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Dell 3100cn Benutzerreferenz
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Dell™ Laser Printer 3100cn
Benutzerreferenz
Inhalt:
• Einlegen von Papier
• Konfigurieren für den lokalen und Netzwerk-Druck
• Verwenden des Druckers
• Wartung
• Kontaktaufnahme mit Dell
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Verwandte Anleitungen für Dell 3100cn

Inhaltszusammenfassung für Dell 3100cn

  • Seite 1 Dell™ Laser Printer 3100cn Benutzerreferenz Inhalt: • Einlegen von Papier • Konfigurieren für den lokalen und Netzwerk-Druck • Verwenden des Druckers • Wartung • Kontaktaufnahme mit Dell w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m...

  • Seite 2: Bestellen Von Tonerkassetten

    Bestellen von Tonerkassetten Dell™ Tonerkassetten sind nur über Dell erhältlich. Sie können Tonerkassetten entweder online bestellen unter www.dell.com/supplies oder telefonisch. 877-INK-2-YOU Malaysien 1800 88 0301 Algerien Wenden Sie sich an Ihren Händler. Mexiko 866-851-1754 Argentinien Wenden Sie sich an Ihren Händler. Niederlande...

  • Seite 3: Dell™ Laser Printer 3100Cn

    Dell™ Laser Printer 3100cn Mittleres Ausgabefach Netzkabelbuchse Bedienerkonsole Ethernet-Anschluss Universalzuführung USB-Anschluss Standard-250-Blatt- Paralleler Anschluss Papierfacheinheit (A4/Letter- Kassette) Netzschalter Ausführliche Informationen über die optionale Duplexeinheit, die 250-Blatt-Papierfacheinheit, die Benutzerhandbuch 500-Blatt-Papierfacheinheit und weitere Zubehöroptionen finden Sie im...
  • Seite 4 USA eingetragene Marke der Hewlett-Packard Company. Andere möglicherweise in diesem Dokument verwendete Marken und Handelsnamen beziehen sich auf die Eigentümer der Marken und auf deren Produktbezeichnungen. Dell Inc. erhebt keinerlei Ansprüche auf nicht in ihrem Eigentum stehende Marken und Handelsnamen.

  • Seite 5: Inhaltsverzeichnis

    Inhalt Dell™ Laser Printer 3100cn ....................3 1 Einlegen von Papier ..............11 Einlegen von Druckmedien in das Standardfach ............12 Füllen des Universaleinzugs ...................15 Einlegen von Briefumschlägen ..................17 2 Konfigurieren für den lokalen Druck ........19 Installieren der Druckertreiber ..................20 Anschluss des Druckers an den Computer vor dem Einlegen der CD Treiber und Dienstprogramme .....................20...
  • Seite 6 Abbrechen eines Auftrags über den Desktop .............37 Übersicht über die Software ...................37 Printing Status Window ...................37 Status Window ......................37 Status Monitor Console ...................37 Dell Supplies Management System ...............38 User Setup Disk Creating Tool ................38 Firmware Update ......................39 6 Wartung ..................41 Austauschen der Trommelkassette ................42 Entfernen der gebrauchten Trommelkassette .............42...
  • Seite 7 Dell Software and Peripherals (nur Kanada) ............86 Einjährige Endbenutzer-Herstellergarantie (nur Lateinamerika und Karibik) ................86 Dell Inc. – Beschränkte Gewährleistung für Tintenpatronen und Tonerkassetten 88 Beschränkte Gewährleistung für Tintenpatronen und Tonerkassetten (nur USA und Kanada) .....................88 Beschränkte Gewährleistung für Tintenpatronen und Tonerkassetten (nur Lateinamerika) ....................89...

  • Seite 9: Achtung: Sicherheitshinweise

    Dieses Produkt ist so konstruiert, dass die Sicherheitsnormen bei Verwendung der dafür vorgesehenen, von Dell freigegebenen Komponenten erfüllt werden. Die Sicherheitsmerkmale bestimmter Komponenten sind eventuell nicht immer ohne weiteres zu erkennen. Dell übernimmt keine Haftung im Zusammenhang mit der Verwendung von nicht durch Dell freigegebenen Komponenten. ACHTUNG: Um den Drucker sicher zu transportieren, entfernen Sie vor dem Transport die zusätzliche...

  • Seite 11: Einlegen Von Papier

    A b s c h n it t 1 Einlegen von Papier Einlegen von Druckmedien in das Standardfach Füllen des Universaleinzugs Einlegen von Briefumschlägen Einlegen von Papier...

  • Seite 12: Einlegen Von Druckmedien In Das Standardfach

    Einlegen von Druckmedien in das Standardfach Legen Sie die am häufigsten benötigten Druckmedien in das Standard-250-Blatt-Fach ein. Ziehen Sie das Papierfach vollständig heraus. Schieben Sie die Seitenführungen an den Rand des Fachs. Die Seitenführungen müssen vollständig auseinandergeschoben sein. Einlegen von Papier...
  • Seite 13 Drücken Sie die Längenführung zusammen, und schieben Sie sie an den Rand des Fachs. Biegen Sie den Druckmedienstapel in beide Richtungen, und fächern Sie ihn auf, bevor Sie die Druckmedien in das Fach einlegen. Gleichen Sie die Kanten des Stapels auf einer ebenen Fläche an.
  • Seite 14 Schieben Sie die Seiten- und Längenführungen so an den Druckmedienstapel, dass sie die Seite des Stapels leicht berühren. Setzen Sie das Papierfach ein. Wenn Sie Druckmedien in das Papierfach einlegen, konfigurieren Sie die Einstellungen für Papiersorte und Papierformat. Einlegen von Papier...

