Seite 1 MX520 series Online-Handbuch Fehlersuche Deutsch (German)
Seite 2: Fehlersuche
Fehlersuche Das Gerät lässt sich nicht einschalten Druckvorgang lässt sich nicht starten Papier wird nicht richtig zugeführt/Fehler "Kein Papier" wird angezeigt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Es wird keine Tinte ausgegeben Papierstaus Wenn ein Fehler auftritt Probleme beim Senden von Faxen Probleme beim Empfangen von Faxen Einzelsuchfunktion Probleme mit der Netzwerkverbindung...
Seite 3: Probleme Mit Der Netzwerkverbindung
Probleme mit der Netzwerkverbindung Probleme mit dem Gerät bei Verwendung im Netzwerk Es kann kein Gerät im Netzwerk erkannt werden Andere Probleme mit dem Netzwerk...
Seite 4: Probleme Beim Drucken
Probleme beim Drucken Druckvorgang lässt sich nicht starten Papierstaus Papier wird nicht richtig zugeführt/Fehler "Kein Papier" wird angezeigt Automatischer Duplexdruck wird nicht ordnungsgemäß ausgeführt Kopier-/Druckvorgang wird vorzeitig angehalten Druck von drahtlosem Kommunikationsgerät nicht ordnungsgemäß...
Seite 5: Probleme Mit Der Druckqualität
Probleme mit der Druckqualität Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Es wird keine Tinte ausgegeben...
Seite 6: Probleme Beim Scannen
Probleme beim Scannen Probleme beim Scannen Scan-Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend...
Seite 7: Probleme Beim Faxen
Probleme beim Faxen Probleme beim Senden von Faxen Probleme beim Empfangen von Faxen Einwandfreies Senden von Faxen nicht möglich Telefonprobleme...
Seite 8: Probleme Mit Dem Gerät
Probleme mit dem Gerät Das Gerät lässt sich nicht einschalten Verbindung zum Computer kann mit USB-Kabel nicht ordnungsgemäß hergestellt werden Keine Kommunikation mit Gerät über USB-Verbindung möglich LCD-Anzeige ist nicht zu sehen Eine unerwartete Sprache wird auf der LCD-Anzeige angezeigt Probleme mit der Bluetooth-Verbindung...
Seite 9: Probleme Beim Installieren/Herunterladen
Probleme beim Installieren/Herunterladen Die MP Drivers können nicht installiert werden Deinstallieren des IJ Network Tool...
Seite 10: Info Zu Angezeigten Fehlern/Meldungen
Info zu angezeigten Fehlern/Meldungen Wenn ein Fehler auftritt Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD-Anzeige ausgegeben Eine Meldung wird angezeigt Fehlermeldung wird auf PictBridge-kompatiblem Gerät angezeigt...
Seite 11: Das Gerät Lässt Sich Nicht Einschalten
Das Gerät lässt sich nicht einschalten • Test 1: Drücken Sie die Taste EIN (ON). • Test 2: Vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker richtig an den Netzkabelanschluss des Geräts angeschlossen ist, und schalten Sie den Drucker wieder ein. • Test 3: Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung, und schließen Sie das Gerät dann wieder an.
Seite 12: Druckvorgang Lässt Sich Nicht Starten
Druckvorgang lässt sich nicht starten • Test 1: Vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker richtig angeschlossen ist, und schalten Sie das Gerät dann wieder ein. Das Gerät wird initialisiert, wenn eine der Anzeigen am Bedienfeld blinkt. Warten Sie, bis die Anzeige nicht mehr blinkt, sondern leuchtet.
Seite 13: Papier Wird Nicht Richtig Zugeführt/Fehler "Kein Papier" Wird Angezeigt
Papier wird nicht richtig zugeführt/Fehler "Kein Papier" wird angezeigt • Test 1: Stellen Sie sicher, dass Papier eingelegt ist. Einlegen von Papier • Test 2: Achten Sie beim Einlegen von Papier auf die folgenden Punkte. • Wenn Sie zwei oder mehrere Blätter Papier einlegen, achten Sie darauf, den Papierstapel vor dem Einlegen zu lockern.
Seite 14 Einstellungen (Custom Settings) aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Doppelten Papiereinzug vermeiden (Prevent paper double-feed), und klicken Sie dann auf Übernehmen (Apply). Informationen zum Öffnen des Canon IJ Printer Utility finden Sie unter Öffnen des Canon IJ Printer Utility. Hinweis Die Druckgeschwindigkeit ist langsamer, wenn die Funktion zum Verhindern des doppelten Papiereinzugs aktiviert ist.
Seite 15: Druckergebnisse Sind Nicht Zufrieden Stellend
Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Wenn das Druckergebnis aufgrund von weißen Streifen, versetzten Linien oder ungleichmäßiger Farbgebung nicht zufrieden stellend ist, überprüfen Sie zuerst die Einstellungen für Papier und Druckqualität. • Test 1: Stimmen die Einstellungen für das Seitenformat und den Medientyp mit der Größe und dem Typ des eingelegten Papiers überein? Wenn diese Einstellungen nicht richtig sind, kann kein zufrieden stellendes Druckergebnis erzielt...
Seite 16 • Test 3: Wenn das Problem nicht behoben werden kann, liegt möglicherweise eine andere Ursache vor. Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten unten: Druckauftrag kann nicht abgeschlossen werden Keine Druckergebnisse/Unscharfer Druck/Farben sind falsch/Weiße Streifen Farben sind unscharf Linien sind schief Gedrucktes Papier wellt sich, oder Tinte ist verschmiert Papier ist verschmutzt/Bedruckte Oberfläche ist verkratzt Rückseite des Papiers ist verschmutzt...
Seite 17: Es Wird Keine Tinte Ausgegeben
Es wird keine Tinte ausgegeben • Test 1: Wenn eine FINE-Patrone leer ist, tauschen Sie sie gegen eine neue aus. • Test 2: Ist die FINE-Patrone ordnungsgemäß eingesetzt? Wenn die FINE-Patrone nicht richtig eingesetzt ist, kann die Tinte möglicherweise nicht richtig ausgegeben werden.
Seite 18 Papierstaus Bei einem Papierstau wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben. Führen Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus. • Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden: Der Bildschirm variiert je nach verwendetem Betriebssystem. • Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf der LCD-Anzeige ausgegeben werden: Informationen zum Entfernen von gestautem Papier finden Sie unter Supportcodeliste (Bei...
Seite 19: Wenn Ein Fehler Auftritt
Wenn ein Fehler auftritt Wenn beim Drucken ein Fehler auf dem Gerät auftritt, beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstaus, wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben. Führen Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus. Beim Auftreten eines Fehlers wird ein Supportcode (Fehlernummer) auf dem Computerbildschirm oder auf der LCD-Anzeige angezeigt.
Seite 20 Weitere Informationen zum Lösen von Fehlern ohne Supportcodes finden Sie unter Eine Meldung wird angezeigt.
Seite 21: Probleme Beim Senden Von Faxen
Probleme beim Senden von Faxen Senden von Faxen nicht möglich Sequentielles Rundsenden mittels Wahlwiederholung oder Wählen über die Zifferntasten nicht möglich Beim Senden von Faxen treten häufig Fehler auf Senden von Faxen nicht möglich • Test 1: Ist das Gerät eingeschaltet? •...
Seite 22 • Test 6: Wurde die Wähltonerkennung (Dial tone detect) auf EIN (ON) eingestellt? Senden Sie das Fax nach einiger Zeit erneut. Wenn Sie immer noch kein Fax senden können, wählen Sie AUS (OFF) für Wähltonerkennung (Dial tone detect) in Erweiterte FAX-Einstellungen (Advanced FAX settings) unter Fax-Einstellungen (FAX settings).
Seite 23 Ändern Sie die Sendestartgeschwindigkeit mit SE-Startgeschwindigkeit (TX start speed) in Erweit. Kommunikationseinstell. (Adv. communication settings) in Erweiterte FAX-Einstellungen (Advanced FAX settings) unter Fax-Einstellungen (FAX settings). Erweiterte FAX-Einstellungen (Advanced FAX settings)
Seite 24: Probleme Beim Empfangen Von Faxen
Probleme beim Empfangen von Faxen Empfangen und Drucken von Faxen nicht möglich Gerät wechselt nicht automatisch zwischen Sprach- und Faxanwendungen Qualität des empfangenen Fax ist schlecht Ein Farbfax kann nicht empfangen werden Beim Faxempfang treten häufig Fehler auf Empfangen und Drucken von Faxen nicht möglich •...
Seite 25 Wenn ein anderes Papierformat als das unter Format (Page size) angegebene zum Drucken von Faxen eingelegt ist, werden empfangene Faxe im Gerätespeicher abgelegt und nicht gedruckt (Speicherempfang). Legen Sie Papier mit dem unter Format (Page size) angegebenen Format ein, und drücken Sie dann die Taste OK am Gerät. •...
Seite 26: Qualität Des Empfangenen Fax Ist Schlecht
Weitere Informationen zur Einstellung finden Sie unter Verwenden des Anrufer-Kennung-Services zum Zurückweisen von Anrufen. Gerät wechselt nicht automatisch zwischen Sprach- und Faxanwendungen • Test: Ist der Empfangsmodus auf Nur Fax-Modus (FAX only mode) eingestellt? Wenn Nur Fax-Modus (FAX only mode) für Empfangsmod.-Einstellungen (Receive mode settings) eingestellt ist, wird nicht automatisch zwischen Sprach- und Faxanrufen gewechselt.
