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b. Überprüfen Sie Ihre Verbindungsinformationen (Benutzername, Kennwort, Server-Telefonnummer, email-Adresse
usw.) und stellen Sie die Interneteinstellungen gemäß den Anweisungen wieder her.
5. Nach dem Senden einer Nachricht erhalten Sie als Antwort eine Fehlermeldung.
a. Überprüfen Sie die korrekte Eingabe der email-Adresse.
b. Überprüfen Sie, ob die email-Adresse des Empfängers noch gültig ist.
Drucker
Ihr Computer wurd evtl. mit einem Drucker geliefert oder Sie haben einen solchen später separat
gekauft. Folgen Sie den Installationsanweisungen, die dem Drucker beigelegt sind.
Der Drucker funktioniert nicht.
Die nachstehenden Hinweise betreffen die häufigsten bei Druckern auftretenden Probleme. Spezielle Anweisungen
entnehmen Sie bitte dem Handbuch zu Ihrem Drucker. Falls Sie weiter gehende Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an
den Hersteller des Druckers.
Problem/Fehler
Der Drucker ist AUS
Der Drucker ist offline
Der Drucker hat kein
Papier mehr
Es liegt ein Papierstau vor Informieren Sie sich anhand des Druckerhandbuchs über die Beseitigung von Papierstaus.
Der Drucker gibt eine
Fehlermeldung aus
Der Drucker ist nicht
korrekt angeschlossen
Der Drucker bekommt
keinen Strom
Das Druckerkabel ist
defekt
Ihr Drucker wurde nicht
korrekt unter Windows
installiert
Hinzufügen von Software und Hardware
Bei Problemen mit neuer Software oder Hardware sollten Sie die mitgelieferte Dokumentation lesen und sich auch auf der
Website des betreffenden Herstellers informieren. Wenden Sie sich zwecks Unterstützung an die Hotline des Herstellers.
Packard Bell haftet nicht für Schäden, die durch neu hinzugefügte Hardware oder Software verursacht wurden.
Lösung
Schalten Sie den Drucker EIN.
Drücken Sie die Online-Taste am Drucker.
Füllen Sie Papier nach.
Informieren Sie sich anhand des Druckerhandbuchs über den Umgang mit
Fehlermeldungen.
Prüfen Sie, ob alle Kabel sicher an Drucker, Computer und Steckdose angeschlossen sind.
Verwenden Sie eine geerdete Steckdose (oder Steckerleiste). Denken Sie daran, Computer
und Drucker auszuschalten, bevor Sie Kabel abtrennen oder anschließen.
Schließen Sie den Drucker an einer anderen Steckdose an.
Starten Sie den Computer und den Drucker neu und versuchen Sie zu drucken, um
festzustellen, ob die alte Steckdose defekt war.
Falls Sie ein anderes Druckerkabel zur Verfügung haben, probieren Sie dieses aus, um
festzustellen, ob der Fehler beim Druckerkabel liegt.
Versuchen Sie, den Drucker neu zu installieren. Informieren Sie sich anhand des
Druckerhandbuchs über die Installation unter Windows.
Helpdesk - 49
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