Dell-Richtlinie Für Den Technischen Support - Dell E515dw Benutzerhandbuch

Dell-Richtlinie für den technischen Support
Der durch Techniker unterstützte technische Support erfordert die Kooperation und Einbeziehung des Kunden
im Problemlösungsprozess und setzt das Zurücksetzen des Betriebssystems, der Software und der Hardwaretreiber
auf die ursprüngliche Standardkonfiguration beim Versand durch Dell voraus, ebenso wie die Verifizierung der
entsprechenden Funktionalität des Druckers und der gesamten von Dell installierten Hardware. Neben diesem
durch Techniker unterstützten technischen Support steht beim Dell-Support ein technischer Online-Support zur
Verfügung. Weitere Optionen für den technischen Support sind möglicherweise zum Kauf verfügbar.
Onlinedienste
Weitere Informationen zu Dell-Produkten und -Dienstleistungen finden Sie auf den folgenden Websites:
• www.dell.com
• www.dell.com/ap (nur Länder des Asien-Pazifik-Raums)
• www.dell.com/jp (nur Japan)
• www.euro.dell.com (nur Europa)
• www.dell.com/la (lateinamerikanische und karibische Länder)
• www.dell.ca (nur Kanada)
Sie können über die folgenden Websites und E-Mail-Adressen auf den Dell-Support zugreifen:
• Dell-Support-Websites
dell.com/support
support.jp.dell.com (nur Japan)
support.euro.dell.com (nur Europa)
• E-Mail-Adressen für den Dell-Support
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (nur lateinamerikanische und karibische Länder)
apsupport@dell.com (nur Länder des Asien-Pazifik-Raums)
• E-Mail-Adressen für Dell-Marketing und -Vertrieb
apmarketing@dell.com (nur Länder des Asien-Pazifik-Raums)
sales_canada@dell.com (nur Kanada)
• Anonymes File Transfer Protocol (FTP)
ftp.dell.com
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