  • Seite 15: Füllen Des Universaleinzugs

    Füllen des Universaleinzugs In die Universalzuführung können außer Normalpapier auch Druckmedien verschiedener Formate und Sorten eingelegt werden, wie z. B. Briefumschläge und Folien. Öffnen Sie die Abdeckung der Universalzuführung vorsichtig auf. Schieben Sie die Seitenführungen an den Rand des Fachs. Die Seitenführungen müssen vollständig auseinandergeschoben sein.
  • Seite 16 Legen Sie die Druckmedien mit der empfohlenen Druckseite nach oben in das Fach ein. HINWEIS: Üben Sie dabei nicht zu viel Druck auf die Druckmedien aus. Schieben Sie die Seitenführungen so an den Druckmedienstapel, dass sie die Seite des Stapels leicht berühren. HINWEIS: Achten Sie darauf, dass sich die Druckmedien nicht biegen.

  • Seite 17: Einlegen Von Briefumschlägen

    Einlegen von Briefumschlägen Legen Sie Briefumschläge mit einer Breite unter 7,87 Zoll (220 mm) mit geöffneter Umschlagklappe so in die Universalzuführung ein, dass die Kante mit der Umschlagklappe zur Vorderseite des Druckers zeigt. Legen Sie Briefumschläge mit einer Breite von mehr als 7,87 Zoll (220 mm) mit geschlossener Umschlagklappe so in die Universalzuführung ein, dass die kurze Umschlagkante am Drucker nach innen zeigt.
  • Seite 18 Einlegen von Papier...

  • Seite 19: Konfigurieren Für Den Lokalen Druck

    A b s c h n it t 2 Konfigurieren für den lokalen Druck Installieren der Druckertreiber Konfigurieren für den lokalen Druck...

  • Seite 20: Installieren Der Druckertreiber

    Ein lokaler Drucker ist ein Drucker, der über ein USB-Kabel oder ein paralleles Kabel an einen Computer oder einen Druckserver angeschlossen ist. Wenn der Drucker nicht an Ihren Computer, sondern an ein Netzwerk angeschlossen ist, lesen Sie "Konfigurieren für Netzwerkdruck" auf Seite 23.
  • Seite 21 Treiber und Dienstprogramme Legen Sie die CD ein. Klicken Sie auf Persönliche Installation. Auf dem Bildschirm Drucker hinzufügen wählen Sie den Anschlussnamen im Kombinationsfeld Port-Bezeichnung aus, und stellen Sie dann die Druckeroptionen unter Druckerkonfiguration ein. Klicken Sie auf Weiter. Wählen Sie entweder das KontrollkästchenTypische Installation oder Kundenspezifische Installation, und klicken Sie auf Weiter.
  • Seite 22 Konfigurieren für den lokalen Druck...

  • Seite 23: Konfigurieren Für Netzwerkdruck

    A b s c h n it t 3 Konfigurieren für Netzwerkdruck Netzwerkeinrichtung Konfigurieren für Netzwerkdruck...

  • Seite 24: Netzwerkeinrichtung

    Netzwerkeinrichtung HINWEIS: Zur Verwendung dieses Druckers in einer UNIX- oder Linux-Umgebung müssen Sie einen UX- Filter oder Linux-Treiber installieren. Weitere Informationen zur Installation und Verwendung dieser Software finden Sie in der Benutzerhandbuch. HINWEIS: Zur Verwendung eines CD-Laufwerks in einer Linux-Umgebung müssen Sie das Laufwerk in Ihrer Systemumgebung mounten.
  • Seite 25 Klicken Sie auf Weiter. Wählen Sie die Software und Dokumentation aus, die Sie installieren möchten. Sie können den Zielordner angeben, in dem die Dell Software und Dokumentation installiert werden soll. Zum Ändern des Zielordners klicken Sie auf Durchs..Klicken Sie auf Weiter.
  • Seite 26 Bestellung von Dell Verbrauchsmaterialien. HINWEIS: Das Dell Printer Configuration Web Tool ist nicht verfügbar, wenn der Drucker lokal an einen Computer oder einen Druckserver angeschlossen ist. Um das Dell Printer Configuration Web Tool zu starten, geben Sie die IP-Adresse des...

  • Seite 27: Installieren Des Druckertreibers Oder Der Ppd-Datei Auf Macintosh-Computern

    A b s c h n it t 4 Installieren des Druckertreibers oder der PPD-Datei auf Macintosh-Computern Installieren des AdobePS-Druckertreibers (Mac OS 9.x) Installieren der PPD-Datei (Mac OS X) Installieren des Druckertreibers oder der PPD-Datei auf Macintosh-Computern...

  • Seite 28: Installieren Des Adobeps-Druckertreibers (Mac Os 9.X)

    Öffnen Sie den Ordner Mac OS 9. Doppelklicken Sie auf den Ordner für die gewünschte Sprache (Beispiel: Deutsch), für die Sie die Installation durchführen möchten. Doppelklicken Sie auf das Symbol Dell 3100cn Installer. Wählen Sie die gewünschte Installationsart für das Programm aus. •...

