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HP Garantie-, HP Care-Pack-Service- oder einer anderen Support-Vereinbarung mit HP ermöglicht.
Um die maximale Verfügbarkeit des Systems zu gewährleisten, ergänzt HP Insight Remote Support
Ihre Überwachung rund um die Uhr durch eine intelligente Ereignisdiagnose und automatische,
sichere Übermittlung von Hardware-Ereignisbenachrichtigungen an HP. HP leitet dann eine schnelle
und akkurate Lösung des Problems basierend auf dem Service-Level des Produkts in die Wege. Für
Service vor Ort werden möglicherweise Benachrichtigungen an Ihren autorisierten HP Partner, sofern
für Ihr Land konfiguriert und verfügbar, gesendet. Die Software ist in zwei Varianten verfügbar:
●
HP Insight Remote Support Standard: Diese Software unterstützt Server- und Speichergeräte
und wurde für Umgebungen mit 1-50 Servern optimiert. Ideal für Kunden, die von einer
vorbeugenden Benachrichtigung profitieren können, aber keine vorbeugenden Supportdienste
oder keine vorbeugende Integration in eine Management-Plattform benötigen.
●
HP Insight Remote Support Advanced: Diese Software bietet umfassende Remote-
Überwachung sowie vorbeugenden Supportdienst für fast alle HP Server, Speicher-, Netzwerk-
und SAN-Umgebungen und ausgewählte nicht von HP hergestellte Server mit
HP Supportvertrag. Sie ist in HP Systems Insight Manager integriert. Es wird empfohlen, einen
dedizierten Server als Host für HP Systems Insight Manager und für HP Insight Remote Support
Advanced zu verwenden.
Einzelheiten zu beiden Versionen sind auf der HP Website
insightremotesupport) verfügbar.
Über das Software-Depot (http://www.software.hp.com) können Sie die Software kostenlos
herunterladen.
Wählen Sie aus dem Menü rechts Insight Remote Support aus.
System auf dem neuesten Stand halten
Liste der Tools:
„Treiber" auf Seite 59
„ProLiant Support Packs" auf Seite 60
„Unterstützte Betriebssystemversion" auf Seite 60
„Firmware" auf Seite 60
„HP Smart Update Manager" auf Seite 60
„Änderungskontrolle und proaktive Benachrichtigung" auf Seite 61
„Care Pack" auf Seite 61
Treiber
HINWEIS:
von Gerätetreibern beginnen.
Der Server Blade verfügt über neue Hardware, für die möglicherweise nicht auf allen Betriebssystem-
Installations-CDs Treiber zur Verfügung stehen.
Wenn Sie ein von SmartStart unterstütztes Betriebssystem installieren, sollten Sie die SmartStart-
Software (siehe
Installation des Betriebssystems und Unterstützung der neuesten Treiber verwenden.
Wenn Sie Treiber von der SmartStart CD installieren, stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste von
Ihrem Server Blade unterstützte SmartStart-Version verwenden. Um zu prüfen, ob Ihr Server Blade
DEWW
Führen Sie stets eine Sicherung durch, bevor Sie mit der Installation oder Aktualisierung
„SmartStart Software" auf Seite
(http://www.hp.com/go/
48) und deren Funktion für eine angeleitete
System auf dem neuesten Stand halten
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Fehlerbehebung
