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Falls der Defekt bestätigt wird, wird das Telefon oder ein Teil davon
entweder ersetzt oder repariert. Auf das reparierte Telefon sowie auf
reparierte Zubehörteile wird eine einmonatige (1) Garantie für den
gleichen Defekt gewährt. Die Reparatur oder der Austausch kann
unter Verwendung instand gesetzter Komponenten mit gleichem
Funktionsumfang erfolgen.
Diese Garantie ist auf die Kosten für Material und Arbeit beschränkt.
Die Garantie gilt nicht für Defekte am Telefon und/oder Zubehör,
wenn folgende Ursachen vorliegen (ohne Einschränkung):
1) Nichteinhaltung der Anweisungen zur Verwendung oder
Installation beziehungsweise der technischen Standards und
Sicherheitsstandards, die in der Region gelten, in der das Telefon
verwendet wird
2) Herstellung einer Verbindung mit Geräten, die nicht von TCT
Mobile Limited bereitgestellt oder empfohlen wurden
3) Änderungen oder Reparaturen, die von Personen durchgeführt
wurden, die nicht von TCT Mobile Limited oder seinen
Geschäftspartnern oder Händlern autorisiert sind
4) Schlechtes Wetter, Blitzschlag, Feuer, Feuchtigkeit, Eindringung von
Flüssigkeiten oder Nahrungsmitteln, chemische Produkte, Herunterladen
von Dateien, Unfälle, Hochspannung, Korrosion, Oxidierung...
Das Telefon wird nicht repariert, wenn Etiketten oder Seriennummern
(IMEI) entfernt oder geändert wurden.
Mit Ausnahme dieser begrenzten Garantie beziehungsweise
der gesetzlichen Pflichtgarantie in Ihrem Land bestehen keine
ausdrücklichen Garantien, weder schriftlich, mündlich oder
impliziert.
TCT Mobile Limited oder einer seiner Geschäftspartner haftet
keinesfalls für indirekte, zufällig entstandene Schäden oder
Folgeschäden jedweder Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf,
kaufmännische oder finanzielle Verluste oder Schäden, Datenverluste
oder Verlust von Bildern, und zwar im größtmöglichen Umfang, in
dem diese Schäden gesetzlich abgelehnt werden können.
Einige Länder/Staaten lassen den Ausschluss oder die Begrenzung
indirekter, zufällig entstandener Schäden oder Folgeschäden
beziehungsweise die Begrenzung der Dauer implizierter Garantien
nicht zu, sodass die oben angegebenen Beschränkungen oder
Ausschlüsse für Sie möglicherweise nicht gelten.
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Problembehebung ...............
Vor der Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung ist es ratsam, die
folgenden Anweisungen durchzuführen:
•
Laden Sie den Akku vollständig (
zu ermöglichen.
•
Vermeiden Sie das Speichern großer Datenmengen auf dem Telefon,
da dies die Leistung beeinträchtigen kann.
•
Verwenden Sie
Auf Werkszustand zurück und das Upgrade-
Tool zum Durchführen der Formatierung des Telefons oder einer
Softwareaktualisierung. Halten Sie zum Zurücksetzen auf die
Werkseinstellungen die Ein/Aus-/Beenden-Taste und Lauter
gleichzeitig gedrückt. ALLE Benutzerdaten auf dem Telefon, also
Kontakte, Fotos, Mitteilungen und Dateien, heruntergeladene
Anwendungen usw., gehen dauerhaft verloren. Es ist äußerst
ratsam, die Telefondaten und das Profil vollständig mit Android
Manager zu sichern, bevor Sie eine Formatierung und eine
Aktualisierung durchführen.
Mögliche Ursachen für folgende Fehlermeldungen:
Mein Telefon reagiert nicht mehr oder kann nicht eingeschaltet werden
•
Prüfen Sie die Akkuladeanzeige, laden Sie das Gerät mindestens
20 Minuten lang.
•
Funktioniert das Telefon immer noch nicht, setzen Sie es mithilfe
der Ein/Aus-/Beenden-Taste und Lauter zurück.
Das Telefon reagiert seit mehreren Minuten nicht
•
Starten Sie das Telefon neu, indem Sie die
Taste drücken.
Das Telefon schaltet sich selbst aus
•
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm gesperrt wird, wenn Sie das
Telefon nicht verwenden, und dass die Ein/Aus-/Beenden-Taste
nicht versehentlich beim Entsperren der Tastatur betätigt wird.
•
Prüfen Sie die Akkuladeanzeige.
Das Telefon wird nicht ordnungsgemäß geladen
•
Der Akku darf nicht vollständig entladen werden. Falls der
Akku längere Zeit leer ist, dauert es etwa 20 Minuten, bis das
Akkuladesymbol auf dem Display angezeigt wird.
•
Der Ladevorgang muss unter normalen Umgebungsbedingungen
(0 °C bis +40 °C) durchgeführt werden.
•
Prüfen Sie im Ausland, ob die Eingangsspannung kompatibel ist.
Das Telefon kann keine Netzverbindung herstellen oder
„Kein Dienst" wird angezeigt
•
Versuchen Sie an einem anderen Standort, eine Verbindung
herzustellen.
•
Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.
•
Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte aktiv ist.
•
Wählen Sie die verfügbaren Netze manuell aus.
•
Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Verbindung her, falls
das Netz überlastet ist.
), um den optimalen Betrieb
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