  • Seite 29: Einrichten Des Druckertreibers (Für Usb-Anschluss)

    Zur Verwendung der Zubehöroptionen siehe "Konfigurieren der Einstellungen" auf Seite 30. HINWEIS: Wenn Sie AppleTalk verwenden, erfolgen die Einstellungen für Installierbare Optionen automatisch. Sie müssen keine Änderung der Einstellungen vornehmen. Schließen Sie den Chooser. Einrichten des Druckertreibers (für USB-Anschluss) Wenn der Drucker über einen USB-Anschluss mit dem Computer verbunden ist, müssen Sie das Dienstprogramm Desktop Printer Utility starten und den Drucker als Desktop-Drucker registrieren.

  • Seite 30: Konfigurieren Der Einstellungen

    HINWEIS: Das Programm Desktop Printer Utility befindet sich auf der Macintosh-Festplatte im Ordner AdobePS Components. Wenn im Ordner AdobePS Components kein Dienstprogramm Desktop Printer Utility ist, installieren Sie Adobe PS 8.8 mit Hilfe der Funktion Volle Installation. Wählen Sie AdobePS im Listenfeld Mit, wählen Sie Drucker (LPR) in der Liste Desktop erstellen, und klicken Sie dann auf OK.

  • Seite 31: Installieren Der Ppd-Datei (Mac Os X)

    Bei Verwendung von USB Wählen Sie USB im Menü, und wählen Sie den Drucker in der Liste. Unter Mac OS X 10.2.8 wählen Sie Dell in Druckermodell. Unter Mac OS X 10.3.X wird Ihr Druckermodell automatisch als Druckermodell gewählt. Klicken Sie auf Hinzufügen.

  • Seite 32: Konfigurieren Der Einstellungen

    Wählen Sie IP-Druck im Menü, und geben Sie die IP-Adresse für den verwendeten Drucker in Druckeradresse ein. Wählen Sie Dell in Druckermodell, und bestätigen Sie, dass Dell Laser Printer 3100cn als Modellname gewählt ist. Wenn dieses Modell noch nicht gewählt ist, nehmen Sie die Chooser vor.

  • Seite 33: Verwenden Des Druckers

    A b s c h n it t 5 Verwenden des Druckers Ändern der Druckereinstellungen Einstellen der Sprache Drucken eines Druckauftrags Abbrechen eines Druckauftrags an der Bedienerkonsole Übersicht über die Software Verwenden des Druckers...

  • Seite 34: Ändern Der Druckereinstellungen

    Ändern der Druckereinstellungen HINWEIS: Eine ausführlichere Erläuterung der Menüs finden Sie im Benutzerhandbuch. Sie können an der Bedienerkonsole Menüoptionen und zugehörige Werte auswählen. Wenn Sie die Druckermenüs zum ersten Mal an der Bedienerkonsole aufrufen, sehen Sie in den Menüs neben einem Wert ein Sternchen (*). Dieses Sternchen zeigt die Werksvorgabeeinstellung an. Bei diesen Einstellungen handelt es sich um die ursprünglichen Druckereinstellungen.

  • Seite 35: Initialisieren Des Nicht-Flüchtigen Speichers (Nvram)

    Benutzerdefinierte Menü-Einstellungen bleiben so lange in Kraft, bis Sie neue Einstellungen speichern oder die Werksvorgaben wiederherstellen. Einstellungen, die Sie im Softwareprogramm auswählen, können die an der Bedienerkonsole gewählten benutzerdefinierten Menü- Einstellungen ebenfalls ändern oder außer Kraft setzen. HINWEIS: Einstellungen, die Sie im Anwendungsprogramm auswählen, können die an der Bedienerkonsole gewählten Einstellungen außer Kraft setzen.

  • Seite 36: Einstellen Der Sprache

    Geben Sie das soeben eingegebene Passwort zur Bestätigung nochmals ein, und drücken Sie dann die Taste . Das Passwort wurde geändert. HINWEIS: Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, schalten Sie den Drucker aus. Dann schalten Sie den Drucker wieder ein und halten dabei die Taste Menu gedrückt. Dadurch werden die werksseitig voreingestellten Menü-Einstellungen wiederhergestellt.

  • Seite 37: Abbrechen Des Druckauftrags Von Einem Computer Aus

    Abbrechen des Druckauftrags von einem Computer aus Abbrechen eines Auftrags über die Taskleiste Wenn Sie einen Druckauftrag an den Drucker senden, wird ein kleines Druckersymbol in der rechten Ecke der Taskleiste angezeigt. Doppelklicken Sie auf das Druckersymbol. Im Druckerfenster wird eine Liste der Druckaufträge angezeigt.

  • Seite 38: Dell Supplies Management System

    • Wählen Sie Hilfe, um die Online-Hilfe aufzurufen. • Die Status Monitor Console zeigt das Status Window für lokale Verbindungen oder das Dell Printer Configuration Web Tool für Netzwerkverbindungen an. • Um Statusinformationen für Netzwerkdrucker zu erhalten, klicken Sie auf den EWS-Link.

  • Seite 39: Software Update

    Sie die Daten auf einem Server im Netzwerk. Durch die Verwendung der erstellten Setup-Diskette wird die für die Installation des Druckertreibers erforderliche Zeit reduziert. • Installieren Sie den Dell Laser Printer 3100cn-Druckertreiber zunächst auf dem Computer, auf dem Sie die Setup-Diskette erstellen möchten. •...
  • Seite 40 Verwenden des Druckers...

