Symptom
Die Tastatur funktioniert nicht.
Der Computer reagiert nicht auf
Tastatureingaben.
Die USB-Tastatur funktioniert
nicht.
Die Maus funktioniert nicht. Der
Computer reagiert nicht auf
Mausaktionen.
Das Betriebssystem wird nicht
gestartet.
Vor dem Start des Betriebssys-
tems gibt der Computer mehrere
Signaltöne aus.
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Benutzerhandbuch
Maßnahme
Überprüfen Sie Folgendes:
v Der Computer ist eingeschaltet.
v Der Bildschirm ist eingeschaltet. Die Helligkeits- und Kontrastregler sind rich-
tig eingestellt.
v Die Tastatur ist fest an den Tastaturanschluss des Computers angeschlossen.
v Keine der Tasten klemmt.
Sollten Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kunden-
dienst. Eine Liste der Service- und Unterstützungstelefonnummern finden Sie in
den Sicherheits- und Garantieinformationen, die im Lieferumfang Ihres Compu-
ters enthalten sind.
Überprüfen Sie Folgendes:
v Der Computer ist eingeschaltet.
v Die Tastatur ist fest an einen USB-Anschluss an der Vorder- oder Rückseite des
Computers angeschlossen.
v Keine der Tasten klemmt.
Sollten Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kunden-
dienst. Eine Liste der Service- und Unterstützungstelefonnummern finden Sie in
den Sicherheits- und Garantieinformationen, die im Lieferumfang Ihres Compu-
ters enthalten sind.
Überprüfen Sie Folgendes:
v Der Computer ist eingeschaltet.
v Die Maus ist fest an den Mausanschluss des Computers angeschlossen.
v Die Maus ist sauber. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Maus
reinigen" auf Seite 22.
Sollten Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kunden-
dienst. Eine Liste der Service- und Unterstützungstelefonnummern finden Sie in
den Sicherheits- und Garantieinformationen, die im Lieferumfang Ihres Compu-
ters enthalten sind.
Überprüfen Sie Folgendes:
v Es ist keine Diskette im Diskettenlaufwerk eingelegt.
v Die Startreihenfolge enthält die Einheit, auf der das Betriebssystem installiert
ist. Normalerweise befindet sich das Betriebssystem auf dem Festplattenlauf-
werk. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Starteinheit auswählen"
auf Seite 11.
Sollten Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kunden-
dienst. Eine Liste der Service- und Unterstützungstelefonnummern finden Sie in
den Sicherheits- und Garantieinformationen, die im Lieferumfang Ihres Compu-
ters enthalten sind.
Vergewissern Sie sich, dass keine der Tasten klemmt.
Sollten Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kunden-
dienst. Eine Liste der Service- und Unterstützungstelefonnummern finden Sie in
den Sicherheits- und Garantieinformationen, die im Lieferumfang Ihres Compu-
ters enthalten sind.