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Hilfe zur Fehlerbehebung bei
Synchronisierungsproblemen
Im Folgenden sind Symptome aufgeführt, die unter Umständen auf Synchronisierungsfehler hinweisen:
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Es sind keine akustischen Signale von ActiveSync zu hören (oder ein graues Symbol wird
angezeigt), und im ActiveSync-Fenster sind keine Aktivitäten verzeichnet.
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ActiveSync gibt akustische Signale aus, und das ActiveSync-Symbol auf dem PC wird als sich
drehendes grünes Symbol angezeigt. Auf dem PC wird die Meldung Einstellungen werden
abgerufen angezeigt, die ActiveSync-Verbindung wird jedoch unterbrochen, bevor die
Partnerschaft eingerichtet werden kann.
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ActiveSync sucht nach einer Verbindung, es kann jedoch keine Verbindung hergestellt werden.
(Das grüne Symbol auf dem Bildschirm des PC fängt an, sich zu drehen.)
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Eine Synchronisierungsverbindung zwischen dem HP iPAQ und Ihrem PC wurde aufgebaut, dann
aber wieder unterbrochen. (Das grüne Symbol auf dem Bildschirm des PC hört auf, sich zu drehen
und wird grau.)
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Ein Meldungsfeld der Firewall oder einer anderen Software, die das Netzwerk schützt, wird
angezeigt. Es besagt, dass ActiveSync versucht, auf das Netzwerk oder das Internet zuzugreifen.
Im Folgenden werden einige Tipps zur Fehlerbeseitigung aufgeführt, wenn Sie Schwierigkeiten bei der
Synchronisierung von HP iPAQ und dem PC haben. Hier einige Möglichkeiten zur Fehlerbeseitigung
bei Synchronisierungsproblemen:
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Prüfen Sie das Betriebssystem auf Ihrem Computer, bevor Sie mit der Synchronisierung von
Informationen zwischen HP iPAQ und PC beginnen. Die Synchronisierungsmethode variiert je
nach Betriebssystem, das auf dem PC installiert ist.
Wenn auf Ihrem Computer Windows XP oder eine ältere Version installiert ist, werden die
Synchronisierungseinstellungen über Microsoft ActiveSync verwaltet. Microsoft ActiveSync 4.5
befindet sich auf der Einführungs-CD. Weitere Informationen über Microsoft ActiveSync finden Sie
in http://www.microsoft.com/windowsmobile. Hier können Sie Microsoft ActiveSync auch
herunterladen.
Wenn auf Ihrem Computer Windows Vista installiert ist, werden die
Synchronisierungseinstellungen über Microsoft Mobile Device Center verwaltet. Unter
http://www.microsoft.com/windowsmobile
herunterladen.
HINWEIS:
anderer Hersteller mit Windows Vista.
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Wenn Sie auf dem PC ActiveSync 4.5 oder höher und eine Firewall verwenden, müssen Sie
ActiveSync der Ausnahmeliste des Firewall-Programms hinzufügen.
(Firewall-Programme wie Sygate Personal Firewall, TrendMicro PC-cillin Internet Security 2005,
Norton Personal Firewall, McAfee Personal Firewall oder Zone Alarm Security Suite verhindern
unter Umständen Synchronisierungsvorgänge.) Stellen Sie anhand der Dokumentation der von
Ihnen verwendeten Firewall fest, wie ActiveSync 4.5 oder höher der Ausnahmeliste des
Programms hinzugefügt werden kann. Weitere Informationen zur Fehlerbeseitigung bei Firewall-
Programmen und zur Aktivierung von ActiveSync 4.5 oder höher finden Sie unter:
http://www.microsoft.com/windowsmobile
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Kapitel 5 Einführung in die Grundlagen
HP garantiert nicht für die einwandfreie Funktionalität von Anwendungsprogrammen
können Sie Windows Mobile Device Center
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