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oder das Risiko von Verlust oder Beschädigung beim Versand selbst tragen. Die reparierten oder ausgetauschten
Produkte werden von uns an Sie zurückgesandt. Wir übernehmen die Kosten für den Versand der reparierten oder
ausgetauschten Produkte an Sie, wenn Sie eine Adresse in Kanada angeben. Andernfalls versenden wir das Produkt
unfrei an Sie.
Falls wir feststellen, dass der Defekt von dieser Gewährleistung nicht erfasst wird, teilen wir Ihnen dies mit und
informieren Sie über kostenpflichtige Kundendienst-Alternativen.
HINWEIS:
anderen Massenspeichern in den Produkten zu sichern. Löschen Sie alle vertraulichen, firmeneigenen oder privaten
Informationen und entnehmen Sie Wechselmedien wie Disketten, CDs oder PC-Karten. Wir übernehmen keine
Verantwortung für Ihre vertraulichen, firmeneigenen oder privaten Informationen, für verlorene oder beschädigte Daten oder
für beschädigte oder verlorene Wechselmedien.
Bei allen Gewährleistungslaufzeiten gilt während der restlichen Jahre nach dem ersten Jahr der Laufzeit: Wir ersetzen
alle fehlerhaften Teile durch neue oder überholte Teile, wenn wir ebenfalls der Meinung sind, dass ein Austausch
erforderlich ist. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, benötigen wir eine gültige Kreditkartennummer, sobald
Sie ein Ersatzteil anfordern; wir stellen dieses Ersatzteil aber nicht in Rechnung, sofern Sie uns das Originalteil binnen
30 Tagen nach Versand des Ersatzteils zurücksenden. Wenn wir das Originalteil nicht binnen 30 Tagen zurückerhalten,
belasten wir Ihre Kreditkarte mit dem dann gültigen gewöhnlichen Preis für das betreffende Ersatzteil.
Wir übernehmen die Kosten für den Versand des Teils an Sie, wenn Sie eine Adresse in Kanada angeben. Andernfalls
versenden wir das Teil unfrei. Außerdem fügen wir jedem Ersatzteil einen freigemachten Versandbehälter bei, in dem
Sie das ausgetauschte Originalteil an uns zurücksenden können.
HINWEIS:
anderen Massenspeichern in den Produkten zu sichern. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Verlust oder die
Beschädigung von Daten.
Wie gehe ich vor, wenn ich einen Wartungsvertrag abgeschlossen habe?
Wenn Sie den Wartungsvertrag mit Dell abgeschlossen haben, erhalten Sie Kundendienstleistungen gemäß den
Bedingungen dieses Wartungsvertrags. Wie Sie diesen Kundendienst im Einzelnen in Anspruch nehmen können,
entnehmen Sie bitte diesem Vertrag. Informationen zu den Dell Wartungsverträgen erhalten Sie online unter
www.dell.ca oder telefonisch bei der Kundenbetreuung unter 1-800-847-4096. Wenn Sie über uns einen
Wartungsvertrag mit einem unserer externen Kundendienstanbieter abgeschlossen haben, entnehmen Sie die
Einzelheiten zur Inanspruchnahme des Kundendienstes bitte diesem Vertrag (der Ihnen mit dem Lieferschein oder der
Rechnung zugesandt wurde).
Wie erfolgt die Reparatur meines Produkts?
Wir verwenden sowohl Neuteile als auch überholte Teile, die von verschiedenen Herstellern im Zuge von
Garantiereparaturen und der Herstellung von Ersatzteilen und -systemen gefertigt werden. Bei überholten Teilen und
Systemen handelt es sich um Teile und Systeme, die an Dell zurückgesandt wurden und zum Teil noch unbenutzt sind.
Sämtliche Teile und Systeme werden einer Inspektion und Qualitätsprüfung unterzogen. Für Ersatzteile und -systeme
gilt die Restlaufzeit der beschränkten Gewährleistung für das ursprünglich gekaufte Produkt. Alle Teile, die im Zuge der
Reparatur ausgebaut werden, gehen in das Eigentum von Dell über.
Kann ich die beschränkte Gewährleistung übertragen?
Die beschränkte Gewährleistung für Systeme kann übertragen werden, wenn der derzeitige Eigentümer das Eigentum
am System überträgt und diese Übertragung bei uns registrieren lässt. Die beschränkte Gewährleistung für Dell
Markenspeicher ist nicht übertragbar. Sie können die Übertragung auf der Dell Website registrieren lassen.
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Anhang
Bevor Sie Produkte an uns einsenden, denken Sie daran, die Daten auf den Festplatten und auf allen
Denken Sie vor dem Austausch von Teilen daran, die Daten auf der/den Festplatte(n) und auf allen
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