Seite 27: Beim Faxempfang Treten Häufig Fehler Auf
Einstellung am Faxgerät des Absenders trennt das Gerät die Leitung oder empfängt die Farbfaxe in Schwarzweiß. Stellen Sie ECM-EM (ECM RX) auf EIN (ON). Erweiterte FAX-Einstellungen (Advanced FAX settings) Beim Faxempfang treten häufig Fehler auf • Test 1: Überprüfen Sie den Zustand der Telefonleitung und die Verbindung. Wenn die Telefonleitung oder die Verbindung in einem schlechten Zustand ist, kann der Fehler möglicherweise durch Verringern der Startgeschwindigkeit des Empfangs behoben werden.
Seite 28 Probleme mit der Netzwerkverbindung Probleme mit dem Gerät bei Verwendung im Netzwerk Es kann kein Gerät im Netzwerk erkannt werden Andere Probleme mit dem Netzwerk...
Seite 29: Probleme Mit Dem Gerät Bei Verwendung Im Netzwerk
Probleme mit dem Gerät bei Verwendung im Netzwerk Das Gerät funktioniert plötzlich nicht mehr Geringe Druckgeschwindigkeit Nach dem Austauschen eines Zugriffspunkts bzw. dem Ändern der Einstellungen kann das Gerät nicht mehr verwendet werden...
Seite 30: Das Gerät Funktioniert Plötzlich Nicht Mehr
• Test 10: Stellen Sie sicher, dass die Firewall der Sicherheitssoftware deaktiviert ist. Falls die Firewallfunktion Ihrer Sicherheitssoftware aktiviert ist, erscheint möglicherweise eine Meldung mit dem Hinweis, dass die Canon-Software versucht, auf das Netzwerk zuzugreifen. Wenn die Meldung erscheint, stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein, dass sie den Zugriff immer zulässt.
Seite 31: Keine Kommunikation Mit Gerät Über Das Drahtgebundene Lan Möglich
• Test 11: Bei Verwendung eines Routers müssen Drucker und Computer mit der LAN- Seite verbunden werden (identisches Netzwerksegment). • Test 12: Wenn der Drucker über ein LAN mit einer AirPort Base Station verbunden ist, verwenden Sie alphanumerische Zeichen für den Namen des Netzwerks (SSID). Wenn das Problem nicht behoben ist, legen Sie die CD-ROM in das DVD/CD-ROM-Laufwerk des Computers ein, um die Einrichtung erneut zu starten, oder besuchen Sie im Internet unsere Website, und laden Sie das aktuelle MiniMasterSetup für Ihr Modell herunter.
Seite 32: Geringe Druckgeschwindigkeit
Geringe Druckgeschwindigkeit • Test 1: Das Gerät druckt oder scannt möglicherweise gerade einen umfangreichen, von einem anderen Computer gestarteten Auftrag. • Test 2: Vergewissern Sie sich bei der Verwendung von drahtlosem LAN, dass die Funkwellenübertragung einwandfrei funktioniert, und passen Sie die Installationspositionen an. Überwachen Sie dabei die Funkwellenübertragung mit dem IJ Network Tool.
Seite 33 Nach dem Austauschen eines Zugriffspunkts bzw. dem Ändern der Einstellungen kann das Gerät nicht mehr verwendet werden Wenn Sie einen Zugriffspunkt autauschen, müssen Sie die Netzwerkeinrichtung des Geräts erneut durchführen. Um die Netzwerkeinrichtung erneut durchzuführen, können Sie über das Internet auf unsere Website zugreifen und das aktuelle MiniMasterSetup für Ihr Druckermodell herunterladen.
Seite 34: Es Kann Kein Gerät Im Netzwerk Erkannt Werden
Es kann kein Gerät im Netzwerk erkannt werden Beim Einrichten der Netzwerkkommunikation wird das Gerät nicht erkannt Das Gerät wurde im Wireless LAN nicht gefunden Das Gerät wurde im drahtgebundenen LAN nicht gefunden...
Seite 35: Beim Einrichten Der Netzwerkkommunikation Wird Das Gerät Nicht Erkannt
Beim Einrichten der Netzwerkkommunikation wird das Gerät nicht erkannt Wenn das Gerät beim Einrichten der Netzwerkkommunikation im Netzwerk nicht erkannt wird, überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen, bevor Sie eine erneute Geräteerkennung starten. Mit „Drahtloses LAN: Test 1“ wird das Gerät nicht erkannt Das Gerät kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden: Test 1 Hinweis Sie können die Netzwerkkommunikation über USB einrichten.
Seite 36: Falls Das Gerät Oder Das Netzwerkgerät Ausgeschaltet Ist
Mit „Drahtloses LAN: Test 1“ wird das Gerät nicht erkannt Sind das Gerät und das Netzwerkgerät (Router, Zugriffspunkt usw.) eingeschaltet? Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist. Sicherstellen, dass der Drucker eingeschaltet ist Stellen Sie sicher, dass das Gerät und das Netzwerkgerät (Router, Zugriffspunkt usw.) eingeschaltet sind. Falls das Gerät oder das Netzwerkgerät ausgeschaltet ist: Schalten Sie das Gerät oder das Netzwerkgerät ein.
Seite 37: Falls Webseiten Angezeigt Werden
Mit „Drahtloses LAN: Test 2“ wird das Gerät nicht erkannt Sind der Computer und das Netzwerkgerät (Router, Zugriffspunkt usw.) konfiguriert, und kann der Computer eine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen? Vergewissern Sie sich, dass Sie Webseiten auf dem Computer anzeigen können. Falls keine Webseiten angezeigt werden: Klicken Sie im Bildschirm Druckereinstellungen prüfen (Check Printer Settings) auf Abbrechen (Cancel), um die Einrichtung der Netzwerkkommunikation abzubrechen.
Seite 38: Wenn Die Wi-Fi-Anzeige Aus Ist
Mit „Drahtloses LAN: Test 3“ wird das Gerät nicht erkannt Ist die Einstellung Drahtloses LAN des Geräts aktiviert? Stellen Sie sicher, dass die Wi-Fi-Anzeige des Geräts blau leuchtet. Wenn die Wi-Fi-Anzeige aus ist: Die Einstellung Drahtloses LAN des Geräts ist nicht aktiviert. Aktivieren Sie die Einstellung Drahtloses LAN des Geräts.
Seite 39: Falls Verbindung (Connection) Auf Inaktiv (Inactive) Eingestellt Ist
Mit „Drahtloses LAN: Test 4“ wird das Gerät nicht erkannt Ist das Gerät mit dem Zugriffspunkt verbunden? Stellen Sie über das Bedienfeld des Geräts sicher, dass das Gerät mit dem Zugriffspunkt verbunden ist. Drücken Sie die Taste MENÜ (MENU), und wählen Sie dann Einrichtg (Setup) > Geräteeinstellungen (Device settings) >...
Seite 40: Falls Die Einrichtung Durch Die Firewallfunktion Behindert Wird
Netzwerkkommunikation fortzusetzen. • Wenn die Meldung nicht auf dem Computer angezeigt wird: Brechen Sie die Einrichtung ab, und stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein, dass Canon-Software* auf das Netzwerk zugreifen darf. * Stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein, dass von Setup.app, Canon IJ Network Tool.app, canonijnetwork.bundle, CIJScannerRegister.app und CNNSelectorAgent.app auf das Netzwerk...
Seite 41 Mit „Drahtloses LAN: Test 6“ wird das Gerät nicht erkannt Überprüfen Sie die Einstellungen des Zugriffspunkts. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindungseinstellungen des Zugriffspunkts, wie IP-Adressenfilterung, MAC- Adressenfilterung oder DHCP-Funktion. Informationen zum Überprüfen der Einstellungen des Zugriffspunkts erhalten Sie in der mit dem Zugriffspunkt gelieferten Bedienungsanleitung oder beim Hersteller des Geräts.
Seite 42 Das Gerät kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden: Test 1 Ist das LAN-Kabel angeschlossen und sind Gerät und Router eingeschaltet? Stellen Sie sicher, dass das LAN-Kabel angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist. Sicherstellen, dass der Drucker eingeschaltet ist Stellen Sie sicher, dass der Router eingeschaltet ist.
Seite 43 Das Gerät kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden: Test 2 Sind der Computer und der Router konfiguriert, und kann der Computer eine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen? Vergewissern Sie sich, dass Sie Webseiten auf dem Computer anzeigen können. Falls keine Webseiten angezeigt werden: Klicken Sie im Bildschirm Druckereinstellungen prüfen (Check Printer Settings) auf Abbrechen (Cancel), um die Einrichtung der Netzwerkkommunikation abzubrechen.
Seite 44 Das Gerät kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden: Test 3 Ist die Einstellung Drahtgebundenes LAN des Geräts aktiviert? Überprüfen Sie die Einstellung Drahtgebundenes LAN des Geräts über das Bedienfeld des Geräts. Drücken Sie die Taste MENÜ (MENU), und wählen Sie dann Einrichtg (Setup) > Geräteeinstellungen (Device settings) >...
Seite 45 Das Gerät kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden: Test 4 Ist das Gerät mit dem Router verbunden? Stellen Sie über das Bedienfeld des Geräts sicher, dass das Gerät mit dem Router verbunden ist. Drücken Sie die Taste MENÜ (MENU), und wählen Sie dann Einrichtg (Setup) > Geräteeinstellungen (Device settings) >...
Seite 46 Netzwerkkommunikation fortzusetzen. • Wenn die Meldung nicht auf dem Computer angezeigt wird: Brechen Sie die Einrichtung ab, und stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein, dass Canon-Software* auf das Netzwerk zugreifen darf. * Stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein, dass von Setup.app, Canon IJ Network Tool.app, canonijnetwork.bundle, CIJScannerRegister.app und CNNSelectorAgent.app auf das Netzwerk...
Seite 47 Das Gerät kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden: Test 6 Überprüfen Sie die Einstellungen des Routers. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindungseinstellungen des Routers, wie IP-Adressenfilterung, MAC- Adressenfilterung oder DHCP-Funktion. Informationen zum Überprüfen der Einstellungen des Routers erhalten Sie in der mit dem Router gelieferten Bedienungsanleitung oder beim Hersteller des Geräts.
