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Verwenden der Systemdiagnose
Führen Sie bei Störungen im System die Systemdiagnose durch, bevor Sie Dell zwecks technischer Unterstützung
kontaktieren. Der Zweck der Systemdiagnose ist es, die Hardware des Systems ohne das Risiko von Datenverlust zu
testen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben können, können Service- und Supportmitarbeiter die
Diagnoseergebnisse zur Lösung des Problems verwenden.
Integrierte Dell-Systemdiagnose
ANMERKUNG: Auch als ePSA-Diagnose (Enhanced Pre-boot System Assessment) bekannt.
Die integrierte Systemdiagnose bietet eine Reihe von Optionen für bestimmte Gerätegruppen oder Geräte, die Folgendes
ermöglichen:
•
Tests automatisch oder in interaktivem Modus durchführen
•
Tests wiederholen
•
Testergebnisse anzeigen oder speichern
•
Gründliche Tests durchführen, um weitere Testoptionen für Zusatzinformationen über die fehlerhaften Geräte
eröffnen
•
Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
•
Fehlermeldungen über Probleme während des Testvorgangs anzeigen
Einsatzbereich der integrierten Systemdiagnose
Wenn eine wichtige Komponente oder ein Gerät des Systems nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann die Ausführung
der integrierten Systemdiagnose Hinweise auf Hardwarefehler liefern.
Ausführen der integrierten Systemdiagnose
VORSICHT: Verwenden Sie die integrierte Systemdiagnose ausschließlich zum Testen des Systems. Der Einsatz
dieses Programms auf anderen Systemen kann zu ungültigen Ergebnissen oder Fehlermeldungen führen.
1.
Schließen Sie eine Tastatur, einen Monitor und eine Maus an den VGA-Port und die USB-Ports des Controllers an.
2.
Drücken Sie zum Neustarten des Controllers kurz den Ein/Aus-Schalter (auf der Rückseite des Controllers), um den
Controller auszuschalten. Drücken Sie den Ein/Aus-Schalter (auf der Rückseite des Controllers) erneut, um den
Controller wieder einzuschalten.
3.
Drücken Sie beim Hochfahren des Systems <F10>.
4.
Verwenden Sie die Pfeiltasten, um System Utilities (Systemprogramme) → Launch Dell Diagnostics (Dell-Diagnose
starten) auszuwählen.
Das Fenster ePSA Pre-boot System Assessment (ePSA-Systemüberprüfung vor dem Start) wird angezeigt und listet
alle Geräte auf, die im System erkannt wurden. Die Diagnose beginnt mit der Ausführung der Tests an allen
erkannten Geräten.
5.
Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, entfernen Sie die Tastatur, den Monitor und die Maus vom Controller, und
starten Sie den Controller neu.
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