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Problemlösung
Fehlermeldungen bei der Verwendung der Funktion Brother Web
Connect
Das Brother-Gerät zeigt eine Fehlermeldung an, wenn ein Fehler auftritt. In der Tabelle sind die wichtigsten
Fehlermeldungen aufgelistet.
Sie können die meisten Fehler selbst beheben. Wenn Sie nach dem Lesen dieser Tabelle weitere Unterstützung
benötigen, finden Sie im Brother Solutions Center Tipps zur Problemlösung.
Besuchen Sie das Brother Solutions Center unter support.brother.com.
Verbindungsfehler
Fehlermeldungen
Verbindungsfehler 02
Netzwerkverbindung
fehlgeschlagen.
Netzwerkverbindung
überprüfen.
Verbindungsfehler 03
Verbindung mit Server
fehlgeschlagen.
Netzwerkeinstellungen
überprüfen.
Verbindungsfehl. 07
Verbindung mit Server
fehlgeschlagen. Datum/
Uhrzeit falsch.
Authentifizierungsfehler
Fehlermeldungen
Authentifizierungsfehler 01
Falscher PIN-Code. PIN
korrekt eingeben.
Authentifizierungsfehler 02
ID falsch oder abgelaufen.
Oder diese temporäre ID wird
bereits verwendet. Korrekt
eingeben oder neue temporäre
ID anfordern. Temporäre ID
gilt nach dem Ausstellen 24
Stunden lang.
> Fehlermeldungen bei der Verwendung der Funktion Brother Web Connect
Ursache
Das Gerät ist nicht mit einem
Netzwerk verbunden.
•
Die Netzwerk- oder
Servereinstellungen sind falsch.
•
Es besteht ein Problem mit dem
Netzwerk oder Server.
Die Einstellungen für Datum und
Uhrzeit sind falsch.
Ursache
Die eingegebene PIN für den Zugriff
auf das Konto ist falsch. Die PIN ist
die vierstellige Zahl, die bei der
Registrierung des Kontos am Gerät
eingegeben wurde.
Die eingegebene temporäre ID ist
falsch.
Die eingegebene temporäre ID ist
abgelaufen. Eine temporäre ID ist 24
Stunden lang gültig.
Abhilfe
•
Überprüfen Sie die
Netzwerkverbindung.
•
Wenn die Taste Web sofort nach
dem Einschalten des Gerätes
gedrückt wurde, war die
Netzwerkverbindung
möglicherweise noch nicht
hergestellt. Warten Sie und
versuchen Sie es erneut.
•
Überprüfen Sie, ob die
Netzwerkeinstellungen korrekt
sind, oder warten Sie und
versuchen Sie es zu einem
späteren Zeitpunkt erneut.
•
Wenn die Taste Web sofort nach
dem Einschalten des Gerätes
gedrückt wurde, war die
Netzwerkverbindung
möglicherweise noch nicht
hergestellt. Warten Sie und
versuchen Sie es erneut.
Stellen Sie das korrekte Datum und
die korrekte Uhrzeit ein. Beachten
Sie, dass die Einstellungen für Datum
und Uhrzeit unter Umständen auf die
Werkseinstellungen zurückgesetzt
wurden, wenn das Netzkabel des
Gerätes nicht angeschlossen ist.
Abhilfe
Geben Sie die korrekte PIN ein.
Geben Sie die richtige temporäre ID
ein.
Beantragen Sie erneut Zugriff über
Brother Web Connect, um eine neue
temporäre ID zu erhalten. Verwenden
Sie die neue ID, um das Konto am
Gerät zu registrieren.
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