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Ausführen der Systemdiagnose
Bei Problemen mit dem System sollten Sie eine Diagnose durchführen, bevor
Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist es, die
Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko eines
Datenverlusts zu überprüfen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben
können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse zur
Lösung des Problems verwenden.
Verwenden von Online Diagnostics
Um ein Systemproblem zu beheben, verwenden Sie zuerst Online
Diagnostics. Online Diagnostics umfasst verschiedene Diagnoseprogramme
bzw. Testmodule für Gehäuse- und Speicherkomponenten wie Festplatten,
physischen Speicher, E/A- und Druckerschnittstellen, NICs, CMOS und
andere. Wenn das Problem mit der Onlinediagnose nicht identifiziert werden
kann, verwenden Sie die integrierte Systemdiagnose.
Die zum Ausführen der Onlinediagnose auf Systemen mit unterstützten
®
Microsoft
Windows
Dateien befinden sich auf den mitgelieferten CDs und können von
support.dell.com/downloads heruntergeladen werden. Informationen über
das Verwenden der Diagnose finden Sie unter Dell Online Diagnostics
Benutzerhandbuch unter support.dell.com/manuals im Bereich für
Systemverwaltungssoftware.
Funktionen der integrierten Systemdiagnose
Die Systemdiagnose enthält eine Reihe von Menüs und Optionen für
bestimmte Gerätegruppen oder Geräte. Mit den Menüs und Optionen der
Systemdiagnose können Sie:
•
Tests einzeln oder gemeinsam ausführen
•
Die Reihenfolge der Tests bestimmen
•
Tests wiederholen
•
Testergebnisse anzeigen, ausdrucken oder speichern
®
- und Linux-Betriebssystemen benötigten
Ausführen der Systemdiagnose
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Fehlerbehebung
