Alcatel-Lucent 8078s BT Benutzerhandbuch Seite 9

Premium DeskPhone
7.29.4 Zurücksetzen des PIN-Codes
7.29.5 Erneutes Verbinden des Telefons am Firmenarbeitsplatz
7.29.6 Erneutes Verbinden des Telefons am Telearbeitsplatz
Kontaktieren des Administrators (Technischer Support)
8.1.1 Technikcode (links) / Datumscode (rechts)
8.1.2 Softwareversion
8.2 Hardwaremodell
8.3 Telefon-Selbsttest
´Meet-Me´-Konferenz
9.1 'Meet me'-Konferenz einrichten
9.2 Teilnahme an einer 'Meet me'-Konferenz
ACD: Agententelefon / Supervisor-Telefon
10.1 Agententelefon
10.2 Agentensitzung öffnen (LogOn) - Agententelefon
10.2.1 Für einen leitenden Mitarbeiter
10.3 Begrüßungsbildschirm der ACD-Anwendung - Agententelefon
10.4 Agentensitzung schließen (LogOff)
10.5 Supervisor-Telefon
10.6 Supervisorsitzung öffnen (LogOn)
10.7 Bearbeitungsgruppe - Ein-/Ausgang eines Supervisors
10.8 Supervision oder Annahme einer Unterstützungsanforderung
10.9 Supervisorsitzung schließen (LogOff)
Telefon im SIP-Modus verwenden ('sicherer' Modus)
11.1 Einen Anruf tätigen
11.1.1 Leitung aufnehmen
11.1.2 Anruf anhand der internen Nummer des Teilnehmers tätigen
11.1.3 Anrufen mittels der URI des Teilnehmers
11.2 Über das Kurzwahlverzeichnis anrufen
11.3 Zuletzt gewählte Nummer erneut wählen
11.4 Einen Anruf empfangen
11.4.1 Tonruf stoppen
11.4.2 Angezeigten Anruf abweisen
11.4.3 Anruf annehmen
11.5 Während eines Gesprächs einen zweiten Anruf tätigen
11.5.1 So beenden Sie den zweiten Anruf und nehmen den ersten Anruf wieder auf
11.6 Annehmen eines zweiten Anrufs während eines Gesprächs
11.7 Einen Anruf auf Halten legen
11.8 Wechsel von einem Gesprächspartner zum anderen (Makeln)
11.9 Verbinden des Gesprächs an eine andere Nebenstelle
11.10 Gleichzeitiges Gespräch mit 2 internen und/oder externen Gesprächspartnern (Konferenz)
11.10.1 Beenden sämtlicher Gespräche (Wenn die Konferenz aktiv ist)
11.10.2 Wenn Ihre beiden Gesprächspartner nach dem Ende der Konferenz das Gespräch fortsetzen
wollen:
11.11 Abschalten des Mikrofons (Stummschalten)
11.12 Audiolautstärke einstellen
11.13 Anrufe an eine andere Nummer umleiten (sofortige Umleitung)
11.13.1 Rufumleitung ändern
11.13.2 Rufumleitung abbrechen
11.14 Einstellen des Ruftons
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