Fehlersuche bei den häufigsten Problemen
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Grundlegende Vorgangsweisen zur Fehlerbehebung:
• Schalten Sie den Drucker ein, und drucken Sie eine
Selbsttest-Seite aus. Hierzu drücken Sie die Taste Start,
wenn sich der Drucker im Bereitschaftsmodus befindet. Damit
ist sichergestellt, daß das Netzkabel richtig angeschlossen ist,
der Drucker mit Strom versorgt wird, und die Tonerpatrone
richtig eingesetzt und das Schutzband entfernt wurde.
• Kopieren Sie eine Selbsttest-Seite (nur bei installiertem
Scanner), indem Sie auf dem Bedienfeld des Scanners die
Taste Kopieren drücken. Damit überprüfen Sie den Betrieb
des Scanners.
• Senden Sie von einem Anwendungsprogramm aus einen
Druckjob an den HP LaserJet 1100. Auf diese Weise können
Sie sehen, ob die Software richtig auf dem Computer installiert
ist und die Kommunikation mit dem Drucker klappt.
• Drücken Sie auf dem Bedienfeld des Scanners die Taste
Scannen. Wenn die Software auf dem PC jetzt gestartet wird,
ist die Scan-Software installiert und die Kommunikation mit
dem Drucker einwandfrei.
Wenn die Software-Installation nicht ordnungsgemäß
abgeschlossen wurde, ohne daß Sie eine Fehlermeldung
erhalten haben, oder kein Ausdruck vom PC aus möglich ist,
überprüfen Sie folgendes:
• Alle Anwendungsprogramme sind geschlossen.
Windows 9x: Drücken Sie Strg+Alt+Entf. Alle Programme
mit Ausnahme von Systray und dem Explorer sollten jetzt
geschlossen sein. Falls nicht, schließen Sie die Programme
einzeln, indem Sie sie nacheinander aktivieren und auf Task
beenden klicken.
• Installieren Sie die Software erneut (siehe „Installation der
Software").
• Starten Sie den Computer neu.
GE