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Vegas.book Seite 19 Dienstag, 4. April 2000 11:11 11
Modemfehler beheben
Ihr Modem ist so konstruiert, daß er zuverlässig und fehlerfrei arbeiten kann. Sollten
dennoch Schwierigkeiten auftreten, können Sie die Informationen in diesem
Abschnitt heranziehen, um die Fehlerursache zu bestimmen und den Fehler zu
beheben. Falls Sie den Fehler nach dem Lesen dieses Abschnitts nicht beheben
können, fordern Sie bei der IBM PC Support Line Unterstützung an. Diesbezügliche
Informationen finden Sie im Abschnitt "Wie/wann wende ich mich an die IBM PC
Support Line?" auf Seite 2-5.
Tabelle3: Modemfehler
Fehler:
Der Modem reagiert nicht
auf Befehle.
Der Modem wählt, stellt
aber keine Verbindung her.
Anmerkung: Sollte einer der Fehler nach Ergreifung der aufgeführten Maßnahmen
weiterhin auftreten, lesen Sie die Informationen zum Anfordern von Unterstützung in
"Kapitel 2: HelpWare - Unterstützung und Services" auf Seite 2-1.
Maßnahmen:
1. Vergewissern Sie sich, daß der Modem nicht mit einer
einen Konflikt erzeugenden Einstellung für COM-An-
schluß und IRQ konfiguriert ist.
2. Prüfen Sie, ob die DFV-Software mit der richtigen
COM- und IRQ-Einstellung (demselben COM-Port und
derselben IRQ-Zeile wie der Modem) konfiguriert ist.
Die DFV-Software kann keine Daten senden und
empfangen, wenn sie nicht auf die COM- und IRQ-
Einstellung des Modems eingestellt ist.
3. Vergewissern Sie sich, daß der Modem von der DFV-
Software ordnungsgemäß initialisiert wird. Eine fehler-
hafte Initialisierung ist möglich, wenn Sie einen fal-
schen Modemtyp ausgewählt haben. Wählen Sie in
Ihrer Datenfernverarbeitungssoftware als Modemtyp
"Hayes-kompatibel" und "Rockwell" aus. Wählen Sie
entsprechend in Ihrer Telefax- und Sprachsoftware
"Generisch Klasse 1" und "Rockwell" aus. Möglicher-
weise werden Sie von der Software auch aufgefordert,
eine Initialisierungszeichenfolge einzugeben. Ver-
wenden Sie AT&F als Initialisierungszeichenfolge.
1. Vergewissern Sie sich, daß die Telefonleitung nicht
gestört ist. Eine rauschende Leitung macht einen
ordnungsgemäßen Modembetrieb unmöglich.
2. Überprüfen Sie, ob ein Besetztzeichen ertönt oder
eine Rückruffunktion bzw. ein ferner Anrufbeantworter
aktiviert ist.
Fehler bestimmen und beheben
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Fehlerbehebung
