HEIDENHAIN iTNC 530 Benutzerhandbuch Seite 163

Servicedateien erzeugen
Mit dieser Funktion können Sie alle für Servicezwecke relevante
Daten in eine ZIP-Datei speichern. Die entsprechenden Daten der NC
und PLC werden von der TNC in der Datei
TNC:\service\service<xxxxxxxx>.zip gespeichert. Den Namen der
Datei legt die TNC automatisch fest, wobei <xxxxxxxx> als eindeutige
Zeichenfolge die Systemzeit darstellt.
Es stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung eine Servicedatei zu
erzeugen:
Drücken des Softkeys SERVICE-DATEIEN SPEICHERN nachdem
Sie die Taste ERR betätigt haben
Von extern über die Datenübertragungs-Software TNCremoNT
Beim Absturz der NC-Software aufgrund eines schwerwiegenden
Fehlers erzeugt die TNC die Servicedateien automatisch
Zusätzlich kann Ihr Maschinenhersteller für PLC-Fehlermeldungen
ebenfalls automatisch Servicedateien erzeugen lassen.
Unter anderem werden folgende Daten in die Servicedatei
gespeichert:
Logbuch
PLC-Logbuch
Angewählte Dateien (*.H/*.I/*.T/*.TCH/*.D) aller Betriebsarten
*.SYS-Dateien
Maschinen-Parameter
Informations- und Protokolldateien des Betriebssystems (teilweise
über MP7691 aktivierbar)
PLC-Speicherinhalte
In PLC:\NCMACRO.SYS definierte NC-Makros
Informationen über die Hardware
Zusätzlich können Sie auf Anweisung des Kundendienstes eine
weitere Steuerdatei TNC:\service\userfiles.sys im ASCII-Format
hinterlegen. Die TNC packt dann auch die dort definierten Daten mit in
die ZIP-Datei.
Die Servicedatei enthält alle NC-Daten, die zur
Fehlersuche erforderlich sind. Mit der Weitergabe der
Servicedatei erklären Sie sich einverstanden, dass Ihr
Maschinenhersteller bzw. die DR. JOHANNES
HEIDENHAIN GmbH diese Daten zu Diagnosezwecken
nutzt.
Die maximalgröße einer Service-Datei beträgt 40 MByte
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