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Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste
Netzwerkkabelstecker überprüfen
und an der Netzwerkbuchse eingesteckt ist.
Netzwerkanzeige am Netzwerkanschluss überprüfen
die Statusanzeige nicht, kann der Computer keine Netzwerkverbindung feststellen. Tauschen Sie das Netzwerkkabel aus. Bei einer
Verbindungsgeschwindigkeit von 10 Mbit/s leuchtet die Statusanzeige stetig grün, bei 100 Mbit/s dunkelgelb und gelb bei einer
Geschwindigkeit von 1 Gbit/s.
Den Computer neu starten
– Melden Sie sich versuchsweise erneut am Netzwerk an.
Sich mit dem Netzwerkadministrator in Verbindung setzen
funktionsfähig ist.
Allgemeine Softwareprobleme
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste
Programmabsturz
HINWEIS:
Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette bzw.
CD.
Softwaredokumentation lesen
– Viele Softwarehersteller bieten Websites mit Informationen, die bei der Lösung des Problems behilflich sein
können. Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde. Installieren Sie das Programm
gegebenenfalls neu.
Das Programm reagiert nicht mehr
Programm beenden
1. Die Tastenkombination <Strg><Umschalt><Esc> drücken.
2. Auf die Registerkarte Applications (Anwendungen) klicken und dann das Programm auswählen, das nicht mehr reagiert.
3. Auf Task beenden klicken.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Den Computer ausschalten
– Wenn der Computer auf das Drücken einer Taste nicht mehr reagiert und ein ordnungsgemäßes
Herunterfahren nicht möglich ist, schalten Sie den Computer durch Drücken des Netzschalters aus. Drücken Sie den Netzschalter erneut, um
den Computer neu zu starten.
Windows XP
Der Computer wird neu gestartet.
Windows 2000
Der blaue Bildschirm wird angezeigt, weil der Computer nicht ordnungsgemäß heruntergefahren werden konnte. Das Programm ScanDisk
wird beim nächsten Neustart automatisch ausgeführt. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Fehlermeldungen werden angezeigt
aus.
– Stellen Sie sicher, dass der Stecker des Netzwerkkabels ordnungsgemäß am Anschluss des Computers
– Die linke Anzeige zeigt die Geschwindigkeit der Netzwerkverbindung an. Leuchtet
– Prüfen Sie, ob die Netzwerkeinstellungen korrekt sind und das Netzwerk voll
aus.
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