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Verwenden des Programms „Dell Diagnostics"
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Beheben von Störungen" aufgeführten Maßnahmen durch, und führen Sie Dell Diagnostics
aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.
HINWEIS:
Das Programm „Dell Diagnostics" kann nur auf Dell™-Computern ausgeführt werden.
Starten Sie das Programm „Dell Diagnostics" auf der Festplatte oder der Drivers and Utilities CD. (Diese CD wird auch als ResourceCD bezeichnet.)
ANMERKUNG:
Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten.
Programm „Dell Diagnostics" von der Festplatte starten
Das Programm „Dell Diagnostics" befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition.
ANMERKUNG:
Wenn auf dem Bildschirm nichts angezeigt werden kann,
1.
Fahren Sie den Computer
herunter.
2. Wenn der Computer an ein Docking-Gerät angeschlossen ist, trennen Sie die Verbindung. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation
zum Docking-Gerät.
3. Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an.
4. Schalten Sie den Computer ein. Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.
ANMERKUNG:
Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass keine Partition mit dem Dienstprogramm
Programm Dell Diagnostics von der Drivers and Utilities CD aus. Die CD Drivers and Utilities ist jedoch optional und deshalb möglicherweise nicht im
Lieferumfang Ihres Computers enthalten.
Falls Sie so lange gewartet haben, bis das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie noch, bis der Microsoft® Windows®-Desktop angezeigt wird.
Fahren Sie danach den Computer herunter und starten Sie ihn erneut.
Das einmalige Startmenü zeigt eine Liste von startfähigen Geräten an.
5. Mit der Nach-unten-Taste wählen Sie Diagnostics (Diagnose) aus und drücken die <Eingabetaste>, um Dell Diagnostics aus der Partition des Diagnose-
Dienstprogramms auf Ihrem Festplattenlaufwerk zu starten.
ANMERKUNG:
Wenn die Liste der Startgeräte nicht angezeigt wird und der Bildschirm leer bleibt, drücken Sie die Taste <Ende>. Drücken Sie
anschließend die <Eingabetaste>, um Dell Diagnostics zu starten.
Der Computer führt die Überprüfung vor dem Systemstart durch, d. h. eine Reihe von Tests der Platine, Tastatur, Festplatte und dem Bildschirm.
Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden.
l
Wird bei einer Komponente eine Fehlfunktion festgestellt, unterbricht der Computer die Überprüfung und gibt einen Signalton aus. Um die
l
Überprüfung zu unterbrechen und den Computer neu zu starten, drücken Sie auf <N>. Um mit dem nächsten Test fortzufahren, drücken Sie auf
<Y>. Um die Komponente, bei der eine Fehlfunktion aufgetreten ist, erneut zu testen, drücken Sie auf <R>.
Werden bei der Überprüfung vor dem Systemstart Fehlfunktionen festgestellt, notieren Sie sich die Fehlercodes, und wenden Sie sich an
l
bevor Sie mit Dell Diagnostics fortfahren.
Wurde die Systemüberprüfung vor dem Starten erfolgreich durchgeführt, erscheint folgende Meldung: Booting Dell Diagnostic Utility Partition.
Press any key to continue. (Die Partition des Programms „Dell Diagnostics" wird gestartet. Drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren.)
6. Drücken Sie eine beliebige Taste, um das Programm Dell Diagnostics von der entsprechenden Partition auf der Festplatte zu starten.
Starten von Dell Diagnostics von der Drivers and Utilities CD
ANMERKUNG:
Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten.
1. Legen Sie die Drivers and Utilities CD ein.
2.
Fahren Sie den Computer
herunter, und starten Sie ihn neu.
wenden Sie sich an
Dell.
Dell
Diagnostics gefunden wurde, führen Sie das
Dell,
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