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Technische Unterstützung
A.2 Problemlösung
A.2
Problemlösung
A.2.1
Probleme bei Gerätefunktionen
In diesem Kapitel finden Sie Tipps, wie Sie auftretende Probleme eingrenzen und/oder
beheben.
Problem
Das Gerät arbeitet nicht.
Der Bildschirm bleibt dunkel.
Am Bildschirm erscheint kein
Mauszeiger.
Uhrzeit und/oder Datum des
PC stimmen nicht.
Uhrzeit / Datum sind auch
nach korrekter Einstellung im
BIOS-Setup wiederholt falsch.
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Mögliche Ursache
Gerät wird nicht mit Strom
versorgt.
Gerät wird außerhalb der
spezifizierten Umge-
bungsbedingungen be-
trieben.
Bildschirm ist ausgeschal-
tet.
Bildschirm ist dunkel ge-
steuert.
Helligkeitsregler auf dun-
kel eingestellt.
Netzleitung oder Bild-
schirmleitung nicht ange-
schlossen.
Maustreiber nicht geladen. Prüfen Sie, ob der Maustreiber ordnungsgemäß installiert und
Maus nicht angeschlos-
sen.
Falsche Zeit oder Zeitzo-
ne im BIOS eingestellt.
Pufferbatterie ist leer.
Mögliche Abhilfe
Überprüfen Sie die Stromversorgung, das Netzkabel bzw.
•
den Netzstecker.
Überprüfen Sie, ob der Ein-Aus-Schalter in der richtigen
•
Position ist.
Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen.
•
Nach dem Transport in kalter Witterung schalten Sie das
•
Gerät erst nach einer Wartezeit von ca. 12 Stunden ein.
Schalten Sie den Bildschirm ein.
Drücken Sie eine beliebige Taste der Tastatur.
Stellen Sie den Helligkeitsregler des Bildschirms auf hell.
Detaillierte Informationen entnehmen Sie der Betriebsanlei-
tung des Bildschirms.
Prüfen Sie, ob die Netzleitung ordnungsgemäß am Bild-
•
schirm und an der Systemeinheit oder an der geerdeten
Schutzkontakt-Steckdose gesteckt ist.
Prüfen Sie, ob die Bildschirmleitung ordnungsgemäß an
•
der Systemeinheit und am Bildschirm angeschlossen ist.
Wenn der Bildschirm nach diesen Kontrollen und Maßnahmen
weiterhin dunkel bleibt, verständigen Sie ihren technischen
Kundendienst.
beim Starten des Anwenderprogramms vorhanden ist. Detail-
lierte Informationen zum Maustreiber entnehmen Sie der
zugehörigen Dokumentation.
Prüfen Sie, ob die Mausleitung ordnungsgemäß an der
•
Systemeinheit angeschlossen ist.
Wenn Sie einen Adapter oder eine Verlängerung für die
•
Mausleitung verwenden, prüfen Sie auch diese Steckver-
bindung.
Wenn der Mauszeiger nach diesen Kontrollen und Maßnah-
men weiterhin nicht am Bildschirm erscheint, verständigen Sie
ihren technischen Kundendienst.
1. Um das BIOS-Setup aufzurufen, drücken Sie beim Boot-
vorgang <Entf>.
2. Stellen Sie Uhrzeit bzw. Datum im Setup-Menü ein.
Wechseln Sie die Pufferbatterie.
Betriebsanleitung, 07/2019, A5E45118473-AB
SIMATIC IPC1047
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