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Beheben von Störungen
Wenn Sie andere Probleme mit der Software
haben —
• Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungs-
kopie Ihrer Daten.
• Verwenden Sie ein Virentestprogramm,
um die Festplatte und Disketten- und CD-
Laufwerke auf Viren zu überprüfen.
• Speichern und schließen Sie alle geöff-
neten Dateien und/oder Programme und
fahren Sie den Computer über das Menü
Start
herunter.
• Lesen Sie die Dokumentation zu dem je-
weiligen Programm oder setzen Sie sich
mit dem Hersteller der Software in Ver-
bindung.
– Stellen Sie sicher, dass das Programm mit
dem auf Ihrem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
– Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer
die Mindest-Hardware-Anforderungen
erfüllt, die für die Software erforderlich
sind. Informationen dazu finden Sie in
der Software-Dokumentation.
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– Stellen Sie sicher, dass das Programm
ordnungsgemäß installiert und konfigu-
riert wurde.
– Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber
nicht mit dem Programm in Konflikt
stehen.
– Deinstallieren Sie gegebenenfalls das
Programm und installieren Sie es an-
schließend neu.
– Notieren Sie sich alle Fehlermeldungen,
die angezeigt werden, um die Behe-
bung von Störungen zu erleichtern,
wenn Sie mit Dell Kontakt aufnehmen.
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