● Ein Programm für die Netzwerküberwachung wird ausgeführt.
● Eine Datei wird übertragen.
Wenn das Netzwerk instabil ist, starten Sie die Netzwerkgeräte neu. Stellen Sie aber vor dem Neustart
sicher, dass die Kommunikation mit anderen Geräten nicht betroffen ist, wenn die Netzwerkgeräte neu
gestartet werden. Die Netzwerkgeräte werden andernfalls möglicherweise instabil.
●
Haben Sie den Scanner im Scanner-Auswahltool ausgewählt?
Behebung
Starten Sie das Scanner-Auswahltool und prüfen Sie, ob der Scanner, den Sie mit dem Computer verbinden
möchten, in der Liste angezeigt wird.
Das Scanner-Auswahltool kann anhand der folgenden Schritte gestartet werden:
● Windows Server 2008 R2/Windows 7
Klicken Sie auf das [Start]-Menü → [Alle Programme] → [SP Series] → [Scanner-Auswahltool for SP
Series].
● Windows Server 2012
Rechtsklicken Sie auf den Startbildschirm und wählen Sie [Alle Apps] in der App-Leiste → [Scanner-
Auswahltool for SP Series] unter [SP Series].
● Windows Server 2012 R2/Windows 8.1
Klicken Sie auf der unteren linken Seite des Startbildschirms auf [↓] und wählen Sie [Scanner-
Auswahltool for SP Series] unter [SP Series].
Bewegen Sie den Mauszeiger, um [↓] anzuzeigen.
● Windows 10/Windows Server 2016/Windows Server 2019
Klicken Sie auf das [Start]-Menü → [SP Series] → [Scanner-Auswahltool for SP Series].
●
Ist der Kommunikationsstatus zwischen dem Scanner und Computer stabil?
Behebung
Prüfen Sie den Kommunikationsstatus zwischen dem Scanner und Computer.
Starten Sie auf dem Computer eine Eingabeaufforderung, geben Sie die IP-Adresse des Scanners über den
PING-Befehl an und prüfen Sie dann den Kommunikationsstatus.
Prüfen Sie die IP-Adresse des Scanners im Tool zum Festlegen der IP-Adresse.
Das Tool zum Festlegen der IP-Adresse kann anhand der folgenden Schritte gestartet werden:
● Windows Server 2008 R2/Windows 7
Klicken Sie auf das [Start]-Menü → [Alle Programme] → [SP Series] → [Tool zum Festlegen der IP-
Adresse for SP Series].
● Windows Server 2012
Rechtsklicken Sie auf den Startbildschirm und wählen Sie [Alle Apps] in der App-Leiste → [Tool zum
Festlegen der IP-Adresse for SP Series] unter [SP Series].
● Windows Server 2012 R2/Windows 8.1
Klicken Sie auf der unteren linken Seite des Startbildschirms auf [↓] und wählen Sie [Tool zum
Festlegen der IP-Adresse for SP Series] unter [SP Series].
Bewegen Sie den Mauszeiger, um [↓] anzuzeigen.
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Problembehebungen