  • Seite 41: Wartung

    A b s c h n it t 6 Wartung Austauschen der Trommelkassette Austauschen der Tonerkassetten Wartung...

  • Seite 42: Austauschen Der Trommelkassette

    Zur Nachbestellung per Telefon siehe "Bestellen von Tonerkassetten" auf Seite 2. Dell empfiehlt die Verwendung von Dell Kassetten für den Drucker. Dell bietet keine Gewährleistung für Probleme aufgrund der Verwendung von Zubehörteilen, Ersatzteilen oder Komponenten, die nicht von Dell geliefert wurden.
  • Seite 43 Zum Entnehmen der verbrauchten Trommelkassette drücken Sie den Hebel auf der rechten Seite nach oben. Fassen Sie die Trommelkassette am Griff an, und ziehen Sie sie nach oben heraus. ACHTUNG: Fassen Sie nicht in den Drucker. Einige Komponenten können heiß werden. Lassen Sie den Drucker abkühlen, bevor Sie versuchen, Teile aus diesem Bereich zu entfernen.

  • Seite 44: Einsetzen Der Neuen Trommelkassette

    Einsetzen der neuen Trommelkassette Entfernen Sie den Transportschutz von der Trommelkassette. ACHTUNG: Fassen Sie nicht auf die Trommel unten an der Trommelkassette. Halten Sie die Trommelkassette am Griff, und richten Sie die Pfeile auf der Trommelkassette auf die entsprechenden Pfeile am Drucker aus. Schieben Sie die Kassette in den Drucker, bis sie hörbar einrastet.
  • Seite 45 Ziehen Sie den Hebel auf der rechten Seite nach unten, um die Trommelkassette zu verriegeln. Schließen Sie die obere Abdeckung. Wartung...

  • Seite 46: Austauschen Des Reinigungskissens

    Austauschen des Reinigungskissens Ziehen Sie den Riegel, der sich im Drucker auf der rechten Seite befindet, bis zum Anschlag heraus. Die Abdeckung des Zugangsfensters gleitet auf. Ziehen Sie den Reinigungsstab heraus, bis das Reinigungskissen aus dem Drucker freikommt. Drücken Sie die beiden Zungen am Reinigungskissen nach innen, um das Kissen abnehmen zu können.
  • Seite 47 Halten Sie das neue Reinigungskissen unter den Reinigungsstab und drücken Sie es ein, bis es einrastet. Schieben Sie den Reinigungsstab wieder bis zum Anschlag in seine ursprüngliche Stellung zurück. Schieben Sie den Riegel wieder in seine ursprüngliche Stellung zurück. Schließen Sie die vordere Klappe. HINWEIS: Wenn die optionale Duplexeinheit geöffnet wurde, schließen Sie sie.

  • Seite 48: Austauschen Der Tonerkassetten

    Zur Nachbestellung per Telefon siehe "Bestellen von Tonerkassetten" auf Seite 2. Dell empfiehlt die Verwendung von Dell Tonerkassetten für den Drucker. Dell bietet keine Gewährleistung für Probleme aufgrund der Verwendung von Zubehörteilen, Ersatzteilen oder Komponenten, die nicht von Dell geliefert wurden.

  • Seite 49: Einsetzen Der Neuen Tonerkassette

    Drücken Sie den Handgriff auf der rechten Seite nach oben, um die Kassette zu entriegeln. Fassen Sie die Tonerkassette mit beiden Händen, und ziehen Sie sie heraus. ACHTUNG: Fassen Sie nicht in den Drucker. Einige Komponenten können heiß werden. Einsetzen der neuen Tonerkassette Vergewissern Sie sich, dass die Farbe der Tonerkassette mit der Tonerkassettenöffnung an der Tonerkassettenhalterung übereinstimmt.
  • Seite 50 Drücken Sie die Lasche um 90 Grad nach oben, und ziehen Sie das Tonersiegel gerade ab; achten Sie dabei darauf, dass die Abziehrichtung parallel zur Tonerkassette ist. Zum Einsetzen der Tonerkassette halten Sie die Kassette so, dass der Aufkleber nach vorne zeigt, und richten Sie sie auf die Pfeile am Drucker aus.
  • Seite 51 Wenn Sie nur eine Tonerkassette austauschen, schließen Sie die vordere Klappe; der Vorgang ist beendet. HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass die Tonerkassette richtig eingesetzt ist. Andernfalls lässt sich die vordere Klappe nicht fest schließen. Zum Einsetzen der restlichen Kassetten wiederholen Sie Schritt 1 bis 4. Wartung...
  • Seite 52 Wartung...

  • Seite 53: Anhang

    A b s c h n it t 7 Anhang Technische Unterstützung Automatischer Bestellstatus-Service Kontaktaufnahme mit Dell Geschäftsbedingungen für Lieferungen und Leistungen (für die USA) Dell Inc. – Beschränkte Gewährleistung für Tintenpatronen und Tonerkassetten Dell™ Software-Lizenzvertrag Bestimmungen Anhang...