Seite 48: Das Gerät Wurde Im Wireless Lan Nicht Gefunden
• Test 5: Klicken Sie bei Verwendung des IJ Network Tool auf Aktualisieren (Update), um erneut nach dem Drucker zu suchen. Bildschirm Canon IJ Network Tool • Test 6: Die Netzwerkeinstellungen des Druckers müssen mit den Einstellungen des Zugriffspunkts übereinstimmen.
Seite 49 Falls die Firewallfunktion Ihrer Sicherheitssoftware aktiviert ist, erscheint möglicherweise eine Meldung mit dem Hinweis, dass die Canon-Software versucht, auf das Netzwerk zuzugreifen. Wenn die Meldung erscheint, stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein, dass sie den Zugriff immer zulässt.
Seite 50: Das Gerät Wurde Im Drahtgebundenen Lan Nicht Gefunden
Das Gerät wurde im drahtgebundenen LAN nicht gefunden • Test 1: Schalten Sie das Gerät erforderlichenfalls ein. • Test 2: Ist WLAN/LAN umschalten (Change wireless/wired) in LAN- Einstellungen (LAN settings) unter Geräteeinstellungen (Device settings) auf LAN deaktivieren (Disable LAN) gestellt? LAN-Einstellungen •...
Seite 51: Andere Probleme Mit Dem Netzwerk
Andere Probleme mit dem Netzwerk Name des Zugriffspunkts, SSID oder Netzwerkschlüssel ist nicht mehr bekannt Während der Einrichtung wird auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt Das Admin-Kennwort für das Gerät wurde vergessen Überprüfen von Netzwerkinformationen Wiederherstellen der Netzwerkeinstellungen des Geräts auf die Herstellerstandards...
Seite 52: Name Des Zugriffspunkts, Ssid Oder Netzwerkschlüssel Ist Nicht Mehr Bekannt
Name des Zugriffspunkts, SSID oder Netzwerkschlüssel ist nicht mehr bekannt Keine Verbindung mit einem Zugriffspunkt möglich, für den ein WEP-/WPA-/WPA2-Schlüssel eingestellt ist (der WEP-/WPA-/WPA2-Schlüssel wurde vergessen) Einstellen eines WEP-/WPA-/WPA2-Schlüssels Keine Verbindung mit einem Zugriffspunkt möglich, für den ein WEP-/WPA-/ WPA2-Schlüssel eingestellt ist (der WEP-/WPA-/WPA2-Schlüssel wurde vergessen) Informationen zum Einrichten des Zugriffspunkts erhalten Sie in der Bedienungsanleitung für den Zugriffspunkt oder beim Hersteller des Geräts.
Seite 53: Während Der Einrichtung Wird Auf Dem Bildschirm Eine Meldung Angezeigt
Während der Einrichtung wird auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt Bei der Einrichtung wird der Bildschirm Kennwort eingeben (Enter Password) angezeigt Der Bildschirm für die Einrichtung der Verschlüsselung wird nach Auswahl des Zugriffspunkts im Bildschirm Zugriffspunkte (Access Points) angezeigt Die Meldung "Das Gerät wird mit dem unverschlüsselten drahtlosen Netzwerk verbunden (You are connecting the machine to the non encrypted wireless network)"...
Seite 54: Das Admin-Kennwort Für Das Gerät Wurde Vergessen
Das Admin-Kennwort für das Gerät wurde vergessen Initialisieren Sie die LAN-Einstellungen. Wiederherstellen der Netzwerkeinstellungen des Geräts auf die Herstellerstandards Führen Sie nach dem Initialisieren der LAN-Einstellungen die Einrichtung mithilfe der Installations-CD-ROM durch.
Seite 55: Überprüfen Von Netzwerkinformationen
Zur Anzeige der Netzwerkeinstellungen mithilfe des IJ Network Tool wählen Sie im Menü Darstellung (View) die Option Netzwerkinformationen (Network Information) aus. Canon IJ Network Tool – Menüs Überprüfen der IP-Adresse oder der MAC-Adresse des Computers Führen Sie zum Überprüfen der IP-Adresse oder der MAC-Adresse des Computers die folgenden Schritte aus.
Seite 56: Überprüfen Der Netzwerkeinstellungsinformationen
Stellen Sie sicher, dass Nur XX Ping-Befehle senden (wobei XX für Ziffern steht) ausgewählt ist. Geben Sie die IP-Adresse des Zieldruckers oder des Zielzugriffspunkts unter Bitte geben Sie die Netzwerkadresse für das "Ping" ein (Enter the network address to ping.) ein. Wenn Sie ein anderes Betriebssystem als Mac OS X v.10.6.x verwenden, geben Sie die IP-Adresse des Zieldruckers oder des Zielzugriffspunkts unter Bitte geben Sie die Netzwerkadresse für das "Ping"...
Seite 57: Wiederherstellen Der Netzwerkeinstellungen Des Geräts Auf Die Herstellerstandards
Wiederherstellen der Netzwerkeinstellungen des Geräts auf die Herstellerstandards Wichtig Beachten Sie, dass durch die Initialisierung alle Netzwerkeinstellungen am Gerät gelöscht werden und Druck- bzw. Scanvorgänge von einem Computer über das Netzwerk u. U. nicht mehr möglich sind. Richten Sie das Gerät mit der Installations-CD-ROM ein, um es über das Netzwerk zu verwenden.
Seite 58 Probleme beim Drucken Druckvorgang lässt sich nicht starten Papierstaus Papier wird nicht richtig zugeführt/Fehler "Kein Papier" wird angezeigt Automatischer Duplexdruck wird nicht ordnungsgemäß ausgeführt Kopier-/Druckvorgang wird vorzeitig angehalten Druck von drahtlosem Kommunikationsgerät nicht ordnungsgemäß...
Seite 59: Druckvorgang Lässt Sich Nicht Starten
Druckvorgang lässt sich nicht starten • Test 1: Vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker richtig angeschlossen ist, und schalten Sie das Gerät dann wieder ein. Das Gerät wird initialisiert, wenn eine der Anzeigen am Bedienfeld blinkt. Warten Sie, bis die Anzeige nicht mehr blinkt, sondern leuchtet.
Seite 60 Papierstaus Bei einem Papierstau wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben. Führen Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus. • Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden: Der Bildschirm variiert je nach verwendetem Betriebssystem. • Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf der LCD-Anzeige ausgegeben werden: Informationen zum Entfernen von gestautem Papier finden Sie unter Supportcodeliste (Bei...
Seite 61 Papier wird nicht richtig zugeführt/Fehler "Kein Papier" wird angezeigt • Test 1: Stellen Sie sicher, dass Papier eingelegt ist. Einlegen von Papier • Test 2: Achten Sie beim Einlegen von Papier auf die folgenden Punkte. • Wenn Sie zwei oder mehrere Blätter Papier einlegen, achten Sie darauf, den Papierstapel vor dem Einlegen zu lockern.
Seite 62 Einstellungen (Custom Settings) aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Doppelten Papiereinzug vermeiden (Prevent paper double-feed), und klicken Sie dann auf Übernehmen (Apply). Informationen zum Öffnen des Canon IJ Printer Utility finden Sie unter Öffnen des Canon IJ Printer Utility. Hinweis Die Druckgeschwindigkeit ist langsamer, wenn die Funktion zum Verhindern des doppelten Papiereinzugs aktiviert ist.
Seite 63: Automatischer Duplexdruck Wird Nicht Ordnungsgemäß Ausgeführt
Automatischer Duplexdruck wird nicht ordnungsgemäß ausgeführt • Test 1: Ist die Einstellung für den automatischen Duplexdruck ausgewählt? Stellen Sie sicher, dass im Dialogfeld "Drucken" das Kontrollkästchen Doppelseitig (Two-Sided) ausgewählt ist. Duplexdruck • Test 2: Stellen Sie sicher, dass sich das Format des eingelegten Papiers für den automatischen Duplexdruck eignet.
Seite 64: Kopier-/Druckvorgang Wird Vorzeitig Angehalten
Kopier-/Druckvorgang wird vorzeitig angehalten • Test 1: Ist Papier eingelegt? Stellen Sie sicher, dass Papier eingelegt ist. Legen Sie Papier ein, falls im Gerät keines mehr vorhanden ist. • Test 2: Sind in den zu druckenden Dokumenten viele Fotos oder Abbildungen enthalten? Beim Drucken großer Datenmengen, wie Fotos oder Grafiken, benötigen das Gerät und der Computer unter Umständen mehr Zeit für die Verarbeitung der Daten.
Seite 65: Druck Von Drahtlosem Kommunikationsgerät Nicht Ordnungsgemäß
Druck von drahtlosem Kommunikationsgerät nicht ordnungsgemäß • Test: Ist Drucken über die Bluetooth-Verbindung möglich? Stellen Sie sicher, dass zwischen dem Mobiltelefon und dem Gerät eine Bluetooth-Verbindung besteht, und starten Sie den Druckvorgang erneut. Drucken vom Mobiltelefon über Bluetooth-Verbindung...
Seite 66 Probleme mit der Druckqualität Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Es wird keine Tinte ausgegeben...
Seite 67 Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Wenn das Druckergebnis aufgrund von weißen Streifen, versetzten Linien oder ungleichmäßiger Farbgebung nicht zufrieden stellend ist, überprüfen Sie zuerst die Einstellungen für Papier und Druckqualität. • Test 1: Stimmen die Einstellungen für das Seitenformat und den Medientyp mit der Größe und dem Typ des eingelegten Papiers überein? Wenn diese Einstellungen nicht richtig sind, kann kein zufrieden stellendes Druckergebnis erzielt...
