M
Garantía
Póngase siempre en contacto con el servicio de
atención al cliente de Leifheit para casos de ga-
rantía y asistencia técnica. (Encontrará los datos de
contacto correspondientes en la página 52)
Estimada clienta, estimado cliente,
nuestros productos Leifheit están sometidos a
un control fi nal de calidad. Si, contrariamente a
lo previsto, la tabla de planchar activa adquirida
por usted no funcionara perfectamente o fuera
motivo de reclamación por cualquier otro motivo,
proceda como sigue:
Contacte telefónicamente con la línea hotline del
Servicio de Atención al Cliente de Leifheit y explique
los problemas surgidos. El Servicio de Atención
al Cliente realizará un telediagnóstico y, en caso
n-
necesario, acordará con usted la forma de roceder a
continuación.
Si la tabla de planchar activa tuviera que enviarse al
Servicio de Atención al Cliente a efectos de control
o reparación, adjunte al envío de reclamación la
tarjeta de garantía debidamente cumplimentada
así como una copia del justifi cante de compra y
haga que el servicio de paquetería le confi rme por
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escrito la recogida del aparato.
Leifheit AG, Leifheitstraße,
c-
56377 Nassau/Lahn, Alemania
de
le concede un período de garantía de 2 años.
n
La garantía comienza con la fecha del justifi cante
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de compra. Es imprescindible que conserve dicho
justifi cante para poder acreditar la compra.
c-
Los derechos de garantía se han de reclamar dentro
de
del periodo de garantía inmediatamente después
n
de que se presente el defecto. Si ya se detectan
3
daños y vicios en el momento de la compra, éstos
deben denunciarse inmediatamente después de
desembalar el producto. La garantía se limita a la
naturaleza de los productos, es decir, la garantía
solamente existe por vicios debidos a deficiencias
del material y de la producción.
Están excluidos de la garantía:
a) vicios provocados por el uso o cualquier otro
desgaste natural;
b) daños provocados por la utilización o trato ina-
decuado (p. ej. golpes, choques, caídas, empleo de
violencia);
c) daños provocados por no observar las instruc-
ciones de servicio pertinentes.
Dentro del plazo de garantía, el fabricante podrá
decidir a discreción si sustituye o repara gratuita-
mente las piezas defectuosas.
En caso de que no sea factible realizar una repa-
ración y no se disponga de un producto idéntico
para cambiarlo por el defectuoso, usted recibirá un
producto alternativo lo más equivalente posible.
En caso de garantía no es posible la devolución del
precio de compra.
La garantía desaparece en caso de que se realicen
reparaciones y se monte el aparato por parte de
personal o centros de servicio técnico no autoriz-
ados.
Los daños de transporte no están incluidos en la
garantía.
El período de garantía no se prolonga por haber he-
cho uso de la prestación de garantía. Esto también
es de aplicación a piezas sustituidas y reparadas.
Sus derechos legales continúan existiendo, espe-
cialmente los derechos de prestación de garantía,
y no se ven limitados por esta garantía.
Esta garantía tiene validez en todo el mundo.
Una vez expirado el período de garantía del fa-
bricante, usted continúa tenido la posibilidad de uti-
lizar el Servicio de Atención al Cliente para efectuar
reparaciones. (Rogamos que contacte siempre con
el Servicio de Atención al Cliente previamente por
teléfono).
Encontrará más información sobre las
disposiciones de la garantía en nuestro sitio web:
www.leifheit.com.
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