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Häufig gestellte Fragen
Warum lässt sich mein Gerät nicht einschalten?
Es könnte ausgeschaltet sein. Drücken Sie auf die
Ein-/Aus-Taste.
Der Akku ist unter Umständen nicht aufgeladen.
Weitere Informationen finden Sie unter „Laden
des Akkus" auf Seite 6.
Warum lässt sich das Gerät nicht laden?
Eine Verbindung ist möglicherweise nicht
zustande gekommen. Überprüfen Sie, ob alle
Kabel und Stecker ganz in die Anschlüsse und
Stromquellen eingesteckt sind. Weitere
Informationen finden Sie unter „Laden des Akkus"
auf Seite 6.
Der Akku ist unter Umständen nicht richtig
eingesetzt. Nehmen Sie den Akku heraus, und
setzen Sie in wieder ein. Stellen Sie sicher, dass die
Kontakte aufeinander ausgerichtet sind. Weitere
Informationen finden Sie unter „Einsetzen des
Akkus" auf Seite 5.
Falls Sie Ihr Gerät an den Computer zum Aufladen
anschließen, überprüfen Sie, ob der Computer
eingeschaltet ist. Wenn Sie das Gerät mit einem
USB-Hub an den Computer anschließen, muss der
Hub über eine eigene Stromversorgung verfügen,
um Ihr Gerät laden zu können.
Kann ich mein Gerät aufladen, indem ich es an
meinen Computer anschließe?
Falls Sie die BlackBerry Desktop-Software oder
den BlackBerry Device Manager auf Ihrem
Computer installiert haben, können Sie das Gerät
an den Computer zum Aufladen des Akkus
anschließen.
1.
Vergewissern Sie sich, dass der Computer
eingeschaltet ist.
2.
Schließen Sie das schmalere Ende des USB-
Kabels an das Gerät an.
3.
Schließen Sie das breitere Ende des USB-
Kabels an einen verfügbaren USB-Anschluss
des Computers an.
Anmerkung: Weitere Informationen zum
Anschließen des Geräts an Ihren Computer
erhalten Sie, wenn Sie in der Desktop-Software auf
Hilfe klicken, um die
Desktop-Software
anzuzeigen.
Warum kann ich keine E-Mail-Nachrichten
senden und empfangen?
Vergewissern Sie sich, dass das BlackBerry®-Gerät
mit einem mobilen Netzwerk verbunden ist und
Sie sich in einem Bereich mit Funkempfang
aufhalten. Weitere Informationen finden Sie unter
„Stellen Sie eine Verbindung zu dem
Mobilfunknetz her." auf Seite 6.
Überprüfen Sie, ob Sie ein unterstütztes E-Mail-
Konto für Ihr Gerät eingerichtet haben. Weitere
Informationen finden Sie unter „Auswählen der E-
Mail-Setup-Option" auf Seite 9.
Wenn Sie BlackBerry Internet Service verwenden,
melden Sie sich mit einem Desktop-Browser beim
Konto an. Weitere Informationen finden Sie unter
„Festlegen von Kontooptionen" auf Seite 13.
Überprüfen Sie, ob die Mailbox des
•
BlackBerry Internet Service-Kontos die
Größenbeschränkung überschritten hat.
Senden Sie ein Service-Buch, um das Konto
•
neu zu aktivieren.
Falls Sie weiterhin keine Nachrichten senden und
empfangen können, setzen Sie das Gerät zurück,
indem Sie den Akku entfernen und wieder
einlegen.
Online-Hilfe zur BlackBerry
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