Ausführen der Systemdiagnose
Bei Problemen mit dem System sollten Sie eine Diagnose durchführen, bevor
Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist es, die
Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko
eines Datenverlusts zu überprüfen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst
beheben können, können Service- und Supportmitarbeiter die
Diagnoseergebnisse zur Lösung des Problems verwenden.
Verwendung von Dell Online Diagnostics
Um ein Systemproblem zu beheben, verwenden Sie zuerst Dell™
Online Diagnostics. Dell Online Diagnostics umfasst verschiedene
Diagnoseprogramme bzw. Testmodule für Gehäuse- und
Speicherkomponenten wie Festplatten, physischen Speicher, E/A- und
Druckerschnittstellen, NICs, CMOS und andere. Wenn das Problem mit
Dell Online Diagnostics nicht identifiziert werden kann, verwenden Sie die
integrierte Systemdiagnose.
Die zum Ausführen von Online Diagnostics auf Systemen mit unterstützten
®
Microsoft
Windows
können von support.dell.com heruntergeladen werden bzw. befinden sich auf
den mitgelieferten DVDs. Informationen zur Verwendung der Diagnose
erhalten Sie im Dell Online Diagnostics User's Guide (Benutzerhandbuch).
Die integrierte Systemdiagnose kann mit dem Unified Server Configurator
(USC) aufgerufen werden. Weitere Informationen über das Verwenden des
USC finden Sie in der Dokumentation für Dell Unified Server Configurator
auf der Dell Support-Website unter support.dell.com/manuals.
Funktionen der integrierten Systemdiagnose
Die integrierte Systemdiagnose enthält eine Reihe von Menüs und Optionen
für bestimmte Gerätegruppen oder Geräte. Mit den Menüs und Optionen
der Systemdiagnose können Sie:
•
Tests einzeln oder gemeinsam ausführen
•
Die Reihenfolge der Tests bestimmen
®
- und Linux-Betriebssystemen benötigten Dateien
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