  • Seite 54: Technische Unterstützung

    Rufen Sie den Technischen Support von einem Telefon in der Nähe des Druckers aus an, damit der Support-Mitarbeiter Sie bei den erforderlichen Schritten direkt unterstützen kann. Wenn Sie Dell anrufen, nennen Sie Ihren Express Service Code, damit Ihr Anruf schnell zu den zuständigen Support-Mitarbeitern durchgestellt werden kann.

  • Seite 55: Kontaktaufnahme Mit Dell

    HINWEIS: Die gebührenfreien Rufnummern gelten jeweils in dem Land, für das sie angegeben sind. Wenn Sie mit Dell Kontakt aufnehmen möchten, verwenden Sie bitte die in der folgenden Tabelle angegebenen elektronischen Adressen und Telefon- und Vorwahlnummern. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Vorwahlnummern zu wählen sind, wenden Sie sich bitte an Ihre Inlands- bzw.
  • Seite 56 Land (Stadt) Abteilungsname oder Dienstbereich, Ortsvorwahlen, Auslandsvorwahl Landesvorwahl Website und E-Mail-Adresse Rufnummern und Ortsvorwahl gebührenfreie Rufnummern Australien (Sydney) E-Mail (Australien): au_tech_support@dell.com Auslandsvorwahl: 0011 E-Mail (Neuseeland): nz_tech_support@dell.com Landesvorwahl: 61 Privatkunden und Kleinunternehmen 1-300-65-55-33 Ortsvorwahl: 2 Behörden und Unternehmen gebührenfrei: 1-800-633-559 Vorzugskunden (PAD) gebührenfrei: 1-800-060-889...
  • Seite 57 Land (Stadt) Abteilungsname oder Dienstbereich, Ortsvorwahlen, Auslandsvorwahl Landesvorwahl Website und E-Mail-Adresse Rufnummern und Ortsvorwahl gebührenfreie Rufnummern Belgien (Brüssel) Website: support.euro.dell.com Auslandsvorwahl: 00 E-Mail für französischsprachige Kunden: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Landesvorwahl: 32 Technische Unterstützung 02 481 92 88 Ortsvorwahl: 2 Fax Technischer Support...
  • Seite 58 Land (Stadt) Abteilungsname oder Dienstbereich, Ortsvorwahlen, Auslandsvorwahl Landesvorwahl Website und E-Mail-Adresse Rufnummern und Ortsvorwahl gebührenfreie Rufnummern Kanada (North York, Ontario) Online-Bestellstatus: www.dell.ca/ostatus Auslandsvorwahl: 011 AutoTech (automatische technische gebührenfrei: 1-800-247-9362 Unterstützung) Kundenbetreuung gebührenfrei: 1-800-847-4096 (Privatkunden/Kleinunternehmen) Kundenbetreuung (mittlere/große Unternehmen, gebührenfrei: 1-800-326-9463 Behörden) Technische Unterstützung...
  • Seite 59 818 1350 Technische Unterstützung (Dimension™ und gebührenfrei: 800 858 2969 Inspiron™) Technische Unterstützung (OptiPlex™, Latitude™ gebührenfrei: 800 858 0950 und Dell Precision™) Technische Unterstützung (Server und gebührenfrei: 800 858 0960 Speicherprodukte) Technische Unterstützung (Projektoren, PDAs, gebührenfrei: 800 858 2920 Drucker, Switches, Router etc.) Kundenvertretung gebührenfrei: 800 858 2060...
  • Seite 60 Abteilungsname oder Dienstbereich, Ortsvorwahlen, Auslandsvorwahl Landesvorwahl Website und E-Mail-Adresse Rufnummern und Ortsvorwahl gebührenfreie Rufnummern Tschechische Republik (Prag) Website: support.euro.dell.com Auslandsvorwahl: 00 E-Mail: czech_dell@dell.com Landesvorwahl: 420 Technische Unterstützung 02 2186 27 27 Ortsvorwahl: 2 Fax Technischer Support 02 2186 27 28...
  • Seite 61 Land (Stadt) Abteilungsname oder Dienstbereich, Ortsvorwahlen, Auslandsvorwahl Landesvorwahl Website und E-Mail-Adresse Rufnummern und Ortsvorwahl gebührenfreie Rufnummern Finnland (Helsinki) Website: support.euro.dell.com Auslandsvorwahl: 990 E-Mail: fin_support@dell.com Landesvorwahl: 358 E-Mail Support (Server): Nordic_support@dell.com Ortsvorwahl: 9 Technische Unterstützung 09 253 313 60 Fax Technischer Support...
  • Seite 62 Land (Stadt) Abteilungsname oder Dienstbereich, Ortsvorwahlen, Auslandsvorwahl Landesvorwahl Website und E-Mail-Adresse Rufnummern und Ortsvorwahl gebührenfreie Rufnummern Deutschland (Langen) Website: support.euro.dell.com Auslandsvorwahl: 00 E-Mail: tech_support_central_europe@dell.com Landesvorwahl: 49 Technische Unterstützung 06103 766-7200 Ortsvorwahl: 6103 Kundenbetreuung 0180-5-224400 (Privatkunden/Kleinunternehmen) Kundenbetreuung (global) 06103 766-9570 Kundenbetreuung (Vorzugskunden) 06103 766-9420 Kundenbetreuung (Großkunden)
  • Seite 63 Auslandsvorwahl: 001 E-Mail: apsupport@dell.com Landesvorwahl: 852 Technische Unterstützung (Dimension™ und 2969 3188 Inspiron™) Technische Unterstützung (OptiPlex™, Latitude™ 2969 3191 und Dell Precision™) Technische Unterstützung (PowerApp™, 2969 3196 PowerEdge™, PowerConnect™ und PowerVault™) Gold Queue EEC Hotline 2969 3187 Kundenvertretung 3416 0910 Großgeschäftskunden...
