Inhaltsverzeichnis
Werbung
Eine Liste mit Service- und Unterstützungstelefonnummern für Ihr Land oder Ihre
Region finden Sie unter der Adresse http://www.lenovo.com/support. Klicken Sie
auf Support phone list. Informationen finden Sie auch in den Sicherheits- und
Garantieinformationen, die im Lieferumfang Ihres Computers enthalten sind.
Anmerkung: Telefonnummern können jederzeit ohne Vorankündigung geändert
Wenn Sie anrufen, sollten Sie sich nach Möglichkeit in der Nähe des Computers
aufhalten und folgende Informationen bereithalten:
v Maschinentyp und Maschinenmodell
v Seriennummern der Hardwareprodukte
v Beschreibung des Fehlers
v Exakter Wortlaut der Fehlernachrichten
v Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration
Andere Services verwenden
Wenn Sie Ihren Computer mit auf Reisen nehmen oder in einem Land nutzen, in
dem der Maschinentyp Ihres Desktop- oder Notebook-Computers vertrieben wird,
unterliegt Ihr Computer möglicherweise einer internationalen Garantie, die Sie
automatisch zur Inanspruchnahme von Garantieservices während des Garantie-
zeitraums berechtigt. Der Service wird von berechtigten Service-Providern ausge-
führt.
Die Servicemethoden und -prozeduren variieren je nach Land. Einige Services sind
in gewissen Ländern möglicherweise gar nicht verfügbar. Der internationale
Garantieservice wird im Rahmen der Servicemethode (z. B. Einschicken des Geräts
durch den Kunden oder Vor-Ort-Service) erbracht, die im jeweiligen Land verfüg-
bar ist. Die Servicecenter in gewissen Ländern bieten den Service möglicherweise
nicht für alle Modelle eines bestimmten Maschinentyps an. In einigen Ländern
kann der Garantieservice gebührenpflichtig sein und bestimmten Einschränkungen
unterliegen.
Um festzustellen, ob Sie für Ihren Computer den internationalen Garantieservice in
Anspruch nehmen können, und um eine Liste der Länder zu erhalten, in denen
der Service angeboten wird, rufen Sie die Webseite http://www.lenovo.com/
support auf. Klicken Sie auf dieser Seite auf Warranty, und befolgen Sie die ange-
zeigten Anweisungen.
Wenn Sie technische Unterstützung bei der Installation von Servicepaketen für das
vorinstallierte Microsoft Windows-Produkt benötigen oder diesbezügliche Fragen
haben, rufen Sie die Website von Microsoft Product Support Services unter der
Adresse http://support.microsoft.com/directory/ auf. Sie können sich aber auch
an das Customer Support Center wenden. Hierfür fallen möglicherweise Gebühren
an.
84
Benutzerhandbuch
werden. Wenn die Nummer für Ihr Land oder Ihre Region nicht auf-
geführt ist, wenden Sie sich an Ihren Lenovo Reseller oder Lenovo
Vertriebsbeauftragten.
Werbung
Inhaltsverzeichnis
