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Symptom
Die drahtlose Tastatur oder
Maus funktioniert nicht.
Das Betriebssystem wird nicht
gestartet.
Vor dem Start des
Betriebssystems gibt der
Computer mehrere Signaltöne
aus.
Diagnoseprogramme
Diagnoseprogramme werden zum Testen der Hardwarekomponenten Ihres Computers verwendet. Darüber
hinaus können sie vom Betriebssystem gesteuerte Einstellungen melden, die eine ordnungsgemäße
Ausführung Ihres Systems behindern.
Je nachdem, welches Betriebssystem vorinstalliert ist und wann Ihr Computer hergestellt wurde, stellt
Lenovo eine der folgenden Diagnoselösungen zur Verfügung:
• Lenovo Solution Center (wird verwendet, wenn das Windows-Betriebssystem normal ausgeführt werden
kann)
• Lenovo ThinkVantage Toolbox (wird verwendet, wenn das Windows-Betriebssystem normal ausgeführt
werden kann)
• PC-Doctor for Rescue and Recovery (wird verwendet, wenn das Windows-Betriebssystem nicht gestartet
werden kann)
Anmerkungen:
1. Sie können auch das Diagnoseprogramm „PC-Doctor for DOS" unter der folgenden Adresse
herunterladen: http://www.lenovo.com/support. Ausführliche Informationen hierzu finden Sie im
Abschnitt „PC-Doctor for DOS" auf Seite 82.
2. Wenn Sie den Fehler nicht selbst durch Ausführen der Programme eingrenzen und beheben können,
speichern und drucken Sie die Protokolldateien, die von den Programmen erstellt wurden. Sie brauchen
die Protokolldateien, wenn Sie sich an einen Ansprechpartner der technischen Unterstützung von
Lenovo wenden.
Lenovo Solution Center
Mithilfe des Programms „Lenovo Solution Center" können Sie Computerprobleme ermitteln und beheben.
Es ermöglicht Diagnosetests, die Sammlung von Systeminformationen, die Anzeige des Sicherheitsstatus
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ThinkCentre Benutzerhandbuch
Überprüfen Sie Folgendes:
• Der Computer ist eingeschaltet.
• Die in der drahtlosen Tastatur oder Maus installierten Batterien sind in einem
guten Zustand.
• Die Konfigurationseinstellungen für drahtlose Einheiten sind alle richtig.
Möglicherweise müssen Sie in der Dokumentation zur drahtlosen Tastatur oder
Maus oder im Windows-Informationssystem für Hilfe und Unterstützung nach
Anweisungen zu drahtlosen Einheiten suchen. Wenn Ihre drahtlose Maus einen
Dongle aufweist, stellen Sie sicher, dass er ordnungsgemäß an einen der
USB-Anschlüsse am Computer angeschlossen ist.
• Auf der drahtlosen Tastatur klemmen keine Tasten.
• Die drahtlose Maus ist sauber.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Einheit auflisten, auf der das Betriebssystem in der
Startreihenfolge installiert ist. In den meisten Fällen ist das Betriebssystem auf
dem Festplattenlaufwerk installiert. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
„Starteinheit auswählen" auf Seite 72.
Vergewissern Sie sich, dass keine der Tasten klemmt.
Maßnahme
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