Seite 68 • Test 3: Wenn das Problem nicht behoben werden kann, liegt möglicherweise eine andere Ursache vor. Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten unten: Druckauftrag kann nicht abgeschlossen werden Keine Druckergebnisse/Unscharfer Druck/Farben sind falsch/Weiße Streifen Farben sind unscharf Linien sind schief Gedrucktes Papier wellt sich, oder Tinte ist verschmiert Papier ist verschmutzt/Bedruckte Oberfläche ist verkratzt Rückseite des Papiers ist verschmutzt...
Seite 69: Druckauftrag Kann Nicht Abgeschlossen Werden
Druckauftrag kann nicht abgeschlossen werden • Test: Überprüfen Sie Folgendes: Reicht der Festplattenspeicher des Computers aus? Löschen Sie nicht benötigte Dateien, um mehr Speicherplatz freizugeben.
Seite 70: Keine Druckergebnisse/Unscharfer Druck/Farben Sind Falsch/Weiße Streifen
Keine Druckergebnisse/Unscharfer Druck/Farben sind falsch/ Weiße Streifen Keine Druckergebnisse Unscharfer Druck Farben sind falsch...
Seite 71: Weiße Streifen
Weiße Streifen • Test 1: Haben Sie die Einstellungen für Papier und Druckqualität überprüft? Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend • Test 2: Drucken Sie das Düsentestmuster, und führen Sie sämtliche erforderlichen Wartungsmaßnahmen wie die Druckkopfreinigung durch. Drucken Sie das Düsentestmuster, um zu überprüfen, ob die Tinte von den Druckkopfdüsen ordnungsgemäß...
Seite 72 Schließen Sie die Abdeckung der Papierausgabe, nachdem Sie sichergestellt haben, dass die FINE- Patrone richtig eingesetzt ist. Wenn das Problem nicht behoben wurde, entnehmen Sie die FINE-Patronen, und setzen Sie sie erneut ein. Informationen zum Einsetzen von FINE-Patronen finden Sie unter Austauschen einer FINE-Patrone. •...
Seite 73: Farben Sind Unscharf
Farben sind unscharf • Test 1: Wird das Düsentestmuster ordnungsgemäß gedruckt? Drucken Sie das Düsentestmuster, um zu überprüfen, ob die Tinte von den Druckkopfdüsen ordnungsgemäß ausgegeben wird. Informationen zum Drucken eines Düsentestmusters, zur Druckkopfreinigung und zur Intensivreinigung des Druckkopfs finden Sie unter Druck wird blasser oder Farben sind falsch. •...
Seite 74: Linien Sind Schief
Linien sind schief • Test 1: Haben Sie die Einstellungen für Papier und Druckqualität überprüft? Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend • Test 2: Führen Sie die Druckkopfausrichtung durch. Wenn Linien versetzt gedruckt werden oder der Ausdruck aus anderen Gründen nicht zufrieden stellend ist, muss der Druckkopf ausgerichtet werden.
Seite 75: Gedrucktes Papier Wellt Sich, Oder Tinte Ist Verschmiert
• Test 3: Wird Fotopapier zum Drucken von Fotos verwendet? Beim Drucken von Daten mit hoher Farbsättigung, wie Fotos oder Bilder mit kräftigen Farben, empfehlen wir die Verwendung von Fotoglanzpapier Plus II oder einem anderen Spezialpapier von Canon. Verwendbare Medientypen...
Seite 76: Papier Ist Verschmutzt/Bedruckte Oberfläche Ist Verkratzt
Papier ist verschmutzt/Bedruckte Oberfläche ist verkratzt Papier ist verschmutzt Die Kanten des Papiers sind verschmutzt Bedruckte Oberfläche ist verschmutzt Bedruckte Oberfläche ist verkratzt • Test 1: Haben Sie die Einstellungen für Papier und Druckqualität überprüft? Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend •...
Seite 77 Wählen Sie im Popupmenü des Canon IJ Printer Utility die Option Benutzerdefinierte Einstellungen (Custom Settings) aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Papierabrieb verhindern (Prevent paper abrasion), und klicken Sie dann auf Übernehmen (Apply). Informationen zum Öffnen des Canon IJ Printer Utility finden Sie unter Öffnen des Canon IJ Printer Utility.
Seite 78 • Test 5: Falls die Intensität hoch eingestellt ist, verringern Sie die Einstellung für Intensität, und starten Sie einen neuen Druckvorgang. Wenn Sie Normalpapier zum Drucken von Bildern mit hoher Intensität verwenden, nimmt das Papier unter Umständen zu viel Tinte auf und wellt sich, was zu Papierabrieb führt. •...
Seite 79 Somit wird ausreichend Zeit für das Trocknen der Druckoberfläche eingeräumt, wodurch ein Verschmieren und Verkratzen des Papiers verhindert wird. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist. Öffnen Sie das Canon IJ Printer Utility. Öffnen des Canon IJ Printer Utility Wählen Sie im Popupmenü die Option Benutzerdefinierte Einstellungen (Custom Settings) aus.
Seite 80: Rückseite Des Papiers Ist Verschmutzt
Rückseite des Papiers ist verschmutzt • Test 1: Haben Sie die Einstellungen für Papier und Druckqualität überprüft? Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend • Test 2: Führen Sie eine Bodenplattenreinigung durch, um das Innere des Geräts zu reinigen. Reinigen des Geräteinneren (Bodenplattenreinigung) Hinweis Bei randlosem Druck, Duplexdruck oder übermäßigem Drucken kann der Innenraum des Druckers mit Tinte verschmutzt werden.
Seite 81: Im Ausdruck Erscheinen Vertikale Linien
Im Ausdruck erscheinen vertikale Linien • Test: Haben Sie Papier des richtigen Formats eingelegt? Wenn das Format des eingelegten Papiers größer ist als das festgelegte Format, werden die Ränder möglicherweise mit vertikalen Linien bedruckt. Stellen Sie das richtige Format entsprechend dem Format des eingelegten Papiers ein. Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Hinweis Der Verlauf des vertikalen Linienmusters kann je nach Bilddaten oder Druckeinstellung variieren.
Seite 82: Farben Sind Ungleichmäßig Oder Weisen Streifen Auf
Farben sind ungleichmäßig oder weisen Streifen auf Farben sind ungleichmäßig Farben sind streifig • Test 1: Haben Sie die Einstellungen für Papier und Druckqualität überprüft? Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend • Test 2: Drucken Sie das Düsentestmuster, und führen Sie sämtliche erforderlichen Wartungsmaßnahmen wie die Druckkopfreinigung durch.
Seite 83 • Test 3: Führen Sie die Druckkopfausrichtung durch. Ausrichten des Druckkopfs Hinweis Wenn das Problem nach der Druckkopfausrichtung nicht behoben ist, sollten Sie eine manuelle Druckkopfausrichtung durchführen. Weitere Informationen finden Sie unter Ausrichten des Druckkopfs über den Computer.
Seite 84 Es wird keine Tinte ausgegeben • Test 1: Wenn eine FINE-Patrone leer ist, tauschen Sie sie gegen eine neue aus. • Test 2: Ist die FINE-Patrone ordnungsgemäß eingesetzt? Wenn die FINE-Patrone nicht richtig eingesetzt ist, kann die Tinte möglicherweise nicht richtig ausgegeben werden.
Seite 85: Probleme Beim Scannen
Probleme beim Scannen Probleme beim Scannen Scan-Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend...
Seite 86 Probleme beim Scannen Der Scanner funktioniert nicht ScanGear (Scanner-Treiber) startet nicht Eine Fehlermeldung wird angezeigt und der Bildschirm von ScanGear (Scanner-Treiber) wird nicht geöffnet Es können nicht mehrere Objekte gleichzeitig gescannt werden Im automatischen Scanmodus kann nicht ordnungsgemäß gescannt werden Niedrige Scan-Geschwindigkeit Die Meldung "Nicht genügend Arbeitsspeicher."...
Seite 87: Der Scanner Funktioniert Nicht
Der Scanner funktioniert nicht Test 1: Stellen Sie sicher, dass der Scanner oder Drucker eingeschaltet ist. Test 2: Schließen Sie das USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss am Computer an. Test 3: Wenn das USB-Kabel an einen USB-Hub angeschlossen ist, ziehen Sie es vom USB-Hub ab und verbinden es mit einem USB-Anschluss am Computer.
Seite 88: Scangear (Scanner-Treiber) Startet Nicht
ScanGear (Scanner-Treiber) startet nicht Test 1: Stellen Sie sicher, dass ScanGear (Scanner-Treiber) installiert ist. Falls ScanGear noch nicht installiert sind, installieren Sie die Anwendung mithilfe der Installations-CD- ROM. Test 2: Wählen Sie Ihren Scanner oder Drucker im Menü der Anwendung aus.
Seite 89 Eine Fehlermeldung wird angezeigt und der Bildschirm von ScanGear (Scanner-Treiber) wird nicht geöffnet Test 1: Stellen Sie sicher, dass der Scanner oder Drucker eingeschaltet ist. Test 2: Schalten Sie den Scanner oder Drucker aus, und schließen Sie dann das USB-Kabel und das Netzkabel erneut an. Test 3: Schließen Sie das USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss am Computer an.
Seite 90: Es Können Nicht Mehrere Objekte Gleichzeitig Gescannt Werden
Es können nicht mehrere Objekte gleichzeitig gescannt werden Test 1: Stellen Sie sicher, dass die Objekte ordnungsgemäß positioniert wurden. Objekte platzieren (beim Scannen über den Computer) Test 2: Überprüfen Sie, ob ein Objekt ordnungsgemäß gescannt wird. Einige Programme bieten keine Unterstützung für das Scannen mehrerer Bilder. Scannen Sie in diesem Fall jedes Dokument einzeln.
