Wenn das System nicht ordnungsgemäß arbeitet, lesen Sie den Abschnitt Fehlerbehebung beim Netzteil.
Geräte überprüfen
Dieser Abschnitt enthält Hinweise zur Behebung von Störungen bei externen Geräten, die direkt mit dem System verbunden sind, wie z. B. Bildschirm, Tastatur
oder Maus. Lesen Sie
Fehlerbehebung bei externen
Fehlerbehebung bei externen Verbindungen
Lockere und falsch angeschlossene Kabel sind die häufigsten Ursachen für Störungen beim System, beim Bildschirm und bei anderen Peripheriegeräten (z. B.
Drucker, Tastatur, Maus oder andere externe Geräte). Stellen Sie sicher, dass alle externen Kabel fest mit den externen Anschlüssen des Systems verbunden
sind.
Abbildung 2-1
und Abbildung 2-2 zeigen die Anschlüsse auf der Vorder- und Rückseite des Geräts.
Fehlerbehebung beim Grafiksubsystem
Problem
Der Bildschirm funktioniert nicht ordnungsgemäß.
l
Der Grafikspeicher ist fehlerhaft.
l
Vorgang
1. Überprüfen Sie die System- und Netzanschlüsse zum Bildschirm.
2. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe
Wenn die Tests erfolgreich ausgeführt werden, liegt das Problem nicht an der Videohardware. Siehe Lösungen für Softwareprobleme.
Wenn die Tests fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt Hilfestellung.
Fehlerbehebung bei der Tastatur
Problem
Eine Systemmeldung weist auf ein Tastaturproblem hin
l
Die Tastatur funktioniert nicht richtig
l
Vorgang
1. Drücken Sie jede Taste auf der Tastatur und untersuchen Sie die Tastatur und deren Kabel auf Beschädigungen.
2. Tauschen Sie die defekte Tastatur gegen eine an anderer Stelle funktionierende Tastatur aus.
Wenn sich das Problem auf diese Weise lösen lässt, muss die defekte Tastatur ersetzt werden. Siehe Hilfestellung.
Wenn das Problem nicht behoben werden kann, lesen Sie Hilfestellung.
Fehlerbehebung bei der Maus
Problem
Eine Systemmeldung weist auf ein Mausproblem hin.
l
Die Maus funktioniert nicht ordnungsgemäß.
l
Verbindungen, bevor Sie eines dieser Verfahren durchführen.
Dell-Diagnoseprogramm
verwenden unter Ausführen der Systemdiagnose.