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Kapitel 2: Allgemeine Aufgaben und Hilfe
Registrieren bei Communication Manager
1. Klicken Sie auf Ihrem Desktop auf das Symbol Avaya one-X Agent starten.
2. Klicken Sie auf OK.
3. Führen Sie im Dialogfeld Anmelden folgende Schritte durch:
Anmelden als Sachbearbeiter
1. Klicken Sie auf der oberen Leiste auf Sachbearbeiterstatus > Anmelden. Nach
2. Geben Sie im Fenster Sachbearbeiter-Anmeldung die Sachbearbeiter-ID und das
Avaya one-X® Agent Schnellreferenz
Das Willkommen-Fenster wird angezeigt.
a. Geben Sie im Feld Nebenstelle die Telefon-Nebenstellennummer ein.
b. Geben Sie im Feld Passwort das Passwort ein.
c. Zum Ändern der Einstellungen für Nebenstelle, Passwort, Konfiguration, Ser-
veradresse, Telefon-Nebenstellennummer oder IP-Telefonadresse klicken Sie
auf Einstellungen ändern.
Hinweis:
Wird die Communication Manager-Funktion auf der Nebenstelle verwaltet, akti-
vieren Sie die Option CM-Auto-Annahme-Support erforderlich, damit sich die
Anwendung mit aktivierter Auto-Annahme-Option anmeldet.
erfolgreicher Nebenstellen-Anmeldung wird das Fenster Sachbearbeiter-Anmel-
dung angezeigt.
Passwort ein, um sich als Sachbearbeiter anzumelden.
Hinweis: Bei Sprachtelefonen wird ein Klingelton ausgelöst. Nehmen Sie den Anruf
umgehend entgegen. Wenn Sie den Anruf nicht entgegennehmen oder eine falsche
12. März 2011
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