Seite 91: Im Automatischen Scanmodus Kann Nicht Ordnungsgemäß Gescannt Werden
Im automatischen Scanmodus kann nicht ordnungsgemäß gescannt werden Test 1: Stellen Sie sicher, dass die Objekte ordnungsgemäß positioniert wurden. Objekte platzieren (beim Scannen über den Computer) Test 2: Möglicherweise wird das Scannen mehrerer Objekte nicht unterstützt. Einige Programme bieten keine Unterstützung für das Scannen mehrerer Bilder. Scannen Sie in diesem Fall jedes Dokument einzeln.
Seite 92: Niedrige Scan-Geschwindigkeit
Niedrige Scan-Geschwindigkeit Test 1: Scannen Sie mit einer Ausgabeauflösung von etwa 150 dpi, wenn Sie das Bild auf einem Bildschirm anzeigen möchten. Scannen Sie mit etwa 300 dpi, wenn Sie das Dokument drucken möchten. Auflösung Test 2: Setzen Sie Farbkorrektur (Fading Correction), Bildglättung (Grain Correction) usw.
Seite 93: Die Meldung "Nicht Genügend Arbeitsspeicher." Wird Angezeigt
Die Meldung "Nicht genügend Arbeitsspeicher." wird angezeigt Test 1: Beenden Sie laufende Anwendungen und versuchen Sie es erneut. Test 2: Reduzieren Sie die Auflösung oder das Ausgabeformat und scannen Sie erneut. Auflösung...
Seite 94: Der Computer Hört Während Des Scannens Auf Zu Arbeiten
Der Computer hört während des Scannens auf zu arbeiten Test 1: Starten Sie den Computer neu, verringern Sie die Ausgabeauflösung in ScanGear (Scanner-Treiber) und scannen Sie erneut. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Ausgabe-Einstellungen" des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online-Handbuchs. Test 2: Löschen Sie nicht benötigte Dateien, um auf Ihrer Festplatte freien Platz zu schaffen, und scannen Sie dann erneut.
Seite 95: Das Gescannte Bild Lässt Sich Nicht Öffnen
Das gescannte Bild lässt sich nicht öffnen Test: Wenn das Datenformat von der Anwendung nicht unterstützt wird, scannen Sie das Bild erneut, und wählen Sie ein gängiges Datenformat wie z. B. JPEG beim Speichern aus. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Handbuch der Anwendung. Wenden Sie sich bei Fragen an den Hersteller der Anwendung.
Seite 96: Scan-Ergebnisse Sind Nicht Zufrieden Stellend
Scan-Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend Die Scan-Qualität (auf dem Bildschirm angezeigtes Bild) ist schlecht Um das gescannte Bild herum treten unerwünschte weiße Bereiche auf Das Scannen mit der richtigen Größe ist nicht möglich Die Position oder Größe des Bilds wird beim Scannen über das Bedienfeld nicht richtig erkannt Das Objekt wurde richtig platziert, das Bild jedoch schräg gescannt Gescannte Bilder werden auf dem Bildschirm vergrößert (verkleinert) angezeigt...
Seite 97: Die Scan-Qualität (Auf Dem Bildschirm Angezeigtes Bild) Ist Schlecht
Die Scan-Qualität (auf dem Bildschirm angezeigtes Bild) ist schlecht Test 1: Erhöhen Sie die Scanauflösung, wenn das Bild unscharf angezeigt wird. Auflösung Test 2: Stellen Sie die Anzeigegröße auf 100 % ein. Einige Anwendungen zeigen Bilder nicht deutlich an, wenn die Anzeigegröße zu klein sind. Test 3: Wenn ein Moiré-Effekt (Streifenmuster) auftritt, führen Sie folgende Aktionen durch und scannen Sie erneut.
Seite 98 Settings) auf der Registerkarte Erweiterter Modus (Advanced Mode) von ScanGear an. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Bildeinstellungen" des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online-Handbuchs. Test 6: Wenn sich der Farbton von Bildern vom Farbton des Originaldokuments unterscheidet, führen Sie folgende Aktionen durch und scannen Sie erneut.
Seite 99: Um Das Gescannte Bild Herum Treten Unerwünschte Weiße Bereiche Auf
Um das gescannte Bild herum treten unerwünschte weiße Bereiche auf Test: Legen Sie den Scan-Bereich fest. Klicken Sie auf (Automatisch beschneiden) in der Gesamtbildansicht von ScanGear (Scanner- Treiber), um den Schnittrahmen (Scan-Bereich) entsprechend der Objektgröße automatisch festzulegen. Sie können den Scan-Bereich auch manuell in der Miniaturansicht festlegen, z. B. wenn das Objekt weiße Ränder aufweist (z.
Seite 100: Das Scannen Mit Der Richtigen Größe Ist Nicht Möglich
Das Scannen mit der richtigen Größe ist nicht möglich Test: Stellen Sie sicher, dass die Objekte ordnungsgemäß positioniert wurden. Objekte platzieren (beim Scannen über den Computer)
Seite 101 Die Position oder Größe des Bilds wird beim Scannen über das Bedienfeld nicht richtig erkannt Test 1: Stellen Sie sicher, dass die Objekte ordnungsgemäß positioniert wurden. Objekte platzieren (beim Scannen über den Computer) Test 2: Vergewissern Sie sich, dass die Einstellungen für das zu scannende Objekt richtig sind.
Seite 102: Das Objekt Wurde Richtig Platziert, Das Bild Jedoch Schräg Gescannt
Das Objekt wurde richtig platziert, das Bild jedoch schräg gescannt Test: Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Schräge Textdokumente korrigieren (Correct slanted text document), wenn Dokument oder Zeitschrift (Magazine) als Objekttyp ausgewählt ist, und scannen Sie das Objekt erneut. Dialogfenster "Einstellungen (Dokument scannen)" Dialogfenster "Einstellungen (Benutzerdefiniert scannen)"...
Seite 103: Gescannte Bilder Werden Auf Dem Bildschirm Vergrößert (Verkleinert) Angezeigt
Gescannte Bilder werden auf dem Bildschirm vergrößert (verkleinert) angezeigt Test 1: Ändern Sie die Anzeigeeinstellung in der Anwendung. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Handbuch der Anwendung. Wenden Sie sich bei Fragen an den Hersteller der Anwendung. Test 2: Ändern Sie die Auflösungseinstellung in ScanGear (Scanner- Treiber) und scannen Sie erneut.
Seite 104 Probleme beim Faxen Probleme beim Senden von Faxen Probleme beim Empfangen von Faxen Einwandfreies Senden von Faxen nicht möglich Telefonprobleme...
Seite 105 Probleme beim Senden von Faxen Senden von Faxen nicht möglich Sequentielles Rundsenden mittels Wahlwiederholung oder Wählen über die Zifferntasten nicht möglich Beim Senden von Faxen treten häufig Fehler auf Senden von Faxen nicht möglich • Test 1: Ist das Gerät eingeschaltet? •...
Seite 106 • Test 6: Wurde die Wähltonerkennung (Dial tone detect) auf EIN (ON) eingestellt? Senden Sie das Fax nach einiger Zeit erneut. Wenn Sie immer noch kein Fax senden können, wählen Sie AUS (OFF) für Wähltonerkennung (Dial tone detect) in Erweiterte FAX-Einstellungen (Advanced FAX settings) unter Fax-Einstellungen (FAX settings).
Seite 107 Ändern Sie die Sendestartgeschwindigkeit mit SE-Startgeschwindigkeit (TX start speed) in Erweit. Kommunikationseinstell. (Adv. communication settings) in Erweiterte FAX-Einstellungen (Advanced FAX settings) unter Fax-Einstellungen (FAX settings). Erweiterte FAX-Einstellungen (Advanced FAX settings)
Seite 108 Probleme beim Empfangen von Faxen Empfangen und Drucken von Faxen nicht möglich Gerät wechselt nicht automatisch zwischen Sprach- und Faxanwendungen Qualität des empfangenen Fax ist schlecht Ein Farbfax kann nicht empfangen werden Beim Faxempfang treten häufig Fehler auf Empfangen und Drucken von Faxen nicht möglich •...
Seite 109 Wenn ein anderes Papierformat als das unter Format (Page size) angegebene zum Drucken von Faxen eingelegt ist, werden empfangene Faxe im Gerätespeicher abgelegt und nicht gedruckt (Speicherempfang). Legen Sie Papier mit dem unter Format (Page size) angegebenen Format ein, und drücken Sie dann die Taste OK am Gerät. •...
Seite 110 Weitere Informationen zur Einstellung finden Sie unter Verwenden des Anrufer-Kennung-Services zum Zurückweisen von Anrufen. Gerät wechselt nicht automatisch zwischen Sprach- und Faxanwendungen • Test: Ist der Empfangsmodus auf Nur Fax-Modus (FAX only mode) eingestellt? Wenn Nur Fax-Modus (FAX only mode) für Empfangsmod.-Einstellungen (Receive mode settings) eingestellt ist, wird nicht automatisch zwischen Sprach- und Faxanrufen gewechselt.
Seite 111 Einstellung am Faxgerät des Absenders trennt das Gerät die Leitung oder empfängt die Farbfaxe in Schwarzweiß. Stellen Sie ECM-EM (ECM RX) auf EIN (ON). Erweiterte FAX-Einstellungen (Advanced FAX settings) Beim Faxempfang treten häufig Fehler auf • Test 1: Überprüfen Sie den Zustand der Telefonleitung und die Verbindung. Wenn die Telefonleitung oder die Verbindung in einem schlechten Zustand ist, kann der Fehler möglicherweise durch Verringern der Startgeschwindigkeit des Empfangs behoben werden.
