Kundendienstinformationen; Gewährleistung - KKT KOLBE GSI452ED Benutzerhandbuch

Kundendienstinformationen

Gewährleistung
Zur Inanspruchnahme von Gewährleistungen
ist in jedem Fall die Vorlage des Kaufbeleges
erforderlich. Für unsere KKT KOLBE Geräte leis-
ten wir unabhängig von den Verpflichtungen
des Händlers aus dem Kaufvertrag gegenüber
dem Endabnehmer unter den nachstehenden
Bedingungen Gewährleistung:
Hinweis: Gewerblich genutzte Geräte sind von der
Gewährleistung ausgeschlossen!
Die Gewährleistung erstreckt sich auf die unent-
geltliche Instandsetzung des Gerätes bzw. der
beanstandeten Teile in Deutschland und Öster-
reich. Anspruch auf kostenlosen Ersatz
besteht nur für solche Teile, die Fehler im Werk-
stoff und in der Verarbeitung aufweisen.
Übernommen werden dabei sämtliche direkten
Lohn- und Material- kosten, die zur Beseitigung
dieses Mangels anfallen. Weitergehende Ansprü-
che sind ausgeschlossen.
1. Die Gewährleistung beträgt 24 Monate und be-
ginnt mit dem Zeitpunkt der Übergabe, der durch
Rechnung oder Lieferschein nachzuweisen ist.
2. Innerhalb der Gewährleistung werden alle Funk-
tionsfehler, die trotz vorschriftsmäßigem
Anschluss, sach- gemäßer Behandlung und Beach-
tung der gültigen KKT KOLBEEinbauvorschriften
und Betriebsanleitungen nachweisbar auf Fabrika-
tions- oder Materialfehler
zurückzuführen sind, durch unseren Kundendienst
beseitigt. Kratzer auf Glas und Rahmen
werden nur dann von dieser Gewährleistung er-
fasst, wenn sie direkt nach Einbau des KKT
KOLBE Gerätes unserem Kundendienst angezeigt
werden. Transportschäden (diese müssen
entsprechend den Bedingungen des Transpor-
teurs gegen den Transporteur geltend gemacht
werden)
3. Durch Inanspruchnahme der Gewährleistung
verlängert sich die Gewährleistungszeit weder
für das Gerät noch für neu eingebaute Teile. Ausge-
wechselte Teile gehen in unser Eigentum
über.
4. Über Ort, Art und Umfang der durchzuführenden
Reparatur oder über einen Austausch des
Gerätes entscheidet KKT KOLBE nach Ermessen.
Soweit nicht anders vereinbart, ist unsere
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Kundendienstzentrale zu benachrichtigen. Die Re-
paratur wird in der Regel am Aufstellungsort,
ausnahmsweise in der Kundendienstwerkstatt
durchgeführt. Zur Reparatur anstehende Geräte
sind so zugänglich zu machen, dass keine Beschä-
digungen an Möbeln, Bodenbelag etc.
entstehen können. Mit z.B. mit Silikon eingeklebte
Kochfelder müssen vorher ausgebaut sein.
5. Die für die Reparatur erforderlichen Ersatzteile
und die anfallende Arbeitszeit werden nicht
berechnet.
6.Wir haften nicht für Schäden und Mängel an Ge-
räten und deren Teile, die verursacht wurden
durch:
- Äußere chemische oder physikalische Einwirkun-
gen bei Transport, Lagerung, Aufstellung
und Benutzung (z.B. Schäden durch herunterfal-
len von Gegenständen, überlaufende Speisen,
die auf dem Glas einbrennen ohne sofort entfernt
zu werden, Kratzer auf dem Glas die z.B.
durch Sand am Topfboden entstanden sind
- Falsche Größenwahl.
- Nichtbeachtung unserer Aufstellungs- und Bedie-
nungsanleitung, der jeweils geltenden
baurechtlichen allgemeinen und örtlichen Vor-
schriften der zuständigen Behörden,
Elektrizitätsversorgungs- unternehmen.
- ungewöhnlichen Spannungsschwankungen ge-
genüber der Nennspannung bei
Elektrogeräten.
- Falsche Bedienung und Überlastung und dadurch
verursachter Überhitzung der Geräte,
unsachgemäßer Behandlung, ungenügender Pfle-
ge, unzureichender Reinigung der Geräte
oder ihrer Teile; Verwendung ungeeigneter Putz-
mittel (siehe Bedienungsanleitung).
- Geräte, die nicht von einer Fachfirma angeschlos-
sen worden sind.
Fällt die Beseitigung eines Mangels nicht unter un-
sere Gewährleistung, dann hat der
Endabnehmer für die Kosten des Monteurbesu-
ches und der Instandsetzung aufzukommen.
KKT KOLBE Küchentechnik GmbH & Co. KG
D 96175 Pettstadt
www.kkt-kolbe.de
info@kolbe.de