Fehlerbehebung; Fehler Ohne Fehlercode - Mennekes Premium 22 Betriebsanleitung

5.3 Fehlerbehebung

5.3.1 Fehler ohne Fehlercode

Verriegelung nicht möglich.
Nach Einstecken des Ladesteckers erscheint weiterhin
folgende Anzeige.
Bitte verbinden Sie
das Fahrzeug mittels
Kabel mit der
Ladestation.
Die Ladesäule verriegelt den Stecker nicht. Möglicherweise
ist der Stecker defekt.
f
Tauschen Sie das Ladekabel aus.
Autorisierung nicht möglich.
„ Bei unbekannten Kunden:
Ihre Kundennummer ist
dem System nicht bekannt.
f
Legen Sie den Kunden im MENNEKES E-Mobility
Leitstand oder im kunden seitigen Backendsystem an.

Die Dokumentation vom MENNEKES E-Mobility Leitstand
ist zu beachten.
30
„ Bei gesperrtem oder nicht-aktiviertem Kundenkonto:
Ihr Konto ist
nicht freigeschaltet.
f
Prüfen Sie die Einstellungen im MENNEKES E-Mobility
Leitstand oder im kunden seitigen Backendsystem.
f
Stellen Sie sicher, dass der Kunde im MENNEKES
E-Mobility Leitstand oder im kunden seitigen
Backendsystem aktiviert ist.

Die Dokumentation vom MENNEKES E-Mobility Leitstand
ist zu beachten.
Keine Kommunikation zwischen Ladesäule und MENNEKES E-Mobility
Leitstand oder kundenseitigem Backendsystem.
Vorgang derzeit
nicht möglich.
Wir bitten
um Verständnis.
f
Wiederholen Sie den Autorisierungsvorgang.
Wenn die Anzeige weiterhin erscheint, kann eine andere
Störung vorliegen, z. B. durch eine fehlerhafte Verbindung.
¨
„5.3.2 Fehler mit Fehlercode"

Die Dokumentation vom MENNEKES E-Mobility Leitstand
ist zu beachten.