Seite 112: Einwandfreies Senden Von Faxen Nicht Möglich
Einwandfreies Senden von Faxen nicht möglich • Test 1: Wurde das Dokument ordnungsgemäß eingelegt? Entfernen Sie das Dokument, und legen Sie es erneut auf die Auflagefläche oder in den ADF. Auflegen von Originalen • Test 2: Sind die Auflagefläche und/oder die Innenseite des Vorlagendeckels und/oder das Glas des ADF verschmutzt? Reinigen Sie die Auflagefläche und/oder die Innenseite des Vorlagendeckels und/oder das Glas des ADF, und legen Sie das Dokument erneut ein.
Seite 113: Wählen Einer Nummer Nicht Möglich
Telefonprobleme Wählen einer Nummer nicht möglich Telefonverbindung wird während eines Anrufs unterbrochen Wählen einer Nummer nicht möglich • Test 1: Wurde das Kabel der Telefonleitung ordnungsgemäß angeschlossen? Überprüfen Sie, ob das Kabel der Telefonleitung ordnungsgemäß angeschlossen ist. Einfacher Anschluss • Test 2: Ist der Telefonleitungstyp des Geräts oder des externen Geräts richtig eingestellt? Überprüfen und ändern Sie ggf.
Seite 114 Probleme mit dem Gerät Das Gerät lässt sich nicht einschalten Verbindung zum Computer kann mit USB-Kabel nicht ordnungsgemäß hergestellt werden Keine Kommunikation mit Gerät über USB-Verbindung möglich LCD-Anzeige ist nicht zu sehen Eine unerwartete Sprache wird auf der LCD-Anzeige angezeigt Probleme mit der Bluetooth-Verbindung...
Seite 115 Das Gerät lässt sich nicht einschalten • Test 1: Drücken Sie die Taste EIN (ON). • Test 2: Vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker richtig an den Netzkabelanschluss des Geräts angeschlossen ist, und schalten Sie den Drucker wieder ein. • Test 3: Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung, und schließen Sie das Gerät dann wieder an.
Seite 116 Verbindung zum Computer kann mit USB-Kabel nicht ordnungsgemäß hergestellt werden Geringe Druck- oder Scangeschwindigkeit/Hi-Speed-USB-Verbindung funktioniert nicht Ist die Systemumgebung nicht vollständig mit Hi-Speed USB kompatibel, wird das Gerät mit einer niedrigeren Geschwindigkeit (entsprechend USB 1.1) betrieben. Das Gerät funktioniert in diesem Fall einwandfrei, die Druck- oder Scangeschwindigkeit kann jedoch aufgrund der niedrigeren Verbindungsgeschwindigkeit langsamer sein.
Seite 117: Keine Kommunikation Mit Gerät Über Usb-Verbindung Möglich
Keine Kommunikation mit Gerät über USB-Verbindung möglich • Test 1: Schalten Sie das Gerät erforderlichenfalls ein. • Test 2: Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. Unter Anschließen des Geräts an den Computer mit einem USB-Kabel finden Sie Informationen zum ordnungsgemäßen Anschluss des USB-Kabels.
Seite 118: Lcd-Anzeige Ist Nicht Zu Sehen
LCD-Anzeige ist nicht zu sehen • Wenn keine der Anzeigen auf dem Bedienfeld leuchtet: Das Gerät ist nicht eingeschaltet. Schließen Sie das Netzkabel an, und drücken Sie die Taste EIN (ON). • Wenn eine der Anzeigen am Bedienfeld leuchtet: Möglicherweise befindet sich die LCD-Anzeige im Bildschirmschonermodus. Drücken Sie auf dem Bedienfeld eine beliebige Taste.
Seite 119: Eine Unerwartete Sprache Wird Auf Der Lcd-Anzeige Angezeigt
Eine unerwartete Sprache wird auf der LCD-Anzeige angezeigt Wählen Sie die gewünschte Sprache folgendermaßen aus. Drücken Sie die Taste MENÜ (MENU), und warten Sie ungefähr 5 Sekunden. Wählen Sie Einrichtg (Setup) aus, und drücken Sie dann die Taste OK. Wählen Sie Geräteeinstellungen (Device settings) aus, und drücken Sie dann die Taste OK.
Seite 120: Probleme Mit Der Bluetooth-Verbindung
Probleme mit der Bluetooth-Verbindung Registrierung des Druckers nicht möglich Druckvorgang lässt sich nicht starten...
Seite 121: Registrierung Des Druckers Nicht Möglich
Registrierung des Druckers nicht möglich • Test 1: Wurden die MP Drivers installiert? Falls Sie die MP Drivers neu installieren, installieren Sie die MP Drivers mithilfe der Installations-CD- ROM. • Test 2: Wurde der Drucker mithilfe von Bluetooth Assistent (Bluetooth Setup Assistant) registriert? Möglicherweise können Sie den Drucker mithilfe von Bluetooth Assistent (Bluetooth Setup Assistant) nicht als Bluetooth-Gerät registrieren lassen.
Seite 122 Druckvorgang lässt sich nicht starten • Test 1: Ist das Bluetooth-Modul einsatzbereit? Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm Bluetooth-Einstellungen (Bluetooth settings) (LCD- Grafikanzeige)/Bildschirm Bluetooth-Einstell. (Bluetooth settings) (LCD-Textanzeige) in der LCD- Anzeige des Druckers angezeigt werden kann. Falls der Bildschirm nicht angezeigt werden kann, entfernen Sie das Bluetooth-Modul vom Drucker, und schließen Sie es erneut an.
Seite 123 Probleme beim Installieren/Herunterladen Die MP Drivers können nicht installiert werden Deinstallieren des IJ Network Tool...
Seite 124: Die Mp Drivers Können Nicht Installiert Werden
Die MP Drivers können nicht installiert werden Installieren Sie die MP Drivers neu. Wenn Sie die MP Drivers neu installieren, installieren Sie die MP Drivers mithilfe der Installations-CD- ROM. Hinweis Wenn das CD-ROM-Symbol nicht angezeigt wird, gehen Sie folgendermaßen vor: Entfernen Sie die CD-ROM aus dem Computer, und legen Sie sie dann erneut ein.
Seite 125: Deinstallieren Des Ij Network Tool
Netzwerkeinstellungen ändern. Wählen Sie im Menü Gehe zu (Go) des Finders Programme (Applications), doppelklicken Sie auf Canon Utilities > IJ Network Tool, und ziehen Sie das Symbol Canon IJ Network Tool in den Papierkorb (Trash). Starten Sie den Computer neu.
Seite 126 Info zu angezeigten Fehlern/Meldungen Wenn ein Fehler auftritt Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD-Anzeige ausgegeben Eine Meldung wird angezeigt Fehlermeldung wird auf PictBridge-kompatiblem Gerät angezeigt...
Seite 127 Wenn ein Fehler auftritt Wenn beim Drucken ein Fehler auf dem Gerät auftritt, beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstaus, wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben. Führen Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus. Beim Auftreten eines Fehlers wird ein Supportcode (Fehlernummer) auf dem Computerbildschirm oder auf der LCD-Anzeige angezeigt.
Seite 128 Weitere Informationen zum Lösen von Fehlern ohne Supportcodes finden Sie unter Eine Meldung wird angezeigt.
Seite 129: Eine Meldung Zum Faxen Wird Auf Der Lcd-Anzeige Ausgegeben
Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD-Anzeige ausgegeben Wenn im Fax-Standby-Bildschirm eine Meldung angezeigt wird, führen Sie die nachfolgend beschriebenen Schritte aus. Meldung Maßnahme Das Gerät wartet auf die Wahlwiederholung der Nummer des Empfängers, da die Leitung besetzt war oder der Empfänger nicht geantwortet hat, als Sie versucht haben, ein Dokument zu senden.
Seite 130 settings) unter Fax-Einstellungen (FAX settings) auf Druck (Print). Aufgrund der fehlenden Tinte wird jedoch ein Teil des Fax oder das gesamte Fax nicht gedruckt. Zudem erfolgt keine Speicherung des Faxinhalts im Gerätespeicher. Wenn die Tinte bereits aufgebraucht ist, wird empfohlen, die Einstellung Nicht drucken (Do not print) für Empfangene Dokumente (Received documents) in Einstellungen für automat.
Seite 131 Erneutes Senden von Faxen (Wahlwiederholung einer besetzten Faxnummer) • Die gewählte Fax-/Telefonnummer ist falsch. Überprüfen Sie die Fax-/Telefonnummer, und wählen Sie erneut. • Das Faxgerät des Empfängers hat nicht geantwortet, obwohl alle automatischen Wahlwiederholungsversuche ausgeführt wurden. Wenden Sie sich an den Empfänger, und bitten Sie ihn, sein Faxgerät zu überprüfen.
Seite 132 Der Empfang wurde zurückgewiesen, da das Fax die unter Faxempfang zurückweisen (FAX reception reject) in Sicherheit steuern (Security control) unter Fax- Empfang zurückgewiesen. (Reception Einstellungen (FAX settings) angegebene rejected.) Faxzurückweisungsbedingung erfüllt. Weitere Informationen finden Sie unter Zurückweisen des Faxempfangs. Falls ein Fax unter einer der hier aufgeführten Voraussetzungen vom Gerät empfangen wird, kann das Gerät die Berichte nicht drucken.
Seite 133: Eine Meldung Wird Angezeigt
Eine Meldung wird angezeigt In diesem Abschnitt werden einige Fehler oder Meldungen beschrieben. Hinweis Bei einigen Fehlern oder Meldungen wird ein Supportcode (Fehlernummer) auf dem Computerbildschirm oder auf der LCD-Anzeige angezeigt. Weitere Informationen zu Fehlern mit Supportcodes finden Sie unter Supportcodeliste. Wenn eine Meldung auf der LCD-Anzeige angezeigt wird, lesen Sie die nachfolgenden Informationen.
