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Status
Automatischer Support über SupportAssist
Dell EMC SupportAssist ist ein optionales Angebot von Dell EMC Services, das den technischen Support für Ihre Dell EMC Server-,
Speicher- und Netzwerkgeräte automatisiert. Wenn Sie die SupportAssist-Anwendung in Ihrer IT-Umgebung installieren und einrichten,
profitieren Sie von den folgenden Vorteilen:
•
Automatische Problemerkennung: SupportAssist überwacht Ihre Dell EMC Geräte und erkennt automatisch Probleme mit der
Hardware. Dabei arbeitet die Lösung sowohl proaktiv als auch prädiktiv.
•
Automatisierte Erstellung von Anfragen: Wenn ein Problem festgestellt wird, erstellt SupportAssist automatisch eine Supportanfrage
und übermittelt sie an den technischen Support von Dell EMC.
•
Automatische Erfassung von Diagnosedaten: SupportAssist erfasst automatisch Informationen zum Systemstatus Ihrer Geräte und
lädt sie über eine sichere Verbindung auf Dell EMC hoch. Anhand dieser Informationen kann der technische Support von Dell EMC das
Problem diagnostizieren.
•
Proaktive Kontaktaufnahme: Ein Mitarbeiter des technischen Supports von Dell EMC setzt sich bezüglich Ihrer Supportanfrage mit
Ihnen in Verbindung und hilft Ihnen bei der Behebung des Problems.
Auf welche dieser Vorteile Sie Anspruch haben, hängt davon ab, welchen Dell EMC Service Sie für Ihr Gerät erworben haben. Weitere
Informationen über SupportAssist erhalten Sie auf www.dell.com/supportassist.
Identifier
Status
Informationen zum Recycling oder zum Service am
Ende der Nutzungsdauer
Für dieses Produkt werden in bestimmten Ländern Rücknahme- und Recycling-Services angeboten. Wenn Sie Systemkomponenten
entsorgen möchten: Besuchen Sie
GUID-61748589-5F8A-4B0B-A909-F08477FE3572
Translation Validated
GUID-13205CA2-D447-498D-BBB8-B2A7F8CAADA0
Translation Validated
www.dell.com/recyclingworldwide
und wählen Sie das gewünschte Land aus.
Wie Sie Hilfe bekommen
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