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3. Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computermodell die aktuelle UEFI-Version installiert ist.
4. Überprüfen Sie die Konfiguration und Kompatibilität des Speichers sowie die maximale
Speicherkapazität und die Zugriffszeit auf den Speicher.
Weitere Informationen und Anweisungen finden Sie im Abschnitt „Speichermodul austauschen" auf
Seite 77.
5. Führen Sie die entsprechenden Diagnoseprogramme aus. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt
„Fehlerdiagnose" auf Seite 151.
Netzbetrieb
In folgenden Abschnitten sind die häufigsten Fehler beim Netzbetrieb aufgelistet:
Fehler bei Ethernet-Verbindungen
• Fehler: Der Computer kann keine Verbindung zu einem Netz herstellen.
Ursache und Fehlerbehebung: Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
– Das Kabel wurde ordnungsgemäß angeschlossen.
Das Netzübertragungskabel muss ordnungsgemäß mit dem Ethernet-Anschluss Ihres Computers und
dem RJ45-Anschluss des Hubs verbunden sein. Der maximale Abstand zwischen dem Computer und
dem Hub beträgt 100 Meter. Wenn das Kabel angeschlossen ist und die oben genannte Entfernung
nicht überschritten wurde, der Fehler jedoch weiterhin bestehen bleibt, tauschen Sie das Kabel aus.
– Der richtige Einheitentreiber wird verwendet. Gehen Sie wie folgt vor, um den richtigen Treiber zu
installieren:
1. Öffnen Sie die Systemsteuerung und klicken Sie auf Hardware und Audio ➙ Gerätemanager.
Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben,
geben Sie das Kennwort oder die Bestätigung ein.
2. Klicken Sie auf Hardware und Audio.
3. Klicken Sie auf Geräte-Manager. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder
eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort oder die Bestätigung ein.
4. Wenn in der Liste der Netzadapter das Zeichen ! links vom Namen des entsprechenden Adapters
angegeben ist, wird möglicherweise ein falscher Treiber verwendet, oder der Treiber wurde nicht
aktiviert. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den hervorgehobenen Adapter, um den Treiber
zu aktualisieren.
5. Klicken Sie auf Treibersoftware aktualisieren, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
– Die Duplex-Einstellung des Switch-Anschlusses entspricht der Einstellung des Adapters.
Wenn der Adapter für Vollduplex konfiguriert wurde, stellen Sie sicher, dass der Switch-Anschluss
ebenfalls für Vollduplex konfiguriert ist. Wenn der falsche Duplexmodus ausgewählt wird, kann dies
Leistungsverminderung, Datenverluste oder den Abbruch von Verbindungen zur Folge haben.
– Die gesamte, für die entsprechende Netzumgebung erforderliche Netzsoftware wurde installiert.
Wenden Sie sich an den LAN-Administrator, um Informationen zu der für Ihre Umgebung erforderlichen
Netzsoftware zu erhalten.
• Fehler: Der Adapter stoppt ohne ersichtlichen Grund.
Ursache und Fehlerbehebung: Die Netztreiberdateien sind möglicherweise beschädigt oder fehlen.
Aktualisieren Sie den Treiber und gehen Sie wie weiter oben beschrieben vor, um sicherzustellen, dass
der richtige Treiber installiert wurde.
• Fehler: Ihr Computer ist ein Gigabit-Ethernet-Modell mit einer Übertragungsgeschwindigkeit von 1000
Mb/s, und die Verbindung schlägt fehl, oder es treten Fehler auf.
Ursache und Fehlerbehebung:
158
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