Seite 134: Ein Fehler Beim Automatischen Duplexdruck Wird Gemeldet
• Scannen des Ausr.-blatts fehlgeschlagen. (Failed to scan head alignment sheet.) Die Testseite für die Druckkopfausrichtung konnte nicht gescannt werden. Drücken Sie die Taste OK, um den Fehler zu quittieren, und gehen Sie dann nach den folgenden Anleitungen vor. • Prüfen Sie, ob die Testseite für die Druckkopfausrichtung in der richtigen Position und Ausrichtung auf die Auflagefläche gelegt wurde.
Seite 135 Das Symbol Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program wird angezeigt Wenn das Extended Survey Program für Inkjet-Drucker/Scanner/Faxgeräte (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) installiert wird, werden die Nutzungsinformationen zu Drucker und Anwendungssoftware jeden Monat über einen Zeitraum von etwa zehn Jahren zum Senden bereitgestellt. Das Symbol Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program wird im Dock angezeigt, wenn die Zeit zur Übermittlung der Nutzungsinformationen zum Drucker gekommen ist.
Seite 136 Ändern der Einstellungen: 2. Wählen Sie im Menü Gehe zu (Go) vom Finder die Option Programme (Applications), und doppelklicken Sie auf den Ordner Canon Utilities und den Ordner Inkjet Extended Survey Program. 3. Verschieben Sie die Datei Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.app in den Papierkorb (Trash).
Seite 137: Fehlermeldung Wird Auf Pictbridge-Kompatiblem Gerät Angezeigt
In diesem Abschnitt werden Fehler erläutert, die auf PictBridge-kompatiblen Geräten der Marke Canon angezeigt werden. Die Fehlermeldungen und Vorgehensweisen können je nach PictBridge- kompatiblem Gerät unterschiedlich sein. Bei Fehlern, die auf einem nicht von Canon stammenden PictBridge-kompatiblen Gerät angezeigt werden, müssen Sie den Supportcode (Fehlernummer) auf der LCD-Anzeige prüfen, um den Fehler zu beheben.
Seite 138 Supportcodeliste • Die FINE-Patrone wird nicht erkannt. Tauschen Sie die FINE-Patrone aus. Austauschen einer FINE-Patrone "Hardwarefehler" • Das Schutzmaterial der FINE-Patrone oder das Klebeband wurde nicht entfernt. Prüfen Sie den Innenraum des Geräts. Entfernen Sie noch nicht entferntes Schutzmaterial oder Klebeband. Möglicherweise ist ein Fehler aufgetreten, der eine Wartung erforderlich macht.
Seite 139: Wenn Das Problem Weiterhin Besteht
Wenn Sie das Problem mit den Hinweisen in diesem Kapitel nicht beheben können, wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie das Gerät gekauft haben, oder an das Service-Center. Die Mitarbeiter des Kundendiensts von Canon sind darin geschult, technischen Support zur Zufriedenheit der Kunden anzubieten.
Seite 140 Supportcodeliste Der Supportcode wird auf der LCD-Anzeige und dem Computerbildschirm angezeigt, wenn ein Fehler aufgetreten ist. Der "Supportcode" ist die Fehlernummer. Er wird zusammen mit einer Fehlermeldung angezeigt. Überprüfen Sie bei der Anzeige eines Fehlers den Supportcode, der auf der LCD-Anzeige oder auf dem Computerbildschirm angezeigt wird, und befolgen Sie die entsprechenden Schritte.
Seite 141: Supportcodeliste (Bei Papierstau)
Supportcodeliste (Bei Papierstau) Falls ein Papierstau aufgetreten ist, entfernen Sie das gestaute Papier entsprechend den folgenden spezifischen Anleitungen. • Wenn Sie das gestaute Papier am Papierausgabeschacht sehen können: 1300 • Wenn Sie das gestaute Papier am vorderen Fach sehen können/Wenn Sie das gestaute Papier weder am Papierausgabeschacht noch am vorderen Fach sehen können: 1303 •...
Seite 142 1300 Ursache Im Papierausgabeschacht ist ein Papierstau aufgetreten. Maßnahme Wenn Sie das gestaute Papier am Papierausgabeschacht sehen können, entfernen Sie es gemäß folgender Anweisung. Wichtig Das Gerät kann nicht ausgeschaltet werden, während es ein Fax verschickt oder empfängt bzw. wenn sich noch empfangene oder ungesendete Faxnachrichten im Speicher des Geräts befinden. Stellen Sie vor dem Ziehen des Netzsteckers sicher, dass das Gerät alle Faxnachrichten gesendet oder empfangen hat.
Seite 143 Wir empfehlen Papier mit einem anderen Format als A5 zum Drucken von Dokumenten mit Fotos oder Grafiken, andernfalls kann sich das Papier bei der Ausgabe wellen und dadurch Papierstaus verursachen. Wenn Sie das Papier nicht entfernen können, das Papier im Gerät reißt oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Papiers nicht behoben ist, wenden Sie sich an das Service-Center.
Seite 144 1303 Ursache Im Gerät ist an der Transporteinheit ein Papierstau aufgetreten. Maßnahme Wenn Sie das gestaute Papier am vorderen Fach sehen können oder Sie das Papier weder am Papierausgabeschacht noch am vorderen Fach sehen können, entfernen Sie das Papier über die Transporteinheit.
Seite 145 Ziehen Sie das gestaute Papier langsam heraus. Stützen Sie das Gerät beim Entfernen des gestauten Papiers mit Ihrer Hand ab, damit es nicht umfällt. Hinweis Wenn das Papier aufgerollt ist und sich nur schwer herausziehen lässt, fassen Sie das gestaute Papier an den Kanten an, und entfernen Sie es.
Seite 146 1304 Ursache Während des automatischen Duplexdrucks tritt ein Papierstau auf. Maßnahme Wenn der Papierstau während des automatischen Duplexdrucks auftritt, entfernen Sie das Papier entsprechend der folgenden Anleitung. Wichtig Das Gerät kann nicht ausgeschaltet werden, während es ein Fax verschickt oder empfängt bzw. wenn sich noch empfangene oder ungesendete Faxnachrichten im Speicher des Geräts befinden.
Seite 147 Halten Sie das Gerät gut fest, wenn Sie es auf die Seite stellen, und achten Sie darauf, dass es nicht gegen harte Gegenstände stößt. Drücken Sie den Hebel, um die Transporteinheit zu öffnen. Stützen Sie das Gerät beim Öffnen der Transporteinheit mit Ihrer Hand ab, damit es nicht umfällt. Ziehen Sie das gestaute Papier langsam heraus.
Seite 148 Stellen Sie das Gerät nach dem Schließen der Transporteinheit sofort wieder in die ursprüngliche Position. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Legen Sie das Papier wieder ein. Alle Druckaufträge in der Warteschlange werden abgebrochen. Starten Sie die Druckaufträge ggf. neu.
Seite 149 2801 Ursache Papierstau im ADF. Maßnahme Entfernen Sie das Dokument entsprechend den nachstehenden Anweisungen. Wichtig Das Gerät kann nicht ausgeschaltet werden, während es ein Fax verschickt oder empfängt bzw. wenn sich noch empfangene oder ungesendete Faxnachrichten im Speicher des Geräts befinden. Stellen Sie vor dem Ziehen des Netzsteckers sicher, dass das Gerät alle Faxnachrichten gesendet oder empfangen hat.
Seite 150 Schließen Sie die Abdeckung des Dokumenteneinzugs, und schalten Sie das Gerät ein. Scannen Sie das Dokument nach Behebung des Fehlers ab der ersten Seite erneut ein. Wenn Sie das Dokument nicht entfernen können, das Dokument im Gerät reißt oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Dokuments nicht behoben ist, wenden Sie sich an das Service-Center.
Seite 151: Papierstau Im Gerät
Papierstau im Gerät Falls das gestaute Papier reißt und es sich weder aus dem Papierausgabeschacht noch aus der Transporteinheit entfernen lässt oder das gestaute Papier im Gerät verbleibt, entfernen Sie es gemäß nachstehender Anleitung. Wichtig Das Gerät kann nicht ausgeschaltet werden, während es ein Fax verschickt oder empfängt bzw. wenn sich noch empfangene oder ungesendete Faxnachrichten im Speicher des Geräts befinden.
Seite 152 Wenn Sie die FINE-Patronen-Halterung bewegen, halten Sie die FINE-Patronen-Halterung fest, und schieben Sie sie langsam auf die rechte oder linke Seite. Halten Sie das gestaute Papier mit Ihren Händen fest. Wenn das Papier aufgerollt ist, ziehen Sie es heraus. Ziehen Sie das gestaute Papier langsam heraus, damit es nicht reißt. Vergewissern Sie sich, dass das gesamte gestaute Papier entfernt wurde.
Seite 153 Falls das Papier gerissen ist, kann es sein, dass noch ein Stück Papier im Gerät ist. Überprüfen Sie Folgendes und entfernen Sie ggf. das Stück Papier. • Befindet sich das Papierstück unter der FINE-Patronen-Halterung? • Ist ein kleines Papierstück im Gerät verblieben? •...
Seite 154: In Anderen Fällen
In anderen Fällen Achten Sie auf folgende Punkte: • Test 1: Befinden sich Fremdkörper in der Nähe des Papierausgabeschachts? • Test 2: Ist das Papier gewellt? Legen Sie das Papier nach dem Glätten ein.
Seite 155 1003 Ursache Kein Papier mehr im Gerät oder Papier wird nicht eingezogen. Maßnahme Legen Sie das Papier erneut ein, und drücken Sie die Taste OK am Gerät. Legen Sie den Papierstapel so ein, dass die Vorderkante des Papiers am hinteren Ende des vorderen Fachs anliegt.
Seite 156 1200 Ursache Die Abdeckung der Papierausgabe ist geöffnet. Maßnahme Schließen Sie die Abdeckung der Papierausgabe, und warten Sie einen Moment. Schließen Sie sie nicht, während Sie eine FINE-Patrone austauschen.
