFI-BIOS (Unified Extensible Firmware Interface) als Teil einer Installation oder eines
Upgrades
• Änderungen an Einheitentreibern oder Upgrades für Einheitentreiber
• Installation und Wartung des Netzbetriebssystems (Network Operating System (NOS))
• Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen
Informationen zum Gewährleistungstyp und zur Laufzeit für Ihr Produkt finden Sie in den Informationen zu
Garantie und Unterstützung auf der Dokumentations-DVD, die im Lieferumfang Ihres Servers enthalten ist.
Sie müssen Ihren Kaufnachweis aufbewahren, damit Sie den Garantieservice in Anspruch nehmen können.
In der Liste der weltweit gültigen Telefonnummern finden Sie Ihre Telefonnummer für den Garantieservice.
Telefonnummern können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die aktuelle Telefonliste für Lenovo
Support ist auf der folgenden Website zu finden: http://www.lenovo.com/support/phone. Wenn für Ihr Land
oder Ihre Region keine Telefonnummer angegeben ist, wenden Sie sich an Ihren Lenovo Vertriebspartner
oder an Ihren Lenovo Vertriebsbeauftragten.
Andere Services in Anspruch nehmen
Wenn Sie mit einem Lenovo Notebook-Computer auf Reisen unterwegs sind oder Ihren Computer in ein Land
bringen, in dem Ihr Desktop-, Notebook- oder Servermaschinentyp verkauft wird, haben Sie möglicherweise
Anspruch auf den Internationalen Garantieservice, der Sie automatisch berechtigt, Garantieservice während
der gesamten Garantiedauer zu erhalten. Der Service wird von zum Durchführen des Garantieservice
autorisierten Service-Providern bereitgestellt.
Servicemethoden und -vorgehensweisen hängen vom jeweiligen Land ab. Manche Services sind
möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Der internationale Garantieservice wird im Rahmen
der Servicemethode (z. B. Einschicken des Geräts durch den Kunden oder Vor-Ort-Service) erbracht,
die im jeweiligen Land verfügbar ist. In manchen Ländern können Service-Center möglicherweise nicht
für alle Modelle eines bestimmten Computertyps Serviceleistungen bieten. In manchen Ländern gelten
möglicherweise Gebühren oder Einschränkungen in Bezug auf die Servicezeit.
Um festzustellen, ob Sie mit Ihrem Computer Anspruch auf den Internationalen Garantieservice haben,
und um eine Liste der Länder anzuzeigen, in denen Service verfügbar ist, rufen Sie im Internet die
Adresse http://www.lenovo.com/support auf. Klicken Sie auf Product & Service Warranty (Produkt- und
Servicegarantie) und befolgen Sie die Anweisungen auf der Webseite.
Wenn Sie technische Unterstützung bei der Installation von Service-Packs benötigen oder Fragen zu
Service-Packs für das installierte Windows-Produkt haben, rufen Sie im Internet die Seite „Microsoft Hilfe
und Support" unter der Adresse http://support.microsoft.com/directory auf oder wenden Sie sich an das
Customer Support Center. Möglicherweise fallen Gebühren an.
Zusätzliche Services anfordern
Während des und nach dem Garantiezeitraum können Sie zusätzliche Services, wie z. B. Unterstützung
für Hardware, für Betriebssysteme und für Anwendungsprogramme, für Netzinstallations- und
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Anhang B. Informationen, Hilfe und Service anfordern
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