  • Seite 64 Land (Stadt) Abteilungsname oder Dienstbereich, Ortsvorwahlen, Auslandsvorwahl Landesvorwahl Website und E-Mail-Adresse Rufnummern und Ortsvorwahl gebührenfreie Rufnummern Italien (Mailand) Website: support.euro.dell.com Auslandsvorwahl: 00 E-Mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Landesvorwahl: 39 Privatkunden und Kleinunternehmen Ortsvorwahl: 02 Technische Unterstützung 02 577 826 90 Kundenbetreuung 02 696 821 14...
  • Seite 65 Inspiron™) Technische Unterstützung außerhalb Japans 81-44-520-1435 (Dimension und Inspiron) Technische Unterstützung (Dell Precision™, gebührenfrei:0120-198-433 OptiPlex™ und Latitude™) Technische Unterstützung außerhalb Japans (Dell 81-44-556-3894 Precision, OptiPlex und Latitude) Technische Unterstützung (PDAs, Projektoren, gebührenfrei: 0120-981-690 Drucker, Router) Technische Unterstützung außerhalb Japans (PDAs,...
  • Seite 66 Landesvorwahl: 853 Kundendienst (Penang, Malaysien) 604 633 4949 Vertrieb Transaktionen gebührenfrei: 0800 581 Malaysien (Penang) Technische Unterstützung (Dell Precision, OptiPlex gebührenfrei: 1 800 88 0193 und Latitude) Auslandsvorwahl: 00 Technische Unterstützung (Dimension und gebührenfrei: 1 800 88 1306 Landesvorwahl: 60...
  • Seite 67 Fax Vertrieb (Kundenkontakt) 020 674 47 50 Vermittlung 020 674 50 00 Fax Vermittlung 020 674 47 50 Neuseeland E-Mail (Neuseeland): nz_tech_support@dell.com Auslandsvorwahl: 00 E-Mail (Australien): au_tech_support@dell.com Landesvorwahl: 64 Technische Unterstützung (für tragbare und 0800 443 563 Desktop-Computer) Technische Unterstützung (für Server und...
  • Seite 68 Land (Stadt) Abteilungsname oder Dienstbereich, Ortsvorwahlen, Auslandsvorwahl Landesvorwahl Website und E-Mail-Adresse Rufnummern und Ortsvorwahl gebührenfreie Rufnummern Norwegen (Lysaker) Website: support.euro.dell.com Auslandsvorwahl: 00 E-Mail Support (tragbare Computer): Landesvorwahl: 47 nor_nbk_support@dell.com E-Mail Support (Desktop-Computer): nor_support@dell.com E-Mail Support (Server): nordic_server_support@dell.com Technische Unterstützung 671 16882...
  • Seite 69 Technische Unterstützung (Dimension und gebührenfrei: 1800 394 7430 Inspiron) Auslandsvorwahl: 005 Technische Unterstützung (OptiPlex™, Latitude™ gebührenfrei: 1800 394 7488 Landesvorwahl: 65 und Dell Precision™) Technische Unterstützung (PowerEdge und gebührenfrei: 1800 394 7478 PowerVault) Kundendienst (Penang, Malaysien) 604 633 4949 Vertrieb Transaktionen gebührenfrei: 800 6011 054...
  • Seite 70 Website: support.euro.dell.com Auslandsvorwahl: 00 E-Mail: swe_support@dell.com Landesvorwahl: 46 E-Mail Support für Latitude und Inspiron: Swe-nbk_kats@dell.com Ortsvorwahl: 8 E-Mail Support für OptiPlex: Swe_kats@dell.com E-Mail Support für Server: Nordic_server_support@dell.com Technische Unterstützung 08 590 05 199 Kundenbetreuung (Kundenkontakt) 08 590 05 642 Kundenbetreuung...
  • Seite 71 Landesvorwahl: 886 Speicherprodukte) Vertrieb Firmen gebührenfrei: 00801 651 227 Thailand Technische Unterstützung (OptiPlex™, Latitude™ gebührenfrei: 1800 0060 07 und Dell Precision™) Auslandsvorwahl: 001 Technische Unterstützung (PowerEdge und gebührenfrei: 1800 0600 09 Landesvorwahl: 66 PowerVault) Kundendienst (Penang, Malaysien) 604 633 4949 Vertrieb gebührenfrei: 0880 060 09...
  • Seite 72 Ortsvorwahlen, Auslandsvorwahl Landesvorwahl Website und E-Mail-Adresse Rufnummern und Ortsvorwahl gebührenfreie Rufnummern Großbritannien (Bracknell) Website: support.euro.dell.com Auslandsvorwahl: 00 Website Kundenbetreuung: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Landesvorwahl: 44 Ortsvorwahl: 1344 E-Mail: dell_direct_support@dell.com Technische Unterstützung 0870 908 0500 (Firmen/Vorzugskunden/PAD [über 1000 Mitarbeiter]) Technische Unterstützung (direkt/PAD und 0870 908 0800...
  • Seite 73 Kundendienst und Technische Unterstützung gebührenfrei: 1-800-456-3355 Kunden Mitarbeitereinkaufsprogramm (EPP) gebührenfrei: 1-800-234-1490 Dell Vertrieb gebührenfrei: 1-800-289-3355 oder gebührenfrei: 1-800-879- 3355 Dell Outlet Store (überholte Dell Computer) gebührenfrei: 1-888-798-7561 Vertrieb Software und Peripherie gebührenfrei: 1-800-671-3355 Vertrieb Ersatzteile gebührenfrei: 1-800-357-3355 Vertrieb Kundendienst- und gebührenfrei: 1-800-247-4618 Gewährleistungsverlängerung...

