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Dell™ Diagnose durchführen
Dell™ PowerEdge™ 2500-Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch
Funktionen der Dell Diagnose
Wann die Dell Diagnose eingesetzt wird
Dell Diagnose durchführen
Einsatz der Dell Diagnose
Im Gegensatz zu vielen anderen Diagnoseprogrammen überprüft die Dell Diagnose die Hardwarekomponenten des Systems ohne zusätzliche Ausstattung oder
Zerstörung von Daten. Die Diagnose liefert Gewißheit über die einwandfreie Funktion des Systems. Wenn Sie ein Problem nicht allein lösen können, liefert das
Diagnoseprogramm wichtige Informationen für das nachfolgende Gespräch mit einem der Dell Kundenbetreuer in der technischen Unterstützung.
HINWEIS:
Verwenden Sie die Dell Diagnose ausschließlich auf Dell Systemen. Wenn dieses Programm mit anderen Systemen eingesetzt wird, können falsche
Systemreaktionen oder Fehlermeldungen auftreten.
Funktionen der Dell Diagnose
Die Dell Diagnose besteht aus einer Reihe von Menüs und Optionen, über die bestimmte Gerätegruppen oder Geräte aufgerufen werden. Die Abfolge der
Durchführung der Tests bestimmen Sie. Die Diagnosemenüs bieten folgende hilfreiche Funktionen:
Zusatzgerät, die es ermöglichen Tests einzeln oder gemeinsam auszuführen
l
Option zur Bestimmung, wie oft ein Test wiederholt wird
l
Ausgabe der Testresultate über Bildschirm, Drucker oder über das Speichern in einer Datei
l
Zusatzgerät, die es ermöglichen laufende Tests bei Auftreten eines Fehlers zu unterbrechen oder ganz abzubrechen, sobald eine einstellbare Obergrenze für
l
Fehler erreicht wird
Hilfemeldungen mit kurzer Beschreibung aller Tests und deren Parameter
l
Statusmeldungen, die darüber informieren, ob Gerätegruppen- oder Gerätetests erfolgreich abgeschlossen wurden
l
Fehlermeldungen, die eine festgestellte Störung anzeigen
l
Wann die Dell Diagnose eingesetzt wird
Wenn ein Hauptbestandteil oder Gerät des Systems nicht korrekt arbeitet, könnte ein Hardwarefehler vorliegen. Solange der Mikroprozessor und die Ein- und
Ausgabekomponenten des Systems (Monitor, Tastatur oder Diskettenlaufwerk) funktionieren, kann die Dell Diagnose verwendet werden. Wenn Sie wissen, welche
Komponenten überprüft werden müssen, rufen Sie einfach die entsprechenden Diagnosegerätegruppen oder Subtests auf. Wenn der Umfang eines Problems nicht klar
ist, den Rest dieses Abschnitts lesen.
Dell Diagnose durchführen
Die Dell Diagnose kann entweder von der Dienstprogramm-Partition auf dem Festplattenlaufwerk oder von einem Diskettensatz, der mit Hilfe der CD Dell
OpenManage Server Assistant erstellt wird, ausgeführt werden.
Führen Sie folgende Schritte durch, um das Diagnoseprogramm von der Dienstprogramm-Partition aus zu starten:
1. Starten Sie die Dienstprogramm-Partition durch Drücken von <F10>.
2. Wählen Sie vom Hauptmenü der Dienstprogramm-Partition die Option Run System Diagnostics (System-Diagnose ausführen) in der Kategorie Run
System Utilities (Systemdienstprogramme ausführen).
Weitere Informationen zur Dienstprogramm-Partition finden Sie im Abschnitt "Dienstprogramm-Partition" unter "Die CD Dell OpenManage Server"
verwenden im Benutzerhandbuch.
Führen Sie folgende Schritte durch, um die Dell Diagnose von Disketten aus zu starten:
1. Erstellen Sie mit der CD Dell OpenManage Server Assistant einen Diagnosediskettensatz.
Informationen zur Erstellung von Disketten finden Sie im Abschnitt "Die CD Dell OpenManage Server Assistant verwenden" im Benutzerhandbuch.
Einsatz des Menüs Gerätegruppen
Gerätegruppen-Menüoptionen
Fehlermeldungen
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