Inhaltsverzeichnis
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Dieses Kapitel enthält Informationen und Anweisungen zur Fehlerbehebung bei
dem System.
WARNUNG!
Bei einer erkennbaren Beschädigung darf die Sonde nicht verwendet werden.
Kontaktieren Sie den Kundendienst. Weitere Informationen finden Sie unter
„Anfordern von Unterstützung" auf Seite 17-1.
Fehlerbehebung
In Tabelle 16-1 werden die Probleme und Lösungen für die Fehlerbehebung aufgeführt.
Weitere Informationen finden Sie unter „Anfordern von Unterstützung" auf Seite 17-1.
VORSICHT!
Hinweise
•
Wenn Sie ein Problem nicht mit der Tabelle 16-1 lösen können, notieren Sie bitte das
Problem und wenden Sie sich an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten. Weitere
Informationen finden Sie unter „Kontaktieren des Butterfly Kundendienstes" auf
Seite 17-1.
•
Rufen Sie eine medizinische Fachkraft für die Nothilfe, wenn die Fehlerbehebung
ein Gesundheitsproblem des Patienten anstelle eines Problems mit dem Mobilgerät
aufzeigt.
•
Um eine Beschwerde oder einen Vorfall zu melden, wenden Sie sich an das FDA
Programm zur Problemmeldung MedWatch unter der Telefonnummer +1-800-332-
1088 (nur innerhalb der USA) oder im Internet unter: www.fda.gov/Safety/MedWatch/
Problem
App schaltet sich nicht ein
App stürzt ab
App öffnet sich, scannt
aber keine Bilder
Ein Ignorieren der Benachrichtigungen und Meldungen der App kann dazu
führen, dass das System funktionsunfähig wird.
Tabelle 16-1 Fehlerbehebung
Lösung
Trennen Sie die Sonde von Ihrem Mobilgerät und löschen und installieren
Sie die App neu.
Schließen Sie die App und starten Sie sie neu.
Suchen Sie im Apple
App Store nach Softwareaktualisierungen.
Schließen Sie die App und starten Sie sie neu.
Stellen Sie sicher, dass die Sonde aufgeladen ist. Wenn die Sonde
aufgeladen ist, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Butterfly iQ™
Benutzerhandbuch 16-1
Kapitel 16
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