Seite 157 1202 Ursache Die Abdeckung der Papierausgabe ist geöffnet. Maßnahme Schließen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.
Seite 158 1250 Ursache Das Papierausgabefach ist geschlossen. Maßnahme Öffnen Sie das Papierausgabefach, um mit dem Drucken fortzufahren.
Seite 159 1310 Ursache Das Papierformat ist mit dem automatischen Duplexdruck möglicherweise nicht kompatibel. Maßnahme Geeignete Mediengrößen für den automatischen Duplexdruck sind A4 und Letter. Stellen Sie sicher, dass das im Gerät eingelegte Papier das richtige Format hat. Durch Drücken der Taste OK wird das Papier ausgeschoben, und der Druckvorgang wird auf der Vorderseite des nächsten Blatts fortgesetzt.
Seite 160 1401 Ursache Die FINE-Patrone ist nicht eingesetzt. Maßnahme Hier wird die FINE-Patrone eingesetzt.
Seite 161 1403 Ursache Es ist keine geeignete FINE-Patrone eingesetzt. Maßnahme Setzen Sie eine geeignete FINE-Patrone ein. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center.
Seite 162 1485 Ursache Es ist keine korrekte Tintenpatrone eingesetzt. Maßnahme Der Druckvorgang kann nicht ausgeführt werden, da die Tintenpatrone mit diesem Gerät nicht kompatibel ist. Setzen Sie die korrekte Tintenpatrone ein. Wenn Sie den Druckvorgang abbrechen möchten, drücken Sie die Taste Stopp (Stop) am Gerät.
Seite 163 1486 Ursache Die FINE-Patrone ist nicht an der korrekten Position eingesetzt. Maßnahme Jede FINE-Patrone muss an der richtigen Position eingesetzt werden.
Seite 164 1487 Ursache Die FINE-Patrone ist nicht an der korrekten Position eingesetzt. Maßnahme Jede FINE-Patrone muss an der richtigen Position eingesetzt werden.
Seite 165 1682 Ursache Die FINE-Patrone wird nicht erkannt. Maßnahme Tauschen Sie die FINE-Patrone aus. Wenn der Fehler nicht behoben wurde, ist die FINE-Patrone möglicherweise beschädigt. Wenden Sie sich an das Service-Center.
Seite 166 1684 Ursache Die Tintenpatrone wird nicht erkannt. Maßnahme Der Druckvorgang kann nicht ausgeführt werden, weil die Tintenpatrone unter Umständen nicht ordnungsgemäß eingesetzt oder nicht mit diesem Gerät kompatibel ist. Setzen Sie die korrekte Tintenpatrone ein. Wenn Sie den Druckvorgang abbrechen möchten, drücken Sie die Taste Stopp (Stop) am Gerät.
Seite 167 5 Sekunden lang gedrückt. Canon empfiehlt, nur neue Patronen von Canon zu verwenden, um eine optimale Qualität zu erzielen. Beachten Sie, dass Canon nicht für Fehlfunktionen oder Probleme haftbar ist, die durch das Fortsetzen des Druckvorgangs ohne Tinte entstehen.
Seite 168 1687 Ursache Die FINE-Patrone ist nicht ordnungsgemäß eingesetzt. Maßnahme Öffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe. Wenn die Abdeckung für Kopf geöffnet wird, drücken Sie den Tintenpatronen-Sperrhebel nach oben, um sicherzustellen, dass die FINE-Patronen ordnungsgemäß eingesetzt sind. Schließen Sie danach die Abdeckung der Papierausgabe. Wenn der Fehler nicht behoben wurde, entfernen Sie die FINE-Patronen, und setzen Sie sie erneut ein.
Seite 169 1688 Ursache Die Tinte ist aufgebraucht. Maßnahme Tauschen Sie die Tintenpatrone aus und schließen Sie die Abdeckung der Papierausgabe. Wenn Sie den Druckvorgang fortsetzen möchten, halten Sie die Taste Stopp (Stop) am Drucker mindestens 5 Sekunden lang gedrückt, während die Tintenpatrone noch eingesetzt ist. Der Druckvorgang wird dann trotz fehlender Tinte fortgesetzt.
Seite 170 1702 Ursache Tintenauffangbehälter ist fast voll. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK am Gerät, um den Druckvorgang fortzusetzen. Wenden Sie sich an das Service- Center.
Seite 171 1703 Ursache Tintenauffangbehälter ist fast voll. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK am Gerät, um den Druckvorgang fortzusetzen. Wenden Sie sich an das Service- Center.
Seite 172 1704 Ursache Tintenauffangbehälter ist fast voll. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK am Gerät, um den Druckvorgang fortzusetzen. Wenden Sie sich an das Service- Center.
Seite 173 1705 Ursache Tintenauffangbehälter ist fast voll. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK am Gerät, um den Druckvorgang fortzusetzen. Wenden Sie sich an das Service- Center.
Seite 174 1712 Ursache Tintenauffangbehälter ist fast voll. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK am Gerät, um den Druckvorgang fortzusetzen. Wenden Sie sich an das Service- Center.
Seite 175 1713 Ursache Tintenauffangbehälter ist fast voll. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK am Gerät, um den Druckvorgang fortzusetzen. Wenden Sie sich an das Service- Center.
Seite 176 1714 Ursache Tintenauffangbehälter ist fast voll. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK am Gerät, um den Druckvorgang fortzusetzen. Wenden Sie sich an das Service- Center.
Seite 177 1715 Ursache Tintenauffangbehälter ist fast voll. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK am Gerät, um den Druckvorgang fortzusetzen. Wenden Sie sich an das Service- Center.
Seite 178 2001 Ursache Das mit dem Gerät inkompatible Gerät ist verbunden. Maßnahme Überprüfen Sie das mit dem Anschluss für USB-Flashlaufwerk verbundene Gerät. Das direkte Drucken von Fotos ist mit dem optionalen Bluetooth-Modul BU-30 oder einem USB-Flashlaufwerk möglich.
Seite 179 2002 Ursache Es ist ein nicht unterstützter USB-Hub angeschlossen. Maßnahme Wenn ein USB-Flashlaufwerk über einen USB-Hub angeschlossen ist, entfernen Sie den Hub. Verbinden Sie ein USB-Flashlaufwerk direkt mit dem Gerät.
Seite 180 2700 Ursache Folgende Ursachen sind möglich. • Einige Fehler sind beim Kopieren aufgetreten, und ein bestimmter Zeitraum ist vergangen. • Dokument verbleibt im ADF. • Einige Fehler sind beim Scannen aufgetreten, und das Dokument verbleibt im ADF. Maßnahme Gehen Sie wie nachstehend beschrieben vor. •...
Seite 181 2802 Ursache Im ADF befindet sich kein Dokument. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK, um den Fehler zu beheben, und nehmen Sie nach Einlegen von Dokumenten den Vorgang wieder auf.
Seite 182 2803 Ursache Das Dokument ist zu lang oder klemmt im ADF. Maßnahme Drücken Sie die Taste OK, um die Fehlermeldung zu quittieren. Achten Sie anschließend darauf, dass das von Ihnen eingelegte Dokument die Geräteanforderungen erfüllt, bevor Sie den Vorgang wiederholen. Wenn das Dokument klemmt, entfernen Sie das gestaute Dokument entsprechend der folgenden Anleitung.
Seite 183 Hinweis Das Dokument wird je nach Medientyp oder Druckerumgebung ggf. nicht richtig zugeführt, wenn z. B. die Temperatur und Luftfeuchtigkeit zu hoch oder zu niedrig sind. Verringern Sie in diesem Fall die Dokumentseitenzahl auf die Hälfte der Ladekapazität. Wenn das Dokument immer noch klemmt, verwenden Sie stattdessen die Auflagefläche. •...
Seite 184 Die angegebenen Daten können nicht gedruckt werden. Maßnahme Wenn Sie den Inhalt von CREATIVE PARK PREMIUM drucken, bestätigen Sie die Meldung auf dem Computerbildschirm, und vergewissern Sie sich, dass alle Canon Original-FINE-Patronen richtig eingesetzt sind. Starten Sie den Druckvorgang dann erneut.
Seite 185 5011 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center. Wichtig Falls Sie das Gerät von der Stromversorgung trennen, werden alle Faxdokumente im Gerätespeicher gelöscht.
Seite 186 5012 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center. Wichtig Falls Sie das Gerät von der Stromversorgung trennen, werden alle Faxdokumente im Gerätespeicher gelöscht.
Seite 187 5040 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center. Wichtig Falls Sie das Gerät von der Stromversorgung trennen, werden alle Faxdokumente im Gerätespeicher gelöscht.
Seite 188 5100 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Brechen Sie den Druckvorgang ab, und schalten Sie das Gerät aus. Entfernen Sie dann das gestaute Papier oder das Schutzmaterial, das die Bewegung der FINE-Patronen-Halterung verhindert, und schalten Sie das Gerät anschließend wieder ein. Wichtig Achten Sie darauf, dass Sie die Komponenten im Innenraum des Geräts nicht berühren.
Seite 189 5200 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center. Wichtig Falls Sie das Gerät von der Stromversorgung trennen, werden alle Faxdokumente im Gerätespeicher gelöscht.
Seite 190 5400 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Schalten Sie das Gerät aus, und ziehen Sie das Netzkabel des Geräts aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Service-Center. Wichtig Falls Sie das Gerät von der Stromversorgung trennen, werden alle Faxdokumente im Gerätespeicher gelöscht.
Seite 191 5B02 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
Seite 192 5B03 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
Seite 193 5B04 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
Seite 194 5B05 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
Seite 195 5B12 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
Seite 196 5B13 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
Seite 197 5B14 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
Seite 198 5B15 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. Maßnahme Wenden Sie sich an das Service-Center.
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