E - Resetten; F - Faq - THOMSON 512393 Handbuch

IP KOEPEL PTZ CAMERA MET WIFI 960P
In geval van een probleem of verlies van logingegevens, kan de camera gereset worden op de
standaardwaarden door 15 seconden op de Reset knop achterop de camera te drukken.
Als uw probleem hieronder niet vermeld staat, moet u contact opnemen met onze technische dienst.
Problemen
Het is niet mogelijk
de toepassing Aviwatch te instal-
leren op mijn Android-apparaat
Het is niet mogelijk de toepassing
Thomview te installeren op mijn
Apple-apparaat
De toepassing blijft hangen / bug
Fout bij de configuratie van uw
camera via wifi vanaf uw smartp-
hone of tablet
De camera kan niet worden ver-
binden vanaf het lokaal netwerk
Mogelijke oorzaken
Uw apparaat beschikt over
een incompatibele of te oude
Android-versie.
GooglePlay voert een veri-
ficatie uit van de essentiële
elementen op een goede wer-
king van de toepassing. Als uw
hardware niet voldoet aan alle
benodigde criteria, wordt de
installatie geweigerd.
De iOS-versie op uw apparaat
is te verouderd.
Uw apparaat wordt niet onder-
steund.
Een probleem met de configu-
ratie van de toepassing of de
toegang tot uw camera('s) vor-
men problemen.
De cameraverbinding
traag of u bevindt zich te ver
van uw internettoegang
Smartphone / tablet verbon-
den met een niet-compatibel
wifi-netwerk
Probleem netwerk/elektrische
voeding
Probleem met de netwerkcon-
figuratie
Oplossingen
Neem contact op met de techni-
sche ondersteuning van de fabri-
kant van uw Android-apparaat om
een recente update te verkrijgen.
Neem een andere Android-termi-
nal
Voer een systeemupdate van uw
apparaat uit
Thomview is compatibel vanaf de
iPhone 4, de iPad 2 en recentere
modellen
Verwijder de toepassing en voer
www.thomsonsecurity.eu
een nieuwe installatie uit.
is te Plaats uw camera en smartpho-
ne dichter bij uw box / modem /
router.
Controleer of uw smartphone / ta-
blet aangesloten is op een 2.4Ghz
netwerk
Controleer de netwerk-/elektrische
verbindingen van uw camera.
Als uw cameramodel over een
ethernetpoort beschikt en deze
via wifi is verbonden, moet u de
netwerkkabel tijdelijk aansluiten
tussen uw box / router en de ca-
mera .
Controleer de netwerkconfiguratie
van uw camera. Voer een reset
van uw camera uit als deze he-
lemaal niet meer toegankelijk is.

E - RESETTEN

F - FAQ

NL NL
17