  • Seite 74: Geschäftsbedingungen Für Lieferungen Und Leistungen (Für Die Usa)

    Entgegennahme des Produkts akzeptieren Sie die in diesem Vertrag festgelegten Geschäftsbedingungen und erkennen sie als bindend an. Wenn Sie diesen Vertrag nicht als bindend anerkennen, müssen Sie dies Dell unverzüglich mitteilen und das Produkt im Rahmen der Dell "Total Satisfaction"-Rückgabebestimmungen zurückgeben.
  • Seite 75 Sie erkennen diese Lizenzvereinbarung als bindend an. Rückgabebestimmungen, Produktumtausch Sie können neue und überholte Produkte, die Sie direkt von Dell (und nicht von Dritten) erworben haben, nur gemäß der Dell Rückgabebestimmungen zurückgeben oder umtauschen, die am Rechnungs- oder Quittungsdatum Gültigkeit hatten.
  • Seite 76 Dell eingegangen ist. Dell ist nicht verpflichtet, eine Dienstleistung oder Unterstützung zu erbringen, die Sie von Dritten und nicht von Dell erworben haben. Beschränkung der Gewährleistung DELL ÜBERNIMMT KEINE ÜBER DIE HIER AUFGEFÜHRTEN ENTSCHÄDIGUNGEN HINAUSGEHENDE HAFTUNG, EINSCHLIESSLICH (ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF) NICHTGEBRAUCHSFÄHIGKEIT VON PRODUKTEN, ENTGANGENE GEWINNE, ENTGANGENE GESCHÄFTE, VERLUST ODER...

  • Seite 77: Beschränkte Gewährleistung Und Rückgabebestimmungen

    Parteien bindend und kann vor jedem zuständigen Gericht als Urteil eingebracht werden. Dell ist für die Bezahlung möglicher Gebühren für die Anstrengung des Schiedsverfahrens und Gebühren für die Erwirkung einer Anhörung verantwortlich, bis zu einer Höhe, in der diese Gebühren die Höhe der Gebühr einer Anspruchsanmeldung bei einem zuständigen Gericht in dem Staat übersteigen, in dem Sie wohnhaft sind.
  • Seite 78 Neuteilen bzw. eine beschränkte Gewährleistung mit 90-tägiger Laufzeit bei aufgearbeiteten Teilen oder – sowohl bei neuen als auch bei aufgearbeiteten Teilen – der Rest der Gewährleistung für den Dell Computer, in dem diese Teile installiert sind (es gilt die jeweils längere Laufzeit).
  • Seite 79 Wie gehe ich vor, wenn ich Kundendienst im Rahmen der Gewährleistung benötige? Bitte setzen Sie sich vor dem Ende der Gewährleistungsfrist unter der in der folgenden Tabelle aufgeführten Rufnummer mit uns in Verbindung. Halten Sie dabei bitte auch Ihr Dell Service-Etikett oder die Auftragsnummer bereit.
  • Seite 80 Garantiereparaturen und der Herstellung von Ersatzteilen und -systemen gefertigt werden. Bei überholten Teilen und Systemen handelt es sich um Teile und Systeme, die an Dell zurückgesandt wurden und zum Teil noch unbenutzt sind. Sämtliche Teile und Systeme werden einer Inspektion und Qualitätsprüfung unterzogen. Für Ersatzteile und -systeme gilt die Restlaufzeit der beschränkten Gewährleistung für das ursprünglich gekaufte Produkt.

  • Seite 81: Total Satisfaction"-Rückgabebestimmungen (Nur Usa)

    PowerEdge-, PowerConnect- und PowerVault-Produkte können binnen dreißig (30) Tagen ab dem auf dem Lieferschein oder der Rechnung angegebenen Datum zurückgegeben werden. Alle anderen aufgearbeiteten oder überholten Hardware-Produkte und Teile der Marke Dell können binnen vierzehn (14) Tagen ab dem auf dem Lieferschein oder der Rechnung angegebenen Daum zurückgegeben werden.

  • Seite 82: Beschränkte Gewährleistung Für Hardware-Produkte Der Marke Dell (Nur Kanada)

    Was wird von dieser beschränkten Gewährleistung nicht abgedeckt? Diese beschränkte Gewährleistung gilt nicht für: • Software; hierzu gehört das Betriebssystem und die Software, mit der die Hardware-Produkte der Marke Dell durch unser werksseitiges Integrationssystem versehen werden, sowie das erneute Laden von Software •...
  • Seite 83 Diese beschränkte Gewährleistung gilt während des auf dem Lieferschein oder der Rechnung angegebenen Zeitraums; ausgenommen ist die beschränkte Gewährleistung für Akkus der Marke Dell, die nur ein Jahr beträgt, und die beschränkte Gewährleistung für die Lampen für Projektoren der Marke Dell, die nur 90 Tage beträgt. Die beschränkte Gewährleistung beginnt mit dem Datum des Lieferscheins bzw.
  • Seite 84 Garantiereparaturen und der Herstellung von Ersatzteilen und -systemen gefertigt werden. Bei überholten Teilen und Systemen handelt es sich um Teile und Systeme, die an Dell zurückgesandt wurden und zum Teil noch unbenutzt sind. Sämtliche Teile und Systeme werden einer Inspektion und Qualitätsprüfung unterzogen. Für Ersatzteile und -systeme gilt die Restlaufzeit der beschränkten Gewährleistung für das ursprünglich gekaufte Produkt.

