i-tec C31VGAHDMIADA Gebrauchsanweisung Seite 15

• Pour vérifier le bon et correct fonctionnement quand le couvercle montre
une rupture.
• Pour procéder à une réclamation du dispositif qui ne fonctionne pas
conformément au présent Guide d'instructions et mode d'emploi.
FAQ
Question: Sur mon MacBook 13" / 15" 2016 et suivants, la wi-fi ou le Bluetooth
cesse de fonctionner, ou les équipements connectés à la station d'accueil se
déconnectent. Où est le problème?
Réponse: Ce problème est causé par des interférences dans la bande des 2,4 GHz.
Une solution possible est de connecter la station d'accueil à l'interface
Thunderbolt 3 ( USB-C ) du Mac située sur le côté gauche le plus proche de vous
ou d'utiliser les interfaces situées sur le côté droit. Ces interfaces sont situées
plus loin de l'antenne wi-fi. Une autre solution consiste à utiliser la bande 5
GHz et placer la station d'accueil aussi loin que possible du moniteur de votre
Mac. Plus d'informations peuvent être trouvées ici: https://support.apple.com/
en-gb/HT201163
Question: Dans Windows, certains équipements sans fil (clé WLAN, par
exemple, Microsoft Wireless set 3000/5000.), reliés à la station d'accueil, cesse
de fonctionner ou se déconnectent par intermittence. Où est le problème?
Réponse: Parfois, les ports USB 3.0 sont annulés avec un dispositif sans fil
2,4 GHz. Les appareils sans fil devraient être placés en dehors de la distance
immédiate des ports USB 3.0 et des câbles. Placez les équipements sans
fil aussi loin que possible des prises USB et des câbles. Vous pourriez, par
exemple, utiliser un câble d'extension pour la connexion d'une clé ou d'en
équipement WLAN.
Question: L'image clignote sur le moniteur connecté.
Réponse: l'utilisation d'un câble HDMI de qualité, peut résoudre votre problème.
Question: Puis-je obtenir des informations plus détaillées au sujet des
problèmes rencontrés avec la station d'accueil USB-C?
Réponse: Bien sûr, vous pouvez contacter notre support technique:
support@itecproduct.com.
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