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Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Vor der Fehlerbehebung
Die meisten Druckerprobleme lassen sich anhand dieser Checkliste beheben:
•
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel an den Drucker und eine funktionsfähige, ordnungsgemäß geerdete
Netzsteckdose angeschlossen ist.
•
Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.
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Überprüfen Sie, ob der Drucker sicher an den Computer, Druckserver oder einen anderen Netzwerkzugriffspunkt
angeschlossen ist.
•
Überprüfen Sie, ob auf dem Drucker Fehlermeldungen angezeigt werden und beheben Sie die Ursachen.
•
Überprüfen Sie, ob Papierstaumeldungen angezeigt werden und beseitigen Sie alle Papierstaus.
•
Überprüfen Sie die Tintenpatronen und installieren Sie ggf. neue Patronen.
•
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten Sie den Drucker wieder ein.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker nicht im Energiesparmodus befindet. Halten Sie
Sekunden gedrückt, um den Drucker auszuschalten.
Wenn sich das Problem durch die Fehlerbehebung nicht lösen
lässt
Besuchen Sie unsere Website unter http://support.dell.com. Dort finden Sie Folgendes:
•
Online-Kundendienst (Live)
•
Kontaktnummern für telefonischen Kundendienst
•
Firmware- und Softwareupdates
Fehlerbehebung bei der Einrichtung
•
"Auf dem Display wird die falsche Sprache angezeigt" auf Seite 126
•
"Software wurde nicht installiert" auf Seite 126
•
"Druckauftrag wird nicht gedruckt oder Seiten fehlen" auf Seite 127
•
"Drucker druckt leere Seiten" auf Seite 128
•
"Drucker ist belegt oder antwortet nicht" auf Seite 129
•
"Dokumente aus der Druckerwarteschlange können nicht gelöscht werden" auf Seite 129
•
"Drucken über USB nicht möglich" auf Seite 129
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