  • Seite 85: Total Satisfaction"-Rückgabebestimmungen (Nur Kanada)

    Kundendienst oder Unterstützung sowie die Produktlisten übernehmen, die Sie von Dritten erworben haben. "Total Satisfaction"-Rückgabebestimmungen (nur Kanada) Wenn Sie als Endkunde neue Produkte direkt bei Dell erworben haben, können Sie sie bis zu 30 Tage nach Erhalt gegen eine Rückerstattung oder Gutschrift des Produkt-Kaufpreises an Dell zurückgeben. Wenn Sie als Endkunde aufgearbeitete oder überholte Produkte direkt bei Dell erworben haben, können Sie sie binnen 14 Tagen nach dem auf...

  • Seite 86: Dell Software And Peripherals (Nur Kanada)

    Hersteller bzw. Herausgeber der Drittanbieter-Software bzw. -Peripheriegeräte zu wenden. Peripherieprodukte der Marke Dell Dell bietet eine beschränkte Gewährleistung für neue Produkte der Marke Dell (d. h. Produkte, für die Dell als Hersteller eingetragen ist) wie Monitore, Akkus, Speicherbausteine, Docking-Stationen und Projektoren. Welche beschränkte Gewährleistung für das von Ihnen gekaufte Produkt gilt, finden Sie auf dem von Dell ausgestellten...
  • Seite 87 Fahrlässigkeit, Vertragsverstöße oder sonstige Ursachen entstehen. Diese Garantie beschränkt oder beeinträchtigt keine gesetzlich vorgeschriebenen Rechte des Endbenutzers gegenüber Dell und/oder Rechte, die aus anderen Verträgen entstehen, die vom Endbenutzer mit Dell und/oder einem anderen Verkäufer geschlossen wurden.

  • Seite 88: Dell Inc. - Beschränkte Gewährleistung Für Tintenpatronen Und Tonerkassetten

    Lebensdauer der Kassette frei von Material- und Arbeitsfehlern sein werden, und bei Original-Tintenpatronen der Marke Dell, dass diese während eines Zeitraums von zwei Jahren ab dem Rechnungsdatum frei von Material- und Arbeitsfehlern sein werden. Wenn dieses Produkt Material- oder Arbeitsfehler aufweist, wird es während der Laufzeit der beschränkten Gewährleistung bei Rückgabe an Dell kostenlos ausgetauscht.

  • Seite 89: Beschränkte Gewährleistung Für Tintenpatronen Und Tonerkassetten (Nur Lateinamerika)

    Mexiko wählen Sie 001-877-384-8979; in Puerto Rico wählen Sie 1-800-805-7545. Falls entweder die Herstellung der Kassette eingestellt wurde oder die Kassette nicht lieferbar ist, behält sich Dell das Recht vor, ausschließlich nach eigener Entscheidung das Produkt durch ein ähnliches Produkt zu ersetzen oder Ihnen den Kaufbetrag zu erstatten.

  • Seite 90: Dell™ Software-Lizenzvertrag

    Dell™ Software-Lizenzvertrag Dieser Vertrag wird zwischen Ihnen, dem Benutzer, und Dell Products, L.P (“Dell”) geschlossen. Dieser Vertrag betrifft die gesamte mit dem Dell Produkt gelieferte Software, für die kein gesonderter Lizenzvertrag zwischen Ihnen und dem Hersteller oder Eigentümer der Software besteht (kollektiv als "Software"...
  • Seite 91 • Schließen Sie den Computer an eine andere Netzsteckdose an, so dass Computer und Empfänger von verschiedenen Stromkreisen versorgt werden. Fragen Sie gegebenenfalls einen Mitarbeiter der Technischen Unterstützung von Dell oder einen erfahrenen Radio- und Fernsehgerätetechniker nach weiteren Vorschlägen. Benutzerhandbuch...
  • Seite 92 Anhang...

  • Seite 93: Register

    Deaktivieren der Menüs , 35 Netzwerkdruck , 23 Initialisieren des nicht-flüchtigen Speichers (NV-Speicher) , 35 Fenster zur Nachbestellung von Dell Toner, verwenden , 38 Bestellen von Verbrauchsmaterial , 2 PPD-Datei , 31 Gewährleistung , 77 Deaktivieren der Menüs an der...
  • Seite 94 , 37 gabeeinstellungen , 35 Toner-Nachbestellung , 38 status monitor , 37 Support Kontaktaufnahme mit Dell , 55 Toner, bestellen , 2 Tonerkassette austauschen , 48 Installieren , 49 Treiber, installieren , 20 Trommelkassette austauschen , 42 Installieren , 44 Universalzuführung...

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