Fehlerbehebung; System; Ton; Bluetooth - Harman JBL Bar 9.1 True Wireless Surround Bedienungsanleitung

13. FEHLERBEHEBUNG

Versuche niemals, das Produkt selbst zu reparieren. Prüfe, falls bei
der Verwendung dieses Geräts Probleme auftreten, die folgenden
Punkte, bevor du den Service anforderst.

System

Wenn das Gerät sich nicht einschaltet.
• Prüfe, ob das Netzkabel korrekt in die Netzsteckdose und die
Soundbar eingesteckt ist.
Die Soundbar reagiert nicht auf Tastendruck.
• Setze die Soundbar auf die Werkseinstellungen zurück (siehe
Kapitel „WERKSEINSTELLUNGEN WIEDERHERSTELLEN").

Ton

Kein Ton aus der Soundbar.
• Stelle sicher, dass die Soundbar nicht stummgeschaltet ist.
• Wähle die richtige Audioeingangsquelle auf der Fernbedienung.
• Schließe die Soundbar korrekt an das TV-Gerät oder andere
Geräte an.
• Setze die Soundbar wieder auf die Werkseinstellungen
zurück, indem du und
10 Sekunden gedrückt hältst.
Verzerrter Ton oder Echo
• Vergewissere dich, falls der Ton des TV-Geräts über
die Soundbar wiedergegeben wird, dass das TV-Gerät
nicht stummgeschaltet oder der im TV-Gerät integrierte
Lautsprecher deaktiviert ist.
Audio und Video sind nicht synchron.
• Aktiviere die Audio-Synchronisierungsfunktion, um Audio und
Video zu synchronisieren (siehe „Audio-Synchronisierung" im
Kapitel „SOUND-EINSTELLUNGEN").

Bluetooth

Ein Gerät kann keine Verbindung mit der Soundbar
herstellen.
• Prüfe, ob die Bluetooth-Funktion auf dem Gerät aktiviert ist.
• Wenn die Soundbar mit einem anderen Bluetooth-Gerät
gekoppelt ist, setze Bluetooth zurück (siehe „Verbinden
mit einem anderen Bluetooth-Gerät" unter „Bluetooth-
Verbindung" im Kapitel „ANSCHLIESSEN").
• Wenn das Bluetooth-Gerät bereits zuvor mit der Soundbar
gekoppelt wurde, setze Bluetooth auf der Soundbar
zurück, entkopple die Soundbar auf dem Bluetooth-Gerät
und kopple das Bluetooth-Gerät erneut mit der Soundbar
(siehe „Verbinden mit einem anderen Bluetooth-Gerät" unter
„Bluetooth-Verbindung" im Kapitel „ANSCHLIESSEN").
Schlechte Audioqualität von einem verbundenen Bluetooth-
Gerät
• Der Bluetooth-Empfang ist schlecht. Bringe das Quellgerät
in die Nähe der Soundbar, oder entferne alle Hindernisse
zwischen dem Quellgerät und der Soundbar.
auf der Soundbar mehr als
Das verbundene Bluetooth-Gerät wird kontinuierlich
verbunden und wieder getrennt.
• Der Bluetooth-Empfang ist schlecht. Bringe das Quellgerät
in die Nähe der Soundbar, oder entferne alle Hindernisse
zwischen dem Quellgerät und der Soundbar.

WLAN

Die Verbindung mit dem WLAN ist fehlgeschlagen.
• Vergewissere dich, dass das WLAN eingeschaltet ist.
• Stelle sicher, dass das richtige Netzwerk ausgewählt und das
richtige Passwort eingegeben wurden.
• Vergewissere dich, dass dein Router oder Modem
eingeschaltet ist und sich in Reichweite befindet.
• Stelle sicher, dass deine Soundbar mit dem gleichen WLAN
verbunden ist wie dein Smartphone oder Tablet.
• Überprüfe an der Soundbar, die über das AirPlay-
Lautsprecher-Setup auf einem iOS-Gerät mit einem WLAN
verbunden wurde, dass die Soundbar mit demselben WLAN-
Netzwerk verbunden ist, wenn Chromecast über die Google
Home App eingerichtet wird.
Die Google Home App kann das Gerät nicht finden.
• Vergewissere dich, dass die Soundbar eingeschaltet ist.
• Stelle sicher, dass dein Netzwerk ordnungsgemäß
funktioniert.
• Vergewissere dich, dass dein Router oder Modem
eingeschaltet ist und sich in Reichweite befindet.

Musik-Streaming

Musik von Chromecast oder AirPlay konnte nicht gestreamt
werden
• Die WLAN- und Bluetooth-Verbindungen sind deaktiviert und
die Soundbar wechselt in den Energiesparmodus, wenn die
Akkus der abnehmbaren Surround-Lautsprecher leer sind.
Lade die beiden abnehmbaren Lautsprecher rechtzeitig
auf, um eine ausreichende Akkuleistung zu gewährleisten
(siehe „Aufladen der abnehmbaren Lautsprecher" im Kapitel
„EINRICHTUNG").

Fernbedienung

Die Fernbedienung funktioniert nicht.
• Überprüfe, ob die Batterien leer sind. Wenn ja, ersetze sie
durch neue.
• Verringere den Abstand und den Winkel zwischen der
Fernbedienung und der Haupteinheit.
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