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22 Fehlersuche
Symptom
Zugriff auf die Kamera über
die "Viewnetcam.com"-URL
nicht möglich.
Das Authentifizierungsfenster
erscheint wiederholt.
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Bedienungsanleitung
Ursache/Abhilfe
•
Wurde Portweiterleitung für den Router eingestellt?
Für den Zugriff auf die Kamera über das Internet
muss Portweiterleitung für den Router eingerichtet
werden, wenn dieser UPnP nicht unterstützt. Zu Ein-
zelheiten siehe die dem Router beiliegenden Hand-
bücher.
•
Ist die UPnP-Funktion des Routers deaktiviert?
Zur Aktivierung der UPnP-Funktion siehe die dem
Router beiliegenden Handbücher.
•
Wurde für den Router Paketfiltern aktiviert, um den
Zugriff über das Internet zu sperren?
Den Router so konfigurieren, dass der Zugriff über
das Internet möglich ist. Zu Einzelheiten über die
Einstellungen siehe die dem Router beiliegenden
Handbücher.
•
Wird versucht, über die lokale Adresse (IP-Adresse
im lokalen Netzwerk) auf die Kamera zuzugreifen?
Als IP-Adresse für den Zugriff auf die Kamera über
das Internet die globale Adresse (oder die beim
DDNS-Dienst registrierte URL) und die Portnummer
der Kamera verwenden.
•
Wurde die globale Adresse der Kamera (bzw. des
Routers) dem "Viewnetcam.com"-Server mitgeteilt?
Auf der of "Viewnetcam.com"-Website
(http://www.viewnetcam.com/) in "Mein Konto" ein-
loggen und die für die Kamera registrierten Informa-
tionen überprüfen. Wird als IP-Adresse nicht die glo-
bale Adresse angezeigt, auf die Kamera zugreifen
und die Benutzerinformationen für den "Viewnet-
cam.com"-Dienst im Setupmenü auf dem [Erwei-
tert]-Register der "Netzwerk"-Seite registrieren. Au-
ßerdem im Setupmenü, auf der "Wartung"-Seite,
den "Status" von "Viewnetcam.com" (auf dem [Sta-
tus]-Register) sowie das Systemprotokoll (auf dem
[Systemprotokoll]-Register) überprüfen.
•
Wurden Benutzername und Passwort geändert?
Wenn während des Zugriffs auf die Kamera der Be-
nutzername und das Passwort eines anderen Be-
nutzers, der sich über einen anderen Web-Browser
in die Kamera einloggen will, geändert wird, er-
scheint das Authentifizierungsfenster bei jedem
Wechsel bzw. bei jeder Aktualisierung des Bild-
schirms.
•
Wurde die Einstellung unter [Authentifizierung] ge-
ändert?
Bei einer Änderung der Einstellung von [Authentifi-
zierung] den Browser schließen und erneut auf die